我們是否還記得我們第一次進入餐飲行業,在千萬種工作做選擇了餐飲,從步入這個行業開始我們便沒有了中秋、端午、春節。有炒不完的菜,無數客人催促聲。
當年,稚嫩和懵懂無知的我輟學了,踏上了我頭腦中的發財夢, 離開了家鄉遠赴廣東,在這邊因為沒有經驗,導致找工作到處碰壁,沒有任何一家工廠愿意讓我工作,只有為數不多的餐廳寫著招聘服務員 切配,口袋中父母出門時給的幾百塊已所剩無幾,百般無奈中進了餐廳,老板上下打量我,開出了1800一月的學徒工資,本想著過度一下 撐過這段時間便好了。可這一做便是近十年的餐飲工作。
一年半的學徒出師,三年灶臺,手已經疤痕無數, 工資也拿到了當年學徒的三四倍,而慢慢的厭倦了。廚房的工衣太丑,做的事情很上不了臺面,接觸的多是一群大老粗,而樓面的伙伴穿著襯衫,打著領結,格外的帥氣,一問工資三千五 ,心里十分糾結, 我該選擇拿這五六千,還是選擇前廳的衣著艷麗,最終的決擇我選擇了樓面。
如愿以償我做了服務員 穿上了鮮艷的衣服,首先面對的是家里人我也是不敢透露半點信息,在很多人眼里這是一個沒出息的路,而我正在慢慢的改變這種關于沒出息的說法。
我們大概多一樣 最開始學習的多是基礎工作上的服務流程,然而這些我卻沒有多去在意, 我更加注重是和客人的交談,如何哄好客人,去解決客人的所需,然而這一點確異常的難, 并沒有什么一帆風順, 各種各樣的瑣碎事情多情多會出現。
我們做的職業很偉大,生活在和平年代的我們或許是家長手中溫室的花朵,但我們在餐飲工作中變得那么的沒有一絲臉面,很多客人的催菜,沒位置的客人取號排隊,菜品不好吃有異物, 忙時怠慢了客人等等一系列的事情導致的投訴 。我們硬著頭皮 即使心里在難受在客人面前陪笑道著歉。在那謾罵于責怪聲中我們無比的傷心,沒有辦法這就是我們工作 收拾好心情 我們又將自己最好的的一面帶給其他客人。
隨著日常的表現,新店開業時我升了職 成為了主管,也慢慢的離我目標更近了一步,但身上的負擔也是更加重了,普通員工的時候只需要做好自己的活 但主管這個職位需要擔負起門店的責任, 出現的客訴種種, 有美團有大眾點評, 一條差評可以搞得我心驚膽跳。
同事之間的小矛盾也讓的我苦惱,上頭施加的壓力也讓我喘不過氣,意識到我自身遠遠不夠實力 。
也正如開頭所說 我們踏進餐飲從此便沒有節假日,每一個餐飲伙伴們多是優秀的,面對著客人的謾罵,失誤中領導的責怪我們慢慢的去自我愈合,一天十幾小時的干著整整一夜的熬著,我們都很棒!加油 !
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