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一級跳:
定位清晰,找到聚焦產品
2003年,湖南衡陽,一個二十出頭、名叫費良慧的年輕人,脫下廚師服,開始單干。
2003年,中國對外貿易強勁增長,國外資本大量涌入,為中國經濟的發展提供了越來越多的動力,雖然遭遇非典,但國內經濟增速并未放緩,形勢依舊大好,大眾消費升級對經濟增長的拉動作用不可低估,人們對餐飲的需求,逐漸從“吃飽”到“吃好”轉變。
▲ “湖南第一家廚菜”辣椒炒肉
那年,費良慧與朋友開了個農家樂,取名“原汁原味”,而后又做了不少品牌,以“同新餐飲”主打,輻射衡陽、郴州、永州等地,憑著精湛的廚藝和廚師團隊,他們逐漸開了十幾家連鎖店。
如果抱著“小富即安”的想法,費良慧死守湖南陣地,十幾二十年后,定然是一方霸主,但費良慧不甘心偏安一隅,他要去更廣闊的天地,去繪制自己的湘菜版圖。
9年后,2012年,費良慧在上海開店。
他本以為會像之前那般開業就火,但彼時的上海,似乎還不愿接納這個懷揣雄心的年輕人。
費良慧鎩羽而歸。
沒有清晰的定位,沒有主打和聚焦,菜品環境服務尚欠火候,去品牌林立的上海灘開店,無疑是自殺。
費良慧覺得,餐廳還得回爐重造,但具體怎么個造法,還得思考。
2012年,中國勞動力開始下降,經濟增速下降(10%降到7%)、資本增速下降,加上國八條出臺,中國餐飲受創嚴重,一方面,國人捂緊錢袋子,一方面,餐飲業開始新一輪洗牌,小品牌或無品牌餐企,要么生意慘淡,要么關門歇業,日子都不好過。
正是在那一年,中國餐飲似乎集體進入“品牌覺醒年代”,很多餐廳開始紛紛聚焦品類,推廣品牌。
顧客心智容量有限,認知簡單,聚焦,意味著極簡;極簡,就像一把尖刀,能夠深深扎進大眾認知中。
5年后,費良慧頓悟。
2017年,費大廚辣椒炒肉橫空出世,以席卷之勢,占領長沙,并提出戰略口號:
“傳承兩代人的拿手菜。”
在這個階段,費大廚有如下動作:
1、有了清晰的定位,費大廚用了14年找到辣椒炒肉。
2、聚焦單品,而非大品類,如果費大廚聚焦湘菜,相信他還會繞很長的路。
3、費大廚當時有很多家連鎖店,門頭一改,產生了強烈的廣告效應。
4、初創品牌時,費大廚盯上了食材(廣告語“原汁原味”),這對于未來的發展,起到了至關重要的作用。
5、曾調研點單率最高的產品,得到的答案是辣椒炒肉。
6、精簡菜單,幾乎砍掉了一半。
“傳承兩代人的拿手菜”,已初具“大廚模型”,為后來聚焦“大廚”打下了基礎。
這個階段,費大廚完成了品牌的第一次躍遷——定位清晰,告訴大家我是誰。
如果不能在某一方面爭得第一,那就找個可以成為第一的領域,寧為雞頭,不做鳳尾,這種思維,叫做“定位”。
所謂定位,并不是去創造某種新的、不同的事物,而是找到大眾心智中的已有認知,然后去重組、去關聯。
費大廚的定位用了兩個認知,一是顧客對費大廚辣椒炒肉的認知,二是顧客對湖南辣椒炒肉的認知(兩者的不同在于,一個是對費大廚的品牌認知,一個是對菜品本身的認知——辣椒炒肉在湖南極其有名,被稱為“湖南第一家廚菜”)
萬里長征,費大廚邁出了第一步。
定位咨詢行業向來有“定位定天下”的說法,需要補充的是,同是打天下,亂世和盛世,肯定不能用同一套方案,否則,打來的天下隨時會失去。
定位不是定死不動,它一定是動態的、前進的。
定位之后的費大廚,漸入佳境,提出了新口號——湖南招牌菜,很香很下飯。
▲ 店面一角
這個口號看出了費大廚的野心,直接從單品打到了地域——他要做的,是地域之王。
醞釀了兩年,費大廚開始南下深圳,進攻各大商圈。
深圳緊鄰湖南,湘人多,辣椒炒肉一來,頓時燃起了大伙兒的鄉愁,費大廚在深圳,店店必火。
想占領全國,必須拿下幾個一線城市,不一定掙多少錢,要的是勢能。
后來,費大廚又改戰略口號,“只用大廚炒,很香很下飯”。
放棄“湖南招牌菜”轉而聚焦“大廚”,預示著費大廚開始突破地域,吹響占領全國的沖鋒號。
▲ 費大廚的各種特色湘菜
在這個階段,費大廚又如下動作:
1、對定位進行了動態調整,聚焦方向發生改變(要做地域之王),同時凸顯了走向全國的野心。
2、開始圍繞食材和大廚講故事(網上有大量費大廚對食材和大廚的介紹)。
3、開始進軍一線城市(費大廚2018年成立深圳市費大廚餐飲管理有限公司,次年進深圳)。
至于菜單結構調整、內部人員調度、股權分配之類,費大廚早已駕輕就熟,無需贅言。
調定位、講故事、進一線(城市),將“品牌三問”化成三步走,簡直絕妙。
為什么?
——費大廚把自己的品牌,在潛在顧客的心智中,占領了一個有價值的位置。
>>調定位:我以前做啥,現在做啥,你好,重新認識一下。(我是誰)
>>講故事:我來告訴你,我的產品到底講究在哪里。(有何不同)
>>進一線:你看,店店都火,在一線城市都如此熱銷,你還有什么理由不來?(何以見得)
這三步,讓費大廚完成了品牌的第二次躍遷——挖掘潛在顧客,積累品牌資產。
2020年,費大廚宣布“3年100家店”的戰略規劃。
2021年再次調整戰略口號“全國小炒肉大王”(中烹協授予),廣告牌如戰旗一般,繡上了這幾個大字。
果不其然,今年7月,費大廚再次揮動戰旗,進軍上海,而且一次開兩家。
費大廚終于報了當年的一箭之仇。
從傳承兩代人的拿手菜,到湖南招牌菜,再到如今的全國小炒肉大王,費大廚一直在告訴大家“我是誰”。
至于“有何不同”,費大廚仍普及著食材和大廚故事,找著各種信任狀,做市場教育。
費大廚無處借力,只能孤軍奮戰。
如果無山可依,那就讓自己活成山。
在這個階段,費大廚有如下特征:
1、跳出單品,將重心轉移到品牌建設上來。(包括廣告、公關、市場教育、團隊精進等)
2、品牌聲量與產品銷量迎來雙增長。
這個階段,費大廚完成了品牌的第三次躍遷——品效合一。
小結
從開店算起,費大廚至今已有18年,多少有些老字號的意思,至于能走多遠,走多久,怕是無人能回答。
其實,打造品牌,最不應該考慮的就是時間,因為它可能需要幾代人的積累。
就像1972年升空的“先驅者10號”,目前,它與地球的距離大約是110億公里,不過,它仍會繼續前進,順利的話,它將在200萬年之后,抵達金牛座,然后,接著走。
創業,正如在浩瀚宇宙中探索,只有起點,沒有終點。
有關費大廚辣椒炒肉的戰略打法,對你有哪些啟發,可在評論區留言。
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