昨天我們講到了一個店產品組合的重要性。今天再給大家一個案例,看看產品組合的重要性。下面是社群里鹵味店的肖老板的案例。聽過他分享的老板應該知道,他今年頂著疫情開了新店,店鋪的運營模式也做了全新的調整。來看看他的情況:
上篇連載說到,2021年8月,位于商場外街的第三家現撈鹵味店開業了,第一天下午16點出鍋,營業額942元,這種在一千元上下浮動的情況,持續到8月中旬。后來我去考察了同行的頭部品牌,我發現他們的門店有三個主食,大部分到店消費的顧客,都會點上一份主食,再搭配些葷素菜,坐下來吃,客單價也挺高的。于是參考了他們的做法,推出主食:鹵粉。
從消費場景來說,我們鹵味還是屬于低頻消費的,復購率偏低,而作為主食的鹵粉就不一樣了,它是剛需,早、中、晚都有消費需求。我的核心思路就是,利用低單價高頻次的主食拉動高單價低頻次的鹵味,兩者進行組合搭配,既提高了進店率和客單價,也延長了營業時間。
考慮主食的時候,入選的有米飯、面條、大碗面、桂林米粉、湖南米粉、江西米粉,最終選用了湖南米粉,原因如下:
●米飯:1、對產品的搭配要求較高,比如一個雞腿飯,如果只放一個雞腿,會顯得沒有價值感,也不下飯,需要蔬菜、酸菜、雞蛋等食材來搭配,這樣一來,利潤就低了;2、米飯不能長時間存放,冷飯復熱的口感也不好,做多了有剩飯,做少了又要臨時煮,很難把握好量,浪費大。
●面食:1、面條煮制的時間長,正常三五分鐘才能熟,出餐效率低 2、面食容易發脹,不適合打包外賣
●最后說說米粉,桂林米粉、江西米粉、湖南米粉,雖然都是米粉,但是口感上各有千秋,作為一個湖南人,我最后還是選擇了湖南米粉作為主打,形成自有的風格。米粉之所以能夠入選,主要是有如下幾個優點:
1、可以批量前置加工和分裝,比如提前做100份備用。我做過測試,前置加工的米粉放入冰箱后,三五天取出來燙開食用,口感沒有變化,也非常適合外賣;
2、出餐時間極快,甚至不需要水燒開,十幾秒鐘燙散了就能澆上料頭出餐,一個4頭燙粉爐,能夠同時燙4個粉;
3、有價值感,利潤高,幾毛錢的米粉,加上一勺鹵汁,就能買9.9元(也要看消費區域),這一點,米飯是完全沒辦法做到的;
4、鹵粉因為沒有熱湯,容易下口,客人吃得快,翻臺率極高(后面會說到)
5、與鹵味百搭,能夠提高鹵味的購買率。
6、所需的設備少,一個幾百塊錢的湯粉爐放在桌子上,占地面積也很小。
自從上架鹵粉之后,營業時間從原來下午4點鐘調整為上午11點,8月中旬到11月中旬商場沒有開業期間,營業額基本上保持在2K左右,2個店員非常輕松,這期間,我采購了一臺二手滾筒式炒菜機專門用來制作小料,雜醬、酸筍、土豬肥肉炒蘿卜干、土豬肥肉炒梅干菜、油渣炒外婆菜、炒花生米等各種小料,都可以用炒菜機完成,再把制作方法教給店員,自己就能夠脫手了。
有很多人對自動設備存在認知上的偏見,比如炒菜機,沒有鍋氣。其實什么叫鍋氣呢,鍋氣就是高溫下的食材表面迅速焦化或熟化產生的香味,由于以前的機器大多使用的是不耐高溫的特氟龍作為涂層,所以鍋具溫度不能設置得太高,現在已經有很多設備取消了涂層,功率達到了9-30KW,能夠輕松實現鍋氣這個需求,只是價格比較高而已。
對于我來說,設備是死的,如何最大化的利用好它,才是最關鍵的。一個石頭,在烏鴉嘴里可以用來取水,在猴子手里可以用來砸開堅果,在人類手里,可以打磨成飛標獵殺動物。
10月份有位社群的老板,專門從外省過來我們門店,他們兩夫妻做了十多年的快餐了,后廚師傅工資高,難請人,也難伺候,一直守著一家小店,雖然營業額還不錯,但是十幾年如一日待在店里,感覺一輩子沒有了盼頭。我用后廚的簡易版炒菜機給他炒了2個菜,老板贊不絕口。當天他就去了我給他引薦的兩家工廠進行考察,幾經比對,最后采購了2臺設備,據說使用效果不錯,廚師也沒請了,僅用一臺機子就取代了60-70%的廚師工作,這是題外話了。。。
時間一晃,到了11月中旬,商場臨近開業,氣氛慢慢起來了。預計到人流量會增加不少,這是一次壓力測試的好機會,開業前一天我就特地安排店員多備了兩倍的貨,提前半小時上班,第二天一早過去跟進幫忙。
10點鐘,鹵粉食材出鍋,11點鐘,一大鍋現撈鹵肉出鍋。客人陸陸續續的過來用餐,由于出餐效率和翻臺率極高,這一天,2個店員加上我上午的幫忙,算下來2.5個人工,7個吧臺餐位,營業額達到了5550.88元,除了一直都有的微信好友9.7折外,沒有任何其他活動。
第二天,營業接近4500元,我上午去了3個小時,2位店員仍然能夠從容應對。
這次商場的開業活動,我們完美的通過了壓力測試,也更加堅定了我對主食+鹵味模式的選擇。跟店員聊天的時候,店員們都感覺到不可思議,9月底關閉的那家快餐店,營業額超過兩千五百塊,三個店員都要忙得雞飛狗跳,后廚一片混亂。
選擇大于努力,模式決定出路,開店幾年了,經歷了無數的坑,只有在自己實踐了之后,才徹底明白老陳一直強調的頂層設計是多么的重要。
商場開業后,營業會經歷明顯的下落期和恢復期,最后穩定在一個比較穩定的值,利用這段時間,我會繼續開發一些新產品進行技術儲備,同時也將與大家一起分享現撈教學過程以及同學們開店的點點滴滴,感謝幾年來一直關注我連載的社群朋友們。
最近,我的第一個付費課程–開店選址課,在抖音上線了。
下面是課程表,有需要的老板去哪里購買(抖音里搜索開店筆記)。
我周一,三,五,日,晚上九點會在抖音里直播,會有秒殺活動:
原創文章,作者:開店筆記,如若轉載,請注明出處:http://www.kmwhg.com/232123.html