• 會員落地、社群營銷、私域運營……今年餐企一定要做好這些營銷任務!


    2021年的營銷計劃如何安排?

    品牌如何快速積累高質量的會員?
    如何打造真正威力巨大的社群營銷體系?
    如何擺脫粗放營銷,做低投入、高效益的精準營銷?
    品牌如何抓住戰略機遇,實現爆發式增長?
    3月15日-16日,大魚餐飲學院聯合資深餐飲營銷顧問徐露,繼續推出《餐企戰略營銷體系搭建實戰營》10期北京站。

    本文先為大家簡單介紹課程中,關于餐飲品牌做營銷的重要思路,希望對大家有所啟發。

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    餐飲老板內參 大魚君 | 文
    高舉高打:
    針對特定人群,做真誠的活動
    一個特別典型的例子是:太二號稱不做打折,但他可以為一個女粉絲專門開了一家店,于是這家店的消息就引爆了整個餐飲圈。
    沒有條件、沒有門檻的折扣活動,是沒有意義的。
    做折扣活動一定要針對專屬人群,并且活動力度要足夠真誠。畢竟我們的消費者已經見過太多套路。
    某知名內蒙古餐飲品牌進入成都時,定了一個營銷策略——凡是內蒙商會的人群,到店可以享受5.8折優惠。
    折扣看起來相當之高,但由于只是針對特點人群,所以享受到折扣的人對品牌的忠誠度很高,門店人氣也得到了很大提升,很快打開了市場。
    武漢的黑粉你是一家去年9月開業的新品牌,她找的專屬人群,是
    大眾點評的橙V用戶;大眾點評是餐飲品牌當下最重要的流量洼地,橙V用戶是大眾點評的深度用戶,因此這些人具備超級粉絲的屬性。
    因此,黑粉你就推出了一個“針對橙V用戶,3000份肥牛米粉免費吃”的活動;不僅免費吃,還要求門店針對橙V用戶做到滿分的接待服務,于是在大眾點評的近千條評論中,“服務超級棒”成為了品牌標簽之一;此后又繼續加碼3場橙V特權活動,很快占據了大眾點評熱門榜第一名。
    會員落地、社群營銷、私域運營……今年餐企一定要做好這些營銷任務!
    資深餐飲品牌顧問徐露認為,
    一個活動連做五場,就會形成較強的品牌勢能;比如黑粉你連做4場橙V特權,比如廣西欽州的悅嶺南小茶樓,通過5場“滿漢全席”活動,快速成為城市里的排隊神店。
    會員落地、社群營銷、私域運營……今年餐企一定要做好這些營銷任務!
    建立根據地:留存、留存、留存
    很多品牌做營銷,活動只是活動,好不容易火了,卻沒辦法保持持續競爭力,很大一部分原因在于,沒有建立好根據地。
    根據地在哪里?會員系統、微信公眾號、社群、公域流量平臺。
    2019年,成都某火鍋黑馬在其傳統的美食狂歡節的活動中,額外加了一行字,把無門檻的五折活動,變成了“成為會員”享受五折,僅1天活動就積累了十多萬會員,從此開啟了百萬會員之路。
    社群是當下熱門的私域流量的重要玩法之一,但在
    實際運營中一定要分級、分類。按功能來分,就有爆品引流群、寵粉福利群、VIP鐵粉群、拼團秒殺群、用戶分銷群等多少類型;
    線下活動的火熱一定要反映到線上,微博熱門榜、話題熱搜榜、大眾點評熱門榜都能帶來巨大的信息擴散和引流效果。因此餐飲品牌也要尤其注意其線上店鋪的運營。
    這里有一個重點是:
    我們所要運營的私域流量,絕不僅是在自家魚塘養魚(“個人號-朋友圈-微信群小程序”),
    而是要在大海里養魚
    什么是在大海里養魚?擁有200+門店,在無錫做到粥品類外賣 NO.1 的糯雅芳粥負責人說,如果單店在外賣平臺上,做到3000~4000的用戶收藏量,就不用再花大價錢做推廣;
    連續三年登上必吃榜的合肥半勺餐廳,也十分重視大眾點評上的“收藏量”運營;她認為,未來大眾點評的權重會越來越重視真正的用戶行為,比如用戶在頁面的停留時間、收藏了什么、團購了什么等等。如果門店在這個環節有所建樹,對于線上品牌的搭建會很有幫助。
    會員落地、社群營銷、私域運營……今年餐企一定要做好這些營銷任務!
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    大力傳播局部勝利的消息
    消費者喜歡勝利的餐廳。要讓勝利的消息持續傳播……
    大眾點評必吃榜、各類熱門榜、連續10年大眾點評全5星、CCTV上榜品牌、《天天向上》推薦美食、美食地圖推薦餐廳……只要是被官方認可的“勝利”都要傳播,并且要在所有品牌的線上線下門店,鋪開來,喊出來地傳播。等位椅背帖、門頭展示、墻面展示、大眾點評頭圖、品牌館……統統做起來。
    如果沒有主流官方平臺認證,次一級平臺上的成就也可以傳播起來,比如小紅書、馬蜂窩等。
    民間的說法也能傳播起來,比如“淮北烤魚一姐”、“成都最潮烤魚店”、“邯鄲生日宴最好的飯店”等,只要喊出來,就會有人跟隨。
    排隊,也可以作為“勝利”的傳播點。但這里的排隊不只是排隊,而是活色生香的排隊,比如“從1樓排到5樓,連商場保安都來維持秩序”、“排隊能養活了一個排的黃牛”……
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    營銷增長可以“逐個擊破”,
    但要有系統思維
    以上三點,正是資深餐飲品牌顧問徐露的“營銷增長三部曲”,也是她“從0—1搭建用戶營銷體系”的重要知識點之一。
    在這套體系中,還包括:
    私域流量矩陣搭建方案、會員營銷的八大代金券玩法、會員差異化運營方案、會員運營核心三步驟、會員落地五步法、品牌社群化七原則、用戶社群系統搭建方案等諸多知識點。
    餐飲老板內參大魚餐飲學院聯合徐露推出的
    《餐企戰略營銷體系搭建實戰營》課程已經開班9期,第10期課程將于3月15—16日,在北京開班。

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    課程講的是一套體系的打法,但在很多學員品牌的實戰中,只要找到最適合自己的點快速落地執行下去,就能取得非常不錯的成績。
    文中提到的黑粉你、半勺餐廳、糯雅芳粥、悅嶺南小茶樓等都是往期的優秀學員。

    以及疫情期間翻了13本叫號本,迅速打開武漢外賣市場的仙人壽司;僅6家店積累8萬粉絲,成為武漢烤肉熱門榜第一名的輕燒韓都烤肉;擁有200家門店從0開始做寵粉,從一流位置跑到三流位置,營業額反而提升20%的喵叔米線等。
    如果你也想找到適合自己的品牌營銷增長方案,歡迎報名加入!
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    ~~另附年貨節課程表一張~~
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    統籌|臧政齊    輪值主編|戴麗芬   視覺|代丹
    歡迎餐飲老板、業界大咖投稿。
    投稿郵箱:nctougao@watcn.cn
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    栗軍13718277715(同微信)

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    轉載聯系:
    首席小秘書 neicanmishu(微信號)

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