• 梳理和府撈面、五爺拌面、陳香貴等8個投資品牌,我找到幾個共同點

           所有行業都值得重做一遍。如何“重做”?一是選品類;二是創新;三是變革。

    我最近梳理了8個最熱的品牌。他們是霸蠻、周師兄大刀腰片火鍋、酒拾烤肉、五爺拌面、和府撈面、陳香貴、張拉拉、馬記永。

    雖然品不同,但是可以找到以下幾個共同點。
     

    重做”大品類
     
    馬云說,所有行業都值得重做一遍。但是,怎么重做呢?一定要選擇大品類。
     
    比如沙拉,曾經火過一段,但是現在基本已經冷淡了。為什么?就是這個品類消費者的基數太小。記住,大品類才出大品牌。
     
    我梳理了和府撈面、周師兄火鍋、五爺拌面、馬記永等8個最熱的品牌,我發現第一個共同點:品類要大,玩家要LOW
     
      
        
    ——品類大,競爭者就多,多就亂。最終往往是“有品類,無品牌”。而你把門頭做得漂亮一點,就能鶴立雞群。
    ——玩家要LOW。而LOW就是痛點,稍微做一些創新,就是差異化競爭。
    比如蘭州拉面,這個品類太大了。它和沙縣小吃、黃燜雞米飯并稱中國小吃三巨頭。蘭州拉面遍布全國,門店數量直逼沙縣的小吃。
     
    但是,蘭州拉面整體仍然缺少品牌化。每家店都是一個家庭作坊,男人拉面、女人跑堂,經營模式較為原始。
     

     
    既使市場急劇變化,這些經營者受制于認知和能力局限,一直沒有在門店管理和品牌化上進行升級。包括蘭州牛肉面比較大的品牌“東方宮”,仍然拘泥于傳統而無法出新。
     
    事實上,這不僅是蘭州拉面的瓶頸,整個面食品類都處于“有品類,無品牌”;或者“有品牌,無創新”。而這就給“后來者”留下了巨大的創新空間。
     
    從消費者視角看陳香貴和馬記永,第一個亮點就是品牌形象,亮。
     
    陳香貴和馬記永這些新品牌,在裝修、明檔、營銷、動線等場景體驗上都已經顛覆了傳統蘭州拉面店臟亂差、價格低、無服務的街邊店形象。
     


    從消費者視角看陳香貴和馬記永,第二個亮點就是門店環境,雅。
     
    馬記永200平左右的門店,店面是日式拉面館裝修風,以靛藍和淺木色為主,整體風格簡約透亮寬敞時尚。
     

    餐具拋棄了中餐廳慣用的不銹鋼和塑料托盤,保留了傳統拉面的青花瓷器大碗,搭配的是精致的木托盤,顛覆了消費者對傳統蘭州拉面的固化認知。

    從消費者視角看陳香貴和馬記永,第三個亮點就是產品打好組合牌。
     
    產品線兼顧消費者有吃有喝的需求,同時引入強記憶點的產品。比如馬記永除了保留經典產品牛肉拉面外,還加入了烤串、涼菜、肉夾饃、雞蛋醪糟、甜胚子等西北特色美食,口味更加清口,主推拉面+羊肉小串的套餐組合。
     
    同樣的,用這個角度來看五爺拌面、以及和府撈面,甚至周師兄火鍋,都可以清晰地看到這個邏輯。
     
    有報告把重慶火鍋進行了分為三類:蒼蠅小店、本地連鎖品牌店和全國化連鎖品牌店。如下表所示:
     

     

    而周師兄火鍋利用“大刀腰片”去進行精準的差異化品牌定位,一下就把自己從重慶的萬千火鍋店中區隔出來。
     
    客觀說,重慶本地的火鍋店從味道的角度很難區分誰更好,當味道這一最重要的變量都差不多時,誰在某一方面比較突出,比如說某一菜品好,服務態度好、裝修有特色,誰就更容易在激烈的市場競爭中脫穎而出。
     
    所以,綜合上述8個品牌“重做”的方法,基本上就是:要么找爆品;要么打品牌;要么做服務。但是,根本的競爭核心,卻是運營能力。
     
     


    用創新實現差異化競爭。
     
    既然是“重做”,就要針對行業的痛點發力。我梳理出創新力和變革力。
    我理解的創新力,就是尋求量變的行為。比如定位就是創新力而不是變革力。因為聚焦的極致爆品,以前就有。
    變革力不同,它在這個行業是沒有出現過的,并且是借助了科技的力量,改變了原有的關系結構、組織結構,以及經營方式。
    創新力,我列出了三個品牌。由于這三個品牌具有較高知名度,我簡單總結出了他們的創新維度。以后有機會再展開。
     
    (上圖是和府撈面的動線設計,堪稱行業典范。) 
    和府撈面有四大創新:

    1、場景創新:用書房創造獨特環境;
    2、產品創新:打破品類界限,引入天婦羅等小吃;
    3、動線創新:先自選、再結帳,創造更多需求。
    4、科技加持:消費者持卡自由選座,送餐準確到達餐桌。

    馬記永的三大創新:

    1、品牌創新:靛藍顛覆了蘭州牛肉面的形象。
    2、場景創新:大膽借鑒日式拉面館裝修風格,讓環境更舒服。

    3、管理創新:科技加持+精細化管理,讓自助點餐做到一看就懂,無須服務員參與。
     


    周師兄的創新:

    1、品牌創新:通過差異化定位,建立品牌認知。
    2、產品創新:每月更新10余道菜,形成一帥十二將的產品結構。
    3、服務創新:首推消費投訴有獎制度,讓消費者來給門店糾錯
    4、場景創新:嘗試多種不同風格的門店場景。
     

    創新力是量變,變革力是質變。和創新力不同,變革力是換玩法,換賽道。

    代表品牌是霸蠻。
    比如霸蠻就探索出了“無界限餐飲”。
    伏牛堂在2018年更名為霸蠻之后,走上了“餐飲+新零售”的路子。轉型后,“霸蠻”已經不單單是一個連鎖快餐品牌,而是一家“餐飲+零售”雙核驅動的企業。
    現在,霸蠻將渠道拓展至線上、線下相融合,逐步形成當前集“AI大數據+線上電商新零售+外賣O2O+線下連鎖體驗店”四位一體的餐飲新零售模式,這也是促成霸蠻當今江湖地位的基石。
    同樣,道哥對“五爺拌面”的理解和認知也可能和別人不同。
    我認為,五爺拌面真正的競爭力不是定位和戰略,而是來數字化、外賣趨勢和系統管理能力三者組成的合力。
    比如,五爺拌面提出了“0加盟費”。做餐飲的朋友們都知道,為了管控加盟商,需要收加盟,收保證金,需要督導。否則,加盟商容易失控。
    但是,五爺拌面不一樣啊,老板的認知就賦予了企業獨特的基因。
    孫雷非餐飲行業出身。在創立五爺拌面之前,孫雷身上的標簽是IT男、互聯網人。并且做到了上市公司高管的位置。
    你看他拿到融資之后做的啥啊?人家把錢用在了強化供應鏈體系并打造自有工廠、信息化智能系統升級、打造國內頂級運營團隊、加快拓展全國門店網絡。
    再回到對加盟商如何管控這個話題上。五爺拌面是用互聯網的技術——管理系統來管控、并且賦能加盟商啊。
    ——系統控制:用一套專業多維的信息化管理和監控評估體系,對加盟商物流、信息流和資金流的強把控,以及對門店的標準化賦能管理。
    ——系統管理:“五爺拌面”所有的門店均使用統一的管控系統,比如供應鏈系
    統、后臺管理系統、訂貨系統,以及全程冷鏈物流配送體系等。

    你再看五爺拌面自己的公司,也非常不同。五爺拌面公司總部下設了十中心一學院。其中,“十中心”是指:運營中心、監察中心、拓展中心、研發中心、科技信息中心、財務審計中心、人力行政中心、品牌營銷中心、供應鏈管理中心、建店中心。“一學院”是指:五爺商學院。
    看到這里,我想你會重新理解五爺拌面。也會更理解“變革力”這三個字。所以,當朋友問我:如何看五爺拌面的定位、戰略和發展時,我給出了5點看法:

    1、拌面不是什么品類,關鍵解決了剛需。17——25元之間的客單價,是硬需求。
    目前來說,已經勢不可擋了。800+門店的規模,完全可以教育市場。
    2、從供應鏈來說,五爺拌面是從哈爾濱一路南下,一步一步走出來的。先是黑龍江、吉林;再就沈陽;然后是山東、河北,一步一個腳印。
    3、核心競爭力,是“重做”傳統品牌。菜系已死,美食永恒。
    4、非餐飲的玩法,引入了互聯網和IT經驗,用管理軟件“管控”加盟商。就像現在手機可以定位人們的任何行動軌跡一樣,用管理系統監控、賦能加盟店,這樣,加盟商不會失控。
    5、利用了大趨勢:外賣。為了解決外賣,對產品進行了高度標準化,一是保證品質,二是提升效率,三是降低成本。
    因此,我認為五爺拌面不是定位定出來的,是重做了傳統品牌,并且新玩法。張拉拉、陳香貴、馬記永、和府撈面,都是在上海。他們共同的玩法就是創新、變革。傳統品類,潮流打法。

    -END-

    來源 | 什么值得加盟-王新磊
    整編 | 飲O2O-小貝

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