社群團購+私域，月銷售100W+的運營邏輯！

對商家和品牌而言，收入=流量x轉化率x客單價x復購率x裂變。而私域流量在其中的每個環節都可以產生一定的作用。

因而對各行各業的商家與品牌而言，做好私域流量也開始成為必修課。而在諸多運用私域流量的商業模式中，從去年下半年起火爆至今的“社群團購”可以說是最受矚目的一條賽道。

那么社群團購是如何來布局自己的私域流量的呢？

社群的運營建立了信任，定位的精確讓用戶有你所在領域的需求，再通過限購制造緊迫感，定價物超所值，購買和接收服務都極具便捷性，這樣的情況下，有付費能力的用戶難道還不會購買嗎？

信任：

信任是一種雙方反復確認，相互認可的關系。商家與用戶建立信任，分直接和間接 2 種方式。

直接方式，就是“自證”，通過用戶接受的較為直觀的方式，主動告訴用戶產品可以帶來怎么的價值， 質量好在哪里。比如，用戶想知道沙發是否防貓爪，可以拍攝“用刀刮沙發”的視頻等。

間接方式，就是“第三方背書”。用戶不一定合作平臺，并有深刻的信任關系，這是商家與用戶建立 信任最快速且有效的方法，因此，請各位善用“平臺”借勢，做好前期宣傳。同樣的，老用戶的分享，也 是對產品價值的背書。

需要:

有剛需的人群，是最有機會達成購買的目標客戶。愿意進入社群的，基本都是，是非常精準的目標客戶。 

不少客戶存在“我想買但不是現在就買”的囤貨需求，一方面是家里確實目前不需要，想提前鎖定價格，還有一個方面是客戶想等其他的用戶口碑，再決定是否下單。 

這個現象請大家務必關注，千萬不要抱著“只賣一次”的想法，而是爭取每一次都盡可能的達成購買行為。（哪怕是囤貨，也要提前鎖定用戶） 

鎖定用戶的方法：可以是定金抵扣。比如定金 1000 元，可以保價 1-3 個月，在一年內任意時間購買 都享受團購價。非剛需人群，同樣具有沖動消費的傾向，在被產品的某一特質強烈吸引的情況下也會發生購買行為， 但無需專門為其做特殊準備。

付費能力：

在付費能力層面對用戶進行理解的時候，消費能力和價值認知都是同等重要的。

提高客戶對于高客單產品的深入了解，一方面具備一定的付費能力，另一方面付費意愿更高。因此， 如何激發用戶對于產品價值的認可，與通過價格的優惠達成購買行為同等重要。

緊迫感：

緊迫感是購買行為的催化劑，比如限時團購，如果不在規定時間內進行購買，那么過后購買的價格無 論如何都不會比當前價格更低，而且兩者之差可以被明顯感知到，比如相差 10%的折扣。用戶在這個時候， 會認為如果不參與團購，會造成 10%的損失，由此會產生焦慮感，決策的重心非常容易從我該買哪一家的 產品，轉移到我要不要買這一個產品，目光的聚焦了降低產品間的橫向對比。 

緊迫感的營造是社群團購運營的難點，如果采取限時團購卻沒能讓用戶產生強烈的緊迫感，反而會讓 用戶群產生“這次團購活動沒有提供真正的價值”的感受，導致活動失敗。

性價比：

性價比來源于 2 點，一是滿足需求，二是超出預期。如果沒有滿足用戶的需求，對用戶而言是沒有任何意義的。

如果你的產品沒有讓客戶覺得超出預期，那么只能陷入同質化的競爭圈，這時候往往會進入非常直接 而殘酷的價格戰，對各方都是傷害，而且無法創造更大的利潤。 

因此，滿足需求，超出預期是構成性價比的 2 個必備條件。 

根據馬斯洛的需求層次理論，人的需求分為 5 個層次，功能需求是基礎，安全需求是加分點，這兩個需求在電商 2.0 時代以前都已經被淘寶京東們實現了，而情感需求、尊重需求則是社群電商時代（也即是電商 3.0 時代）需要被滿足的更高層次的需求。 

社群團購，需要圍繞用戶的情感及尊重需求，深挖與品牌、產品之間的共性，圍繞共性進行有效的展示，以引起用戶共鳴，滿足用戶的情感及尊重需求。

情感需求：

一是歸屬感，用戶希望通過產品讓自己帶上特定的標簽，比如文青、中國風，那么產品在打造品牌或 者系列的時候，需要考慮清楚產品的標簽是什么，我們稱之為品牌人格化； 

另一方面是愛，像親情、友情，產品本身沒辦法帶來愛，但是它能幫助人們創造愛，這里需要故事， 比如小餐桌，我們可以營造一個情侶共進晚餐的場景，一起過生日吹蠟燭吃蛋糕的場景，這個是富有畫面 感的，可以幫助用戶產生代入感，喚起他的情感共鳴。

便捷性：

便捷性是保證購買行為的流暢性，貫穿從觸達到產生意向、到購買、到售后的閉環全流程。

購買公式中的各個要素及分析，是供大家對照自己的產品或者品牌形象在現階段的實際情況。

進行查漏補缺的。根據木桶短板理論，最終的轉化率受到最大的短板的限制，請務必把短板補足。

供應鏈資源

各位老板要明白一點：貨多不代表貨有用，真正的社群團購要做的不是足夠豐富的貨，而是要做能變現的貨。

今天在社群團購這個領域，我看到每一家都在拼命的追求性價比，這樣的話其實品牌方賺不到錢，??團長也賺不到錢。

那應該做什么樣的供應鏈呢？我覺得不要只是做那些大眾的商品，??而是做經過策劃的有高溢價空間的產品，能夠幫助團長賺更多錢的產品。

團長運營：

過去微商運營的是代理，現在做社群團購運營的是團長，我們要有一套運營的具體的方法和策略教給真正能出貨的團長，讓團長能夠自己去裂變吸粉，去經營客戶的復購和轉介紹，??讓他們在微信上把這門生意做的更長久。

私域流量運營：

團長最需要的能力是什么？??是私域流量運營的方法，??作為平臺，要掌握這種方法，把這種方法教給團長，團長才能夠??為我們持續的出貨。

順著這個邏輯繼續向下挖掘，會發現最終運營的核心能力會??落在對私域流量的運營上。社群團購做得好的，歸根結底還是因為團長的私域流量運營做的好。也就是說，??社群團購最終??落地還是在團長的個人微信號，這才是最小的經營單位。

現在所有的生意都不好做，線下的門店為什么要轉型做社群團購？因為守店??比守寡還難，??沒有進店客戶了，??只有把客戶加到微信上才可以有流量。電商企業為什么要轉型做社群團購？過去電商企業出貨就是靠打廣告，現在廣告打不起了，只有把客戶加微信才可以有復購。服務企業為什么要轉型做社群團購？現在這情況，員工比客戶還多，只有把客戶加到微信，才能低成本高效率服務客戶。