• 人氣火爆、口碑爆棚,四季民福做對了什么?

    作為北京烤鴨人氣商戶排行Top1,小紅書、馬蜂窩、去哪兒等各大平臺推薦的北京必打卡烤鴨店,常年排隊的街邊店人氣王,四季民福北京19家門店,口味、環境、服務評分均在9分以上,可見上佳的口碑。

    人氣火爆、口碑爆棚,四季民福到底做對了什么呢?

    精準的市場定位

    北京是北京烤鴨和北京菜的天然土壤和最大市場,巨大的市場需求也意味著激烈的市場競爭,全聚德、便宜坊、大董、局氣、金百萬、大鴨梨等各大品牌通過不同的定位在滿足市場的大量需求。

    要從眾多的烤鴨品牌中脫穎而出,勢必要找準自己的市場定位。四季民福給自己的定位是精品北京菜,以產品為王和小貴價格,滿足新中產階級的高品質消費需求。

    強化品類特色

    找準自己的市場地位之后,如何在顧客當中建立清晰的認知就至關重要。

    在眾多北京烤鴨和北京菜品牌中,四季民福需要給到本地顧客和外地游客選擇四季民福的強大理由。

    1.突出在大眾認知中最具代表性的北京特色菜品。

    烤鴨之外,四季民福主打的是傳統京味菜,除了圍繞鴨子的芥末鴨胗、鹽水鴨肝、火燎鴨心等鴨菜之外,搭配的菜品主要以老北京的各種涼菜、葷菜、素菜、小吃面點為主,既有貝勒烤肉、燒羊肉、烤羊排這樣的大菜硬貨,也會有巧手拌豆苗、芥末墩、干炸小丸子等家常小菜,還有炸灌腸、爆肚、燉吊子、豆汁焦圈兒、炸醬面、豌豆黃、驢打滾等老北京特色小吃。

    2.用產品命名強化北京特色。

    除了最具代表性的北京特色產品外,在其他一些產品上,也通過京城、京味、胡同、老北京、宮廷等有北京特色認知的命名,加強產品的北京特色。

    產品價值創新

    在傳承傳統地道北京菜的同時,四季民福在產品價值創新上也有自己的獨到之處,不僅賦予北京菜更好的價值感,也拉近了與年輕客群的距離。

    1.產品創新

    產品創新的核心原則是創新不忘本、傳承不守舊,四季民福在產品創新時,一方面對北京菜進行新演繹,如紅果番茄煨牛腩、巧拌豆苗、胡同酥鯽魚等;一方面吸收其他菜系精細化工藝等優點,如鳳梨鮮果鴨脯咕咾肉、酸蘿卜鮮嫩魚等;此外還融合新消費趨勢,如對大眾菜品的天然化、健康化。

    2.口味&顏值

    從菜品本身來說,四季民福的產品與其他烤鴨店沒有特別本質的不同,主打烤鴨加上北京菜,但是四季民福對產品品質的追求成就了顧客的好口碑。

    從口味來說,顧客們滿滿都是各種好評:“烤鴨是他家的必點菜,作為明星菜品,味道確實很贊的”“想了很久的一家烤鴨店,生日當天終于如愿吃到,比期待的更棒”“每道菜都很精致,火候到位”……從呈現來說,每一道菜也都很有顏值,不管是菜品擺盤還是盛器,都很講究。

    3.強化產品復購力


    產品復購力是餐飲品牌的核心能力,是顧客再次返店消費的最重要因素之一。影響餐飲品牌復購力的3大要素:豐富性、廣譜性、出品力。

    四季民福良好的顧客口碑以及人氣,離不開在產品復購力上的持續打造。

    比如減少產品數量,加強產品的豐富性。以及
    加入
    宮保
    大蝦球、特色鴨血旺、宮保雞丁、海參麻婆豆腐等川味菜品,增強產品的廣譜性。



    精準的市場定位、強化品類特色、產品價值創新、結構性的消費場景搭建、強化產品復購力,這五大核心動作是四季民福持續火爆的關鍵,讓四季民福從競爭中脫穎而出,獲得良好的營業表現和顧客口碑。


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