• 擎朗智能丨商用服務機器人全球標桿 牽手窄門助力餐企“無接觸”服務

    在新冠肺炎疫情出現后,“無接觸”成為餐飲業的一大熱詞。既想方便地品嘗到美食,又不想出現人員交叉污染的風險成為現在餐飲消費者的需求之一。業內權威人士表示,公眾應對公共安全問題而培育的習慣成了無接觸餐飲業態持續發展的動力。未來,送餐機器人、迎賓機器人、收臺機器人等餐飲服務機器人發展進程將會進一步加快。目前,在眾多餐飲服務機器人企業當中,擎朗智能無疑是全球范圍的標桿擔當。

    01

    讓機器人改變世界

    擎朗智能成立于2010年,總部位于上海。是一家行業領先的商用服務機器人服務商及室內無人駕駛領域的領航者。公司目前擁有近千名員工,并在全國設立23個分公司。秉承“讓機器人改變世界”這一簡單純粹的夢想,擎朗智能的餐飲服務機器人業務已遍及全球60+個國家和地區,并發展成為全球商用服務機器人這一細分領域的絕對領先者,在全球餐飲配送機器人市場占有率高達80%。除了餐飲服務機器人業務,其研發的醫用級消毒機器人、智能導引機器人等也在不斷為全球客戶創造極致體驗。

    通過深耕室內無人駕駛領域多年的技術優勢,以及公司在餐飲企業客戶運營的經驗,擎朗智能于2018年逐步走出國門,先后在美國、德國、加拿大、西班牙、意大利、希臘、比利時、日本、韓國、新加坡等海外國家和地區招募全球合伙人,建立營銷中心;并以其餐飲服務機器人+長期運維整體解決方案服務了包括阿里巴巴、索迪斯、中國移動、中國聯通、中國電信、北京大學、海底撈、巴奴毛肚火鍋、廣州酒家、Spacelab失重餐廳、銀泰百貨、興業銀行、開元酒店集團、米蘭馬爾彭薩國際機場、新加坡樟宜國際機場、上海瑞金醫院等10000+家國內外知名企業,覆蓋餐廳、醫院、酒店、場館、樓宇、社區養老、機場、圖書館、咖啡店、學校等場景。依托先進的智能機器人移動技術和多領域商用經驗,擎朗智能成為國家服務機器人安全標準制定單位之一。

    此外,正是因為看好商用服務機器人的廣闊應用市場,眾多資本也開始紛紛押注這一領域,而作為全球商用服務機器人行業的佼佼者,擎朗智能科技也備受資本青睞。2020年12月30日,上海擎朗智能科技有限公司宣布完成C輪融資,由軟銀亞洲風險投資公司領投,這是擎朗智能在2020年完成的第二輪融資,總融資額達數億元人民幣。本輪融資將進一步加深擎朗配送機器人在國內餐飲市場的滲透、海外市場拓展以及醫療等新事業部的橫向發展。此前,擎朗智能在2020年3月完成了B輪融資,僅2020年一年,擎朗即獲得兩輪融資,總金額達數億人民幣。

    02

    科技抗疫,助力餐飲行業恢復人氣

    相比于一般的餐飲服務機器人企業,擎朗智能深耕多年,擁有著自己獨特的優勢。2020年,自美團、中飯協聯合餐飲機器人品牌擎朗智能推出的“無接觸餐廳”在全國推行,通過減少面對面接觸,保障用戶和騎手在送餐環節的安全,全國有40多萬家餐廳開啟機器人“無接觸配送”方案。

    在“無接觸餐廳”堂食方面,擎朗智能的“送餐機器人”承擔運送菜品的職責。機器人按照指定路線將菜品由后廚運送到指定位置,傳菜全流程隔絕人與人的接觸,不但保證安全,而且送餐機器人無需消耗口罩等防護用品,還可以為餐廳減少額外開支;在外賣配送方面,配送范圍內的居民在美團外賣APP下單,餐廳接單后,外賣系統會把訂單指派給騎手。騎手到達餐廳,后廚將外賣放置在機器人托盤,機器人自主配送至無接觸餐廳“騎手專區”,騎手從機器人托盤取走外賣后,自主返回,實現了人員免接觸。

    03 

    一站式智能餐飲服務機器人解決方案

    不同于其他企業,擎朗智能致力于為顧客提供一站式智能餐飲服務機器人解決方案,在20年招牌杭幫菜新白鹿餐廳聯手阿里本地生活口碑打造的【首家智慧餐廳】,擎朗智能的智能服務機器人被運用到餐廳運營各個環節。

    在這家智慧餐廳,當顧客走進餐廳,萌萌噠的迎賓機器人會主動問好:“歡迎光臨!”,萌化顧客心。在TA的大腦袋上輸入桌號,就能領位到桌,如果顧客跟TA互動,TA還會跟顧客聊天。點完餐后,乖巧可愛、萌氣十足的送餐機器人出場。TA會自己計算好最佳路線,安全平穩的將菜品送到顧客桌邊。據悉,1個送餐機器人1次可送2—4桌的菜,回收4—8桌的餐具,減少服務員的工作內容、提高效率,讓服務員盡量多的時間關注顧客、服務顧客。

    另一個阿里本地生活集團旗下平臺口碑餓了么智慧餐廳與擎朗智能達成的生態方案,通過口碑智慧餐廳項目的賦能,嘗試將“送餐機器人”、“引領機器人”等黑科技進行商業優化改造運用,實現了單次配送量最大化。經過技術革新,擎朗送餐機器人單次送餐數量增加至10+盤,滿載率提高至100%,大大提升送餐效率,可以在日常運營中節省顧客等餐時間,尤其是解決高峰期等餐難題。

    擎朗智能官方客服聯系電話:13321809551

    歡迎廣大餐飲企業前來咨詢相關業務

    期待與您達成深度合作

    04

    擎朗智能X窄門學社

    隨著機器人在迎賓、傳菜、回收生產等環節的日益成熟與普及,消費者群體以及行業人士對餐飲服務機器人的接受程度也正逐步提高。2021年,面臨著全新發展機遇的擎朗智能與窄門學社達成合作,成為窄門學社年度金牌合作伙伴。

    窄門學社作為國內領先的餐飲商學院,是目前中國最活躍的餐飲學習社群。匯集數千個餐飲品牌,門店總量超過300,000個;鏈接1500+投資過餐飲領域的專業投資機構及投資人。在未來的一年里,窄門學社將從課程培訓、數據支持、媒體傳播、年會合作等多個方面,助力擎朗智能在餐飲服務機器人領域的拓展。雙方將攜手共進、砥礪前行,為中國餐飲行業帶去更加智慧、穩定、高效的餐飲服務機器人解決方案。

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    原創文章,作者:窄門餐眼,如若轉載,請注明出處:http://www.kmwhg.com/217711.html

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