一個月搭建9700萬私域流量池，可能嗎？！（門店創業者必看）

時代發生了變化，“線上流量的瓶頸到了”。不少消費品企業都患上了流量焦慮癥。其具體原因如下：

第一，線上流量規模逐漸飽和。QuestMobile數據顯示，2019年第二季度，全網移動互聯網月活躍用戶規模觸頂11.38億，減少了193萬；從2018年12月到2019年3月、再到6月，用戶時長增速從22.6%降到了11.8%、再降到6%。

這些數字背后的趨勢足以讓人擔心——蛋糕自然增長的紅利沒了，接下來就是大家搶蛋糕的時間。

第二，獲客成本越來越高。隨著物流、人力成本的上升，電商平臺已經難以獲得廉價流量的支撐，廣告推廣的費用也水漲船高。易觀數據顯示，從2014年Q1到2017年Q2，天貓平臺獲客成本漲了62.5%；從2015年Q1到2017年Q2，京東平臺獲客成本大漲164%，兩者均突破250元大關。

第三，用戶注意力發生遷移。流量瘋狂增長的階段，新品牌、新產品也不斷涌現，早期是滿足需求，后期便是選擇過剩，消費者的品牌黏性被沖淡，鋪貨、投放的性價比越來越低，即使吸引來了消費者購買，也留不住人。

在這三座大山下，傳統電商渠道面臨困局：高度飽和、喪失增量空間，同時獲客成本居高不下，品牌流量難以沉淀。

其實，消費并沒有飽和

只不過是換了個地方、換了個方式釋放

什么是私域流量？

淘寶、京東、百度這些是公域流量平臺，像是大海，消費者是里面游來游去的魚。品牌付了錢，能租個釣魚的位置，愿者上鉤。

相對地，自媒體、社群、微信號等私域流量平臺，是品牌自己建的魚塘，雖然小了點，但魚都是自己家的。品牌更具自主管理權，可以直接、多次觸達用戶。

過去是流量紅利期，品牌是風景、用戶是游客，走過路過總有不少買票的。如今用戶看膩了風景，想談談感情，品牌就得像經營戀愛關系一樣，圈定同一畫像用戶，反復觸達，培養忠誠度。

市值近300億，子產品達1400余種，全渠道會員超9000萬，覆蓋2400+線下門店以及天貓、餓了么、微信小程序、自營APP等97個線上渠道。良品鋪子，一個典型的全渠道品牌。

良品鋪子官方微博，粉絲達63萬，官方微信公眾號粉絲達千萬且活躍用戶數在120萬左右；于2017年上線自己品牌的官方APP，截至目前裝機數達400萬次，線上線下會員數達3700萬，其中年輕女性達80%且復購率超30%，會員大部分來自線下支付渠道。

除了傳統的會員體系搭建，其實2020年良品鋪子最核心的運營方式是私域運營，2020年末良品鋪子就已經達到了9700萬會員的私域運營量級，占到整個用戶池的25%，并且僅僅只用了一個月的時間。

老客經營和老客的持續激活，是良品鋪子私域運營的底層，與傳統的會員經營是同一邏輯。今天把私域提上來，其實是借助企業微信社群的平臺，并基于前期數據平臺對用戶數據的建立快速實現的。

在運營上，良品鋪子將店員和用戶導入私域社群，成立線上社群店鋪。

同時根據用戶細分畫像，建立不同屬性的私域社群，例如在以年輕媽媽為主的社群，會有營養師或者營養顧問，還有采購大師、超級導購等等。

這些獨立IP、獨立人設，為不同會員群提供差異化的優質內容服務，通過精細化的私域運營，最終提升每個用戶的年產出值，去逐步靠近未來的千億目標。

良品鋪子于2020年4月開始，專門組建了社交電商團隊進行社交電商平臺運營。

從9月開始運營，良品鋪子目前在抖音、快手平臺累計曝光過億，多條視頻播放量破百萬。與此同時，天貓直播、門店私域直播也同步推進。根據良品鋪子所披露的數據，目前天貓旗艦店獲客近百萬，客單價同比提升近10%。

同時，良品鋪子還構建了一系列賬號矩陣、達人主播資源矩陣及自播主播矩陣，與超150位頭部明星達人主播深度合作，全年完成了 3700 余場直播。其中一場達人直播終端銷售額達 2200 萬元。

據財報數據顯示，2020年，良品鋪子在社交電商全渠道累計終端銷售額為 1.23 億，對社交電商渠道的投入成效顯著。