企邁科技丨獲中金資本億元融資，攜手窄門為商家提供領先數字化解決方案

商家私域用戶數字運營平臺「企邁科技」近日獲中金資本億元B輪融資，凡卓資本擔任獨家財務顧問。對于此次融資，企邁科技創始人王友運表示：本輪融資主要用于產品技術研發和客戶運營投入，并持續為商家提供領先的數字化解決方案。

私域流量之火，與“人、貨、場”商業關系的重構密切相關。

社會發展的不同時期，消費驅動力有著明顯的不同，從傳統零售到新零售的轉變，歸根到底是“人、貨、場”商業關系的重構。最早的計劃經濟時期，消費主要是由供給驅動，產品無差別，交通落后帶來的信息不對稱，產品區域化明顯，這個時期是明顯的“貨、場、人”模式。

傳統零售時期，先找店鋪，再進貨，再通過傳統營銷手段將商品銷售到消費者，在這個時期，“場”占據核心地位，商家要想存活下來，就要爭取到黃金位置。而近幾年，隨著移動互聯網發展，消費觀念和生活方式發生巨變，人與環境的關系不斷在重建，“Z時代”加速觸網，更需要以“人”為本，消費者的認可是品牌能夠存在并持續發展的核心因素。

企邁科技通過對行業的觀察，他們發現如今線下業態的發展趨勢，已經從經營“貨”與“店”，發展至經營“人”，企邁平臺的商家數據也顯示，目前門店的消費占比，只有不到20%來自線上外賣平臺，超過 80%的營業額仍然來自到店顧客消費。

這也與企邁科技的客戶類型有關。諸如益禾堂、樂樂茶、永和大王這樣的人氣門店都是企邁的客戶，這樣的品牌并不缺線下流量，因此與“獲客”相比，這些品牌更需要做好“留存”，也就是如何運營與已經消費過的用戶建立起更好的連接。

因此，企邁科技從2016年6月投入線下門店用戶運營解決方案SaaS產品的研發，已經上線的產品有：門店經營小程序、全渠道用戶系統、卡券系統、商品中心、訂單中心、聚合外賣、排隊取餐等產品，幫助商家連接用戶，實現用戶的數字化經營。在生態協作方面，企邁科技與支付寶、微信、美團、抖音等平臺建立了良好的合作關系，進一步賦能更多商家。

這也是企邁科技與市面上大多數做私域流量的 ISV 不同之處。

從產品功能的展現上，企邁科技的 SaaS 產品功能就不僅僅局限于市面上 SCRM 常見的引流、拉群，而是做得更深、更重。

舉例來說，企邁和某頭部快餐品牌合作了堂食/外賣的小程序，實現掃碼點單，目前該品牌線下 60%的生意都跑在小程序上，而通過小程序的引導，消費者也能加入品牌的私域社群，品牌可以通過后期發券等營銷舉措，進一步提升復購。

目前，企邁科技已服務了像滬上阿姨、益禾堂、樂樂茶、紫燕百味雞、永和大王、茶百道等300多家知名連鎖品牌，為20多萬線下門店提供用戶數字運營服務。

團隊方面，企邁現有團隊近300人，產研人員占比70%以上，核心團隊均來自阿里、騰訊、百度、美團等知名互聯網企業，創始人王友運從09年開始創業，擁有著十多年的互聯網行業經驗。從16年開始帶領團隊為線下門店提供SaaS產品服務，成功助力了眾多連鎖知名品牌實現了門店數字化轉型和升級。