2021年是疫情不斷反復與僵持的一年，也讓人們對疫情會很快好轉的念想愈行愈遠。經營狀況的不容樂觀與擔憂，更是纏繞在每一個企業主和經營者的心頭，揪緊而無法釋懷。
2021無疑是艱難的一年，但同時又是深刻變化的一年。這一年，注定會是影響中國商業和企業經營劃時代的一年。因為這些變化，將對中國商業進步、企業經營管理有效重構，留下珍貴的財富和深遠的影響。
這一年，作為商業覺醒首倡者、商業覺醒公益大講堂的創始人和主講者、頭部企業家成長導師—李志宏教授，對商業變革、企業戰略、市場營銷、人才發展和企業家成長，做了近距離的觀察、深入的理解、細致的指導和長情的陪伴。
11月12日，李志宏教授曾為餐飲Ｏ2O深圳私董會課程分享：餐飲企業重塑增長的5大突破（點擊閱讀），歲末年初，李教授又總結了2021年留給中國商業和企業經營的7大變化和10大影響！
01
中國經濟正在經歷的這場變化，將始終弘揚“中國特色社會主義新時代”這個主旋律。 曾經用技術、資本、規模壁壘構建的不正當競爭而讓少數人謀利和賺錢的模式將被徹底格式化，重裝為構建美好社會、共同富裕、公平發展的新商業宗旨和商業倫理。
這場變化將從商業領域、擴展到經濟領域，甚至于教育、醫療，乃至人民生活的方方面面。遏制資本的貪婪、互聯網大廠被規范、房地產業的約束、超大型企業集團的整治、教育雙減、第三次分配的提出等等，都是系統重裝下的重拳，而且我們還可以期待今天很多讓老百姓痛恨的一些社會頑疾都將被逐一規范和整治。
2021年開啟的系統重裝，將中國社會發展的底層邏輯從前四十年的“效率優先、兼顧公平”的重商主義，快速切換到更加重視公平正義的現代新型社會關系構建上來。推動整個社會更加美好，不只是滿足少數人所需，更要讓人人受益。
所以企業家更應將公司經營的宗旨從“股東利益至上”，直接而快速地轉換到“利益相關者至上”。
企業的發展只有回歸到讓員工、客戶、供應商和社會都更加美好的方向去努力，才能順應時代，得到長足的發展。只有站在人民利益上的商業，才能夠發現機遇空間，也只有兼善天下的商業才能走得更久遠。
因此，面對當今中國正在經歷著社會性系統重裝的現狀，對廣大企業來說，順應社會發展趨勢，以人民利益為核心，以科技驅動創新，動態調整自己的方向和節奏，才能更好地兼容到整個大系統中。
2021年8月國家提出第三次分配，這樣描述：要堅持以人民為中心的發展思想，在高質量發展中促進共同富裕，正確處理效率和公平的關系，構建初次分配、再分配、三次分配協調配套的基礎性制度安排。
自上而下統一方向，朝著共同富裕邁進，在這種使命共達的背景下，商業競爭的核心已變成社會價值的彰顯與較量。
即讓真正的創造端不僅要通過技術創新做出更好的產品與服務，還要解決基于共同富裕的大目標下，如何通過這些創新的產品和服務讓人們生活和整個社會變得更加美好。
第三次分配也直接將中國的商業帶入到3.0的時代，也就是跨越了機會驅動的1.0時代和創新驅動的2.0時代，來到了使命驅動的商業3.0時代。
在商業3.0時代，要用契合這個時代浪潮的真正企業使命，去激發消費者和生產者的內在動力，以“責任、自發和共創”為典型特征，走向“社會責任驅動，商業價值主張，共生商業”的新經營本質，將驅動經營有效和企業成長的核心資源從“物本和體力資本”、跨越“人本和腦力資本”，轉向“心本和心力資本”。
這會是“以思想之改變、靠使命而驅動”的新商業時代，也是以“心力資本”為新商業紅利驅動財富創造的時代，它需要企業家心性的覺醒，讓自性的商業智慧從心的本體上去生發，讓心力驅動資源向物質價值和精神價值雙重轉化的效率最大化，用商業推動社會向上向善。
第三次分配倡導企業和企業家承擔社會責任，帶動社會共同富裕。我理解其深刻含義，絕不是用原有經營方式先賺取利潤，然后通過公益和慈善的方式再捐獻出去。
它應該是企業本身將社會責任、促進共同富裕帶進日常經營模式中，直接將利潤投入到生產更好的產品和服務中去，或通過提高質量、或通過降價，直接讓消費者獲得更高性價比的產品和服務，而避免非必要的另外彌補性投入，同時消費者也會越來越信賴和支持這樣的好企業。
所以這是一個商業本身的革命和進步，它直接用良幣來驅逐劣幣，通過商品和商業本身來促進社會美好和生活美好的重構。
從這種意義上講，第三次分配將直接從供給端解決社會主義新時期的新矛盾，整個商業社會會進入到低利潤時代，因為踐行商業3.0和第三次分配的企業家和企業們，直接通過更好的產品和服務實現了對消費者，當然也包括從業者待遇和發展的改善，直接將原來不錯的利潤在第二次分配中就完成了。
這會是一種新的商業共識，也將是商業的新常態，企業的形態也會極快過渡到“社會企業”，即通過商業的手段直接解決社會的問題，真正承擔起商業的本質：兼善天下——讓天下的人得到好處。
而且隨著消費者快于企業的覺醒，會通過發達的各種自媒體平臺和聲音傳遞他們對商業美好的期待與輿情，也更會用他們心中對美好商業的價值判定和主張，反過來約束企業對不當利潤的追求，會直接倒逼公平合理利潤時代的到來。
面對疫情，國家出臺了一系列優惠政策，為中小企業減負紓困。但對于社保繳納基數和最低工資標準，各省市卻仍是保持著逐年的上調，因為這兩項標準直接關乎著社會群體的基本生活和福利保障，屬于社會共同富裕的基本標志。
對企業經營者來說，勞動力成本的增加會是剛性逐年上漲的，而且會是個不可逆的長期趨勢。
企業就必須持續考慮你的成本結構該如何調整以應對這種持續趨勢，讓企業既履行社會共同富裕的責任，同時還要保證經營有利潤，企業能更好生存下去。
個人認為：“
只有兩類企業未來會活的更好
”，企業只有沿著兩個方向去發展，才有可能活的更好。
一是通過機械化、自動化和智能化，減少人工，生產出極致性價比、滿足人們對于基本生活保障的需求產品。
比如餐飲行業的快餐就屬于這樣的努力方向。我也確實看到這樣一些優秀的企業不斷在出現。比如一家快餐企業，盡管他的人均消費是15-20元，但是通過極致性價比，他把這種業態開到600家，做到近20億的規模，雖只有6%的凈利潤率，但利潤總額卻仍是很可觀的。
二是通過極致的體驗感，服務對產品和消費有更高需求的中高收入人群、或有特殊體驗場景需求的普通收入人群。
同樣舉例一家餐飲企業，就是這樣的定位。通過超高的服務水平構建極致體驗，盡管大量雇傭高于行業技能和平均工資的人工和客單價較高的菜品與服務，但確實營造出了人與人之間那種親切與交流的氛圍，餐廳的賓客絡繹，生意火爆。
而服務員也拿到了行業差不多最高收入水平，7000元/月。所以在這里用工荒就不存在（大量的用工荒根本在于企業支付不了員工想要的工資），而是顧客、員工和企業三方歡喜。
兩者都是創造了好產品，讓顧客受益。只是前者構建了成本優勢，通過性價比獲得高擴張性和低利潤率，但利潤額高；后者構建了人工優勢，把服務變成了高毛利，盡管復制性不是很強，但利潤可觀。
于是從業者和企業主都獲得了不錯的回報，所以這兩類企業都會活的很好。
股票發行注冊制的落實，北交所的快速打通，在2021年我們看到一個更加立體多樣的中國證劵市場開始形成。
不但讓國內很多初創企業、科技企業，特別是“專精特新”中小企業能夠獲得資本市場的資源配置傾斜，還為優質外企在國內上市不斷打開通道。
這意味著企業上市將不再是一個高門檻的奢望，會有越來越多的優質潛力及高成長性的企業通過資本市場拿到企業發展的資金，同時通過公眾化運營來提升經營能力與公司更加規范健康的發展。
同時隨著上市的普及，上市公司也會逐步分化，只有那些持續通過好產品和好經營來回饋社會和投資者的企業，才有可能獲得資本市場的更高回報。
而那些投機或不能持續創造價值的公司，如同港交所和海外資本市場上的“仙股”一樣，呈現的是超低的市盈率和市值，最后只能被資本市場活活拋棄。
中國一方面擴容了資本市場，讓更多高成長性的中小企業走上了上市之路，另一方面又加大了資本市場的監管，對各種利用資本市場套利圈錢的行為予以堅決的懲治。
我們知道，港股和美股市場違法的成本很高，一旦觸犯紅線真會鋃鐺入獄。今天在中國的資本市場，隨著法律與監管的越來越完善，那種鋌而走險的不良企圖和行為，也終將是慘痛的結果。2021年康美藥業等的宣判就是最響的警鐘。
隨著中國證券市場的不斷規范和日趨健全，最終帶來的改變是，國家鼓勵和幫助那些真正用技術手段去解決行業問題、社會問題、國家問題乃至人類問題的企業能夠專注在某些領域里去做持續性的突破與改變，也許有些突破暫時來看是微小的，但聚沙成塔后必然帶來重大的創新與變革。
商業2.0時代的創新，還停留在對多種資源的重新拼湊排列組合上，即便進入資本市場的很多企業，其本質目的也是利用了資本的屬性來攫取高額利益。
當跨進商業3.0時代，自上而下都在呼喚真正的創新，國家通過政策、制度、規范來不斷調控和資源傾斜，普通民眾通過自媒體傳播、爭相購買產品等方式來支持。
這就不難理解，為什么如鴻星爾克這樣的國貨企業會一夜之間受到民眾追捧，來自四面八方的“寵愛”瞬間拯救了一個深陷艱難經營困境的企業，這看似野性消費的背后其實就是消費者對價值向善企業的認可和擁戴。
再回看那些專精特新企業，他們的規模可能并不大，但企業已在某些領域取得了重大突破，并且還在長期堅持著創新與進步，這些中小企業主其實就是在用技術積累去構建行業、社會、國家的真正強大。
而資本市場的進一步開放，同樣也是在踐行第三次分配，用好產品、好服務讓更多人受益的向善企業最終都能從資本市場獲得高額回報。
第三次分配的貫徹實施，將加速商業向低利潤時代邁進，那么，那些致力于通過企業經營將原本豐厚的利潤回饋到更好的產品和服務中，致力于做社會企業和社會企業家的人，不就吃大虧了嗎？
但是我認為恰好就是資本市場的完善，為這些企業和企業家找到了回報的閉環。
那些真正通過第三次分配踐行“兼善天下”商業的好人，必然會通過資本市場得到回報，讓好人賺錢的時代真的到來了。這才是廣大消費者、廣大商業受益者、廣大投資者最喜歡看到的公平和正義，我堅信他們也會用行動、用消費、用股票購買來擁戴這些“好人”們。
馬斯克通過到中國建廠，大規模提高產能，但同時又大規模降低產品的售價，一下讓特斯拉遍布大街小巷。他的降價非但沒有降低其企業和本人的價值，反而通過資本市場讓其成為世界首富，還獲得眾人稱頌。這就是最好的例證。
2021年，持續的疫情讓中國制造先是經歷了訂單不足，企業饑荒，然后是訂單大把大把，卻招不到人。同時我們又看到新畢業的大學生有1000萬左右，他們中的大多數還在為找工作發愁，進而演變成12月底的考研大軍多達457萬。
放眼望去，今天許多企業的基層員工都進入到95后、00后為主力軍的一代。這是一個什么樣的代際人群？Z時代！
他們是擁有父輩奮斗者和中國40年改革開放紅利建立了良好物質條件的一代，他們是伴隨著互聯網長大的一代，他們是有較好視野和知識結構的一代，他們更是主義極真、也極容易用自己主張評判或決定認可或行動與否的一代。他們的個性也極強地表現出了愿意尋求自我認為有意義和有價值的一面。
面對這一代，作為企業的管理者，我們必須用新員工主義來重新看待。
首先，除了激發，毋用改變。沒有人能被改變，除非他自我改變。
但同時，正如德魯克所講，人天生具有為他人做貢獻的善意和潛力。我們要做的就是，通過我們從事的事業的意義和使命，將他們激發出來。而這一代最具備這樣的潛質和條件。
其次，一定要堅信，只有滿意的員工才有滿意的顧客，因為是員工的激情和投入，去最終感染和留住顧客的。
教育雙減，一個直接的影響就是會有更大比例的職業學校人才供給，充實到更為合理的中國勞動力供給結構市場。
三年后，教育雙減的職校畢業生就會涌向市場，只是面對這批Z時代的新生力軍，你做好了新員工主義下的企業環境與用人機制的優化和配置了嗎？
比如具有競爭力的工資、符合他們主張的企業理念、彰顯他們價值的就業環境，企業如果沒有這些刻意的提前轉型和鋪墊，到時很可能你又將是被新一代員工拋棄的對象。
所以說，如果從根本上解決用工荒的問題，除了抱怨，最好的就是自我改變，不但要看到未來人才結構的變化，還有做好抓住這些人才的準備，而且就從當下，從今天開始！
深度交鋒，中美博弈升級。美國需要中國市場，中國需要走向世界，這是一個你中有我，我中有你的商業新格局。是美國利益優先？還是人類命運共同？
中美博弈，其實就是兩種對待世界的態度和價值觀的博弈，是典型的叢林競爭思維與包容性發展思維之間的碰撞，這也說明中國五千年文明的豐厚積淀開始走向世界，開始為商業社會注入新的力量。
一場持久的新冠疫情，讓美國的叢林思維和叢林行為不斷加碼，表面上看是讓中國經歷打擊與傷痛，實際上卻更加堅定了我們必須要走出一條自我彌補短板的創新之路。同時“中國需要第二次入世”擁抱世界和更加開放的對外政策，讓我們在博弈中不斷探索和嘗試更好的世界融合、與共同發展之路。
理念上的領先、博大的包容精神、堅韌的自我發展、深厚的文化自信，中國崛起之路更加清晰，步伐也將更加堅實而有力。
回看商業，回看企業經營，我們也要反思商業的邏輯。是繼續堅持數一數二的互聯網邏輯，努力成為行業的唯一，構建壁壘然后去獲取壟斷利潤？還是通過技術創新推動整個行業的進步，謀求共同成長？這在2021年的系統重裝中已見分曉。
所以，在中國崛起的進程中，我們的企業經營也要跟上國家前進的步伐，用兼善天下的理念去重塑我們自己。
只有那些通過創新和技術進步，不僅讓自己企業發展的好，同時還能帶動社區美好、行業進步和國家強大的企業才是符合趨勢的企業，才是真正能長久存活與發展的企業。我們相信商業不應只是西方世界給我們呈現的叢林生存的那些發展模式，還一定要有東方文明思想主導下的命運與共、競合的商業新生態。
特斯拉在電動汽車領域取得了優勢地位，它非但沒有利用構建的技術壁壘去壟斷，反而將專利技術公之于眾，結果電動汽車行業得到了飛速的發展，同時特斯拉也賺得盆滿缽滿，關鍵是，還贏得同行和消費者的尊敬和稱頌，這就是競合！
2012年之前是機會驅動的商業1.0時代，以簡單復制為主，只要能生產出產品就可以創造財富，那時根本不需要創新，有膽識就行。而且復制也不需要付出成本和代價，拿來主義即可。
2012年之后是創新驅動的商業2.0時代，本質仍是模仿創新，只不過這時我們借助于強大的中國市場以及建構的完善制造基礎設施，加之中國消費者對電商、手機支付的天然快速接納度，我們迅速將在美國開創的一些商業模式發揚光大，今天所見的許多如日中天的新銳大企業就是這樣完成騰飛和超越的。
可以說，這個階段的創新絕大多數仍是應用層面的集成，并非真正的創新。
這也不難理解為什么中國廠商擁有大規模的手機市占率卻抵不過蘋果公司一家的利潤零頭，中國世界500強利潤根本無法與美國上榜企業相比，我們以為的高科技行業機器人和智能工廠才發現一進入就是紅海……
這是因為核心技術根本不在我們手里，自然只在集成和應用層面去爭奪，也必然淪為替核心壁壘擁有者去打工干苦力了。
但隨著中國崛起加速，中美博弈加劇，突然發現我們擅長的從1-10、從10-N的能力被從0-1的人給掐斷了，而且突發的疫情讓我們發現中國制造業空心對世界各國的影響有多大。于是，現實讓我們不得不承認過去的模仿創新已然難以為繼，而從0-1的原創創新也開始真切地成為了我們的不得不去快速突破的“痛”。其中，芯片、操作系統、新材料、精密裝備是眼下最為“慘痛”的正因。
任正非曾經講過類似的話：做老二，只要跟隨，比老大做的稍好一些、少犯錯誤就能活的很好，因為老大對行業的前瞻性一直在布局。可一旦成為老大，你就要來引領，從此也就進入無人區的探索了。
但事實上，美國老大一制裁，華為如日中天的手機業務也就一下幾近癱瘓。顯然，任總預測到了美國老大的引領，但卻未曾料到美國老大的決絕。
所以中國隨著經濟規模的不斷擴大，與美國GDP差距越來越小的時候，我們真的要引領這個世界，原創式創新，真正從0-1的突破，就勢必成為中國創新的主流。
隨著中國在眾多領域從0-1的突破，如航天探月、蛟龍潛海、北斗導航、超速高鐵、大國建造，一方面讓我們找到信心，另一方面也嘗到甜頭。因為這些成就，我們國內不僅享受著創新的成果，同時，我們也可以用這些創新成果走向世界，讓更多的國家和地區一起走向共同繁榮的新時代。
因為人類命運共同體的發展理念，因為引領共同富裕和繁榮的世界大同觀，我們的崛起之夢從未像今天這樣真實，創造為他，創生無己，就是心之道，心之力，也是真創造。
自2021起，原創式創新終會大行其道，我們將繼續受益，世界也將因中國的創新而加速進步！
為何連鎖餐飲有的屢破千店，有的頻頻閉店？
萬店時代即將來臨，2021中國餐飲投融資大數據報告
直播間高效引流、商圈人群種草就近到店……，餐企的抖音經營秘籍
物只鹵鵝深耕餐飲零售化：門店突破250家，預制菜出口泰國
電話/微信號：13392164760
