• 誰說珍珠奶茶難創新?這家12平小店靠它月入50萬

    珍珠奶茶,現在還能出爆品嗎?


     
    有家12平小店,靠賣珍珠奶茶,在競爭激烈、水果茶發達的深圳,單店月營業額能做到50萬元。
     
    店里有一款招牌產品,單店最高月銷1.5萬杯。
     
    我發現,這個品牌在單品突圍、提升銷量方面,有一套完整的方法論。

     

    誰說珍珠奶茶難創新?這家12平小店靠它月入50萬

    招牌產品月銷1.5萬杯
    這家小店最高月營收50萬
     
    這家奶茶店來自匯茶,位于深圳的知名商圈,周圍有喜茶、奈雪、臺蓋、CoCo都可、有茶等茶飲品牌,競爭非常激烈。
     
    但這家12平的小店,生意一直很穩定,月營業額最高能做到50萬元。
     
    不光是在深圳,在東莞、海口、三亞,匯茶的一些門店不斷摘得大眾點評美食好評榜TOP1。
     

    誰說珍珠奶茶難創新?這家12平小店靠它月入50萬

    我仔細看了這個品牌的菜單,產品大體分為奶茶、水果茶和酸奶飲品,一共36個SKU。“金焦珍珠奶茶”是門店銷量第一的招牌產品。
     
    金焦珍珠奶茶有多能打?以匯茶觀瀾湖新城店為例,這款產品單月最高賣出1.5w杯,單品銷量占比超過30%。
     
    誰說珍珠奶茶難創新?這家12平小店靠它月入50萬
    金焦珍珠奶茶

    作為一個連續7年專注珍珠奶茶的茶飲品牌,目前,匯茶已開門店60+,主要分布在廣東、海南等地,另外簽約待開門店達130多家

    可以說,
    在周圍門店大多主打水果茶的廣東、海南市場,匯茶將珍珠奶茶作為定位,找到了一個差異化的突破口。
     
    但珍珠奶茶,這個家家都有的經典產品,怎么做出爆款,而且持續熱賣?
     

    誰說珍珠奶茶難創新?這家12平小店靠它月入50萬

    家家都有的珍珠奶茶,怎么做爆款?
     
    研究了匯茶的“金焦珍珠奶茶”,我發現,這款招牌產品從定位到售賣,都很有一套。
     
    先說產品定位:
     
    珍珠奶茶是條大賽道,在這里找定位,就必須做出差異化。

    市面上多以黑珍珠居多,匯茶的珍珠小料是自主研發的,用100%木薯粉和焦糖制成,煮出來后呈透亮的金黃色,有焦糖風味,珍珠口感Q彈、有嚼勁。


    誰說珍珠奶茶難創新?這家12平小店靠它月入50萬

    門店內展示的金焦珍珠

    因此,他們給產品取名“金焦”,從產品到取名都顛覆了普通黑珍珠的認知,重新占據顧客心智。在大眾點評上,這款有記憶點的金焦珍珠也是奶茶女孩們的打卡熱門產品。

     

    在經典產品上做微創新,是最容易打開市場的辦法。
     
    再來說售賣體驗:
     
    曾經,“珍珠”是否含膠質引發過質疑,匯茶的做法是在門店里把生珍珠展示出來,讓顧客
    “真捏、真看、真感覺”


    在匯茶的門店里,吧臺專門設置了一個展示碗,里面裝有生的“金焦珍珠”。店員在點單的同時,還會讓顧客捏碎珍珠,檢查品質。捏碎后的珍珠是粉狀的,肉眼可見不含膠質,并散發出焦糖風味。

    這種讓顧客動手體驗的辦法,比品牌口頭承諾更能獲得信任,讓顧客直接感受到原料的天然屬性,打消顧客疑慮,還增加了互動體驗感。

    此外,他們還在門店張貼“生珍珠”第三方檢測報告,進一步增強說服力。
     

    誰說珍珠奶茶難創新?這家12平小店靠它月入50萬

    提供第三方檢測報告


    當品牌定位、招牌產品、門店體驗都做到差異化的時候,品牌就有了在強敵環伺之地立足的資本。
     
    下一步就是通過日常運營,來提升營業額,站穩市場。
     
     

    誰說珍珠奶茶難創新?這家12平小店靠它月入50萬

    提升營業額,他們還有6個亮點動作
     
    采訪完匯茶創始人陳治海我發現,他們在精準獲客、提高銷量、運營精細化方面,也有一套完整的方法論。
     
    1. 新店開業抓住首批1000+種子客戶
     
    在東莞東城萬達旗艦店開業之初,匯茶做了一波新店引流活動。
     
    比如在線上多個平臺推出0.8元金焦珍珠奶茶
    (中杯)
    優惠券,短短幾天就獲得了1300+客戶的購買,新店通過這些首批準客戶,在大眾點評進行發散式傳播,開業第七天,門店就獲得東莞飲品熱門榜第一名。

    誰說珍珠奶茶難創新?這家12平小店靠它月入50萬


    極低的價格+限額的數量,用相對較低的成本,獲得本地消費者的關注,從而獲得門店第一批會員。
     
    2. 每月一次“感恩日”,營業額日環比提升超80%
     
    每月15日是匯茶的“會員感恩日”,當天推出人氣飲品買一送一活動。

    誰說珍珠奶茶難創新?這家12平小店靠它月入50萬

    會員感恩日當天推出人氣飲品買一送一活動


    匯茶做過統計:感恩日當天會員新增數占月新增數約50%,營業額日環比至少提升80%以上。

    誰說珍珠奶茶難創新?這家12平小店靠它月入50萬

    除此以外,一些關鍵性的節點,也會推出一些限時活動。

     

    比如2020年端午節,當日 17:00~18:00全場飲品5.5元。數據表明,當日旗下門店營業額環比平日平均提高20%,活動時段營業額環比提升300%。
     
    在周年慶、推新品之際,匯茶通過本地的頭部美食公眾號進行引流。

    誰說珍珠奶茶難創新?這家12平小店靠它月入50萬
     
    3. “掃樓獲客”,主動向寫字樓公司推團餐
     
    除了線上活動,匯茶還主動在線下進行多渠道獲客。
     
    比如,他們在運營內部打造了一支業務增長團隊“別動隊”,這個小組除了日常運營以外,每周都會去掃樓2次,他們還探索出了掃樓“SOP”。
     

    誰說珍珠奶茶難創新?這家12平小店靠它月入50萬

    掃樓工作前,要帶上工牌、宣傳單頁、A4紙夾板
    (便于記錄客需)
    ,與寫字樓內的公司、企業推行團餐業務,成單后會按單量大小對組員進行獎勵。
    (傳送門:一個動作月增收4萬元!茶飲店如何做團餐、接“大單”?)
    如果奶茶店開在商場,匯茶還會針對商場員工或是外賣騎手立減2元。
     
    4. 保證標準化,新人培訓形成閉環
     
    廣深市場,茶飲高手云集。想要長久立足,必須做到產品標準、穩定。
     
    陳治海告訴我,對門店人員的每一項培訓,匯茶都要求形成閉環。

    培訓很容易形成看會了、但沒有記下來,造成錯誤率延續。”

    所以匯茶推出了“訓練四步驟”:

    • 培訓準備:明天要教什么,提前做哪些準備,把資料看完,記下來;

    • 操作講解:邊做邊說,邊講難點、要點;

    • 新人實操:不斷糾正細節;

    • 日常追蹤:持續追蹤,形成閉環。


    誰說珍珠奶茶難創新?這家12平小店靠它月入50萬

    新人培訓形成閉環


    比如
    “邊做邊說”
    ,訓練員要經常追蹤新人的操作是不是規范,要求新人一邊做一邊口述動作規范,比如“現在準備做珍珠,4L珍珠,用的是12L的水”。
     
    就像學生時代邊讀邊寫,動手結合動口,能把每一個規范記得更牢。
     
    在匯茶東莞總部,還設有500平米的商學院,專門針對對加盟商、QSC管控等進行培訓。
     
    5. 把日常清潔當做“練兵”
     
    在匯茶,無論是直營店還是加盟店,均為直營式門店管理體系。每月安排專人進行門店QSC
    (品質、服務、清潔)
    評核打分。
     
    拿清潔這一項來說,門店就要嚴格執行“日清、周清、月清”清潔計劃。
     
    清潔工作有多細致?匯茶訓練部總監介紹,從門店的衛生死角,到裝茶底的保溫桶、制冰機等,都有相應的清洗要求。

    誰說珍珠奶茶難創新?這家12平小店靠它月入50萬


    像茶桶的水龍頭,每周都要求拆卸下來,用牙膏、刷子,把細小的零件、橡膠圈進行清洗,巡店時也會針對這些“隱藏”部分,進行特別查看。
     
    清潔是為了最大限度的保證食安,同時也是日常“練兵”,讓門店習慣高標準的要求。
     
    6. 把巡店叫做“機會點”,管理更人性化
     
    對于茶飲門店,特別是一些加盟店來說,每當總部人員來巡店像是“如臨大敵”,不少門店會有抵觸情緒。
     
    匯茶用了一個詞:
    “機會點”

     
    在匯茶,督導巡店無論是在口頭還是文件描述中,巡店“機會點”更像是一種發現問題后的提升機會。
    把關注點放在調整優化,而不是“挑毛病罰款”,讓巡店這件事變得更為人性化。
     

    誰說珍珠奶茶難創新?這家12平小店靠它月入50萬


    針對新開門店,總部還會成立專案小組,給予新店全方位的開店支持。
     
    另外,品牌外賣板塊有專人運營負責,每日對外賣平臺中差評評論進行監控和追蹤,及時反饋給專職營運協助處理解決。

     
    新茶飲發展到現在,能做出顛覆性的產品不容易。
     
    常有朋友提出疑問,現在的茶飲市場,還有沒有新開店的機會?
     
    看完匯茶的樣本,我最大的體會是,沒有做不出的品牌,只有不夠極致的打法。
     
    即便在家家都上的珍珠奶茶,
    只要定位夠準、營銷到位、運營足夠極致,照樣能在競爭激烈的茶飲江湖里站穩腳跟。


    統籌|笑凡  編輯|居居  視覺|江飛

    文章為咖門特別策劃


    原創文章,作者:咖門,如若轉載,請注明出處:http://www.kmwhg.com/222726.html

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