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「醉鵝娘」是一家以線上賣紅酒起家的新酒飲,8 年時間坐擁粉絲 600 萬,某系列酒賣 了百萬瓶,僅去年一年就賣出 3.5 個億!
和大家熟悉的“國貨起家”方式——鋪天蓋地的軟硬營銷(比如 x 西子、xx 日記)不同,它幾乎從來不砸錢打“洗腦式廣告”,推廣全靠用內容打造 IP,從各個平臺上“白嫖流量”:它的推廣內容遍布微信、抖音、快手、知乎、小紅書等主流平臺,而且在 轉化上做得也非常用心。
今天,我們就來扒一扒醉鵝娘一年賣 3.5 億背后的秘密。
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品牌調研
① 品牌背景
醉鵝娘成立于2014年,是由紅酒內容號《醉鵝紅酒日常》衍生而來的同名電商KOL酒水品牌,主要通過線上電商渠道和會員訂閱制服務,為C端消費者提供高性價酒水單品。
醉鵝娘,是北京醉鵝娘酒業有限公司創始人王勝寒的網名,她畢業于美國布朗大學,讀書期間,因為對紅酒興趣使然,選擇進修了法國藍帶葡萄酒管理專業,而后成為了法國權威品鑒機構“貝丹德梭”的特邀酒評人。
醉鵝娘王勝寒最初從微博發力,將人設定為一個愛喝酒又懂酒的年輕人,她憑借靈敏的嗅覺,用年輕人能聽懂的語言,分享買酒、品酒和酒文化,讓原本高端的紅酒市場開始下沉,讓年輕人也體驗到了品酒的樂趣。
如今的“醉鵝娘”已然不再是一個單純的自媒體,而是成為了一個完整的業態,在充分利用KOL效應引流和流量轉化,以及在成交之后,繼續挖掘私域用戶的單客價值。
② 用戶畫像
a、主要是-35歲的年輕人,對紅酒有向往、有需求,但又對紅酒價格有些敏感,希望能掌握一定的紅酒知識,在較低價位選到適合自己的紅酒。醉鵝娘的出現滿足了他們的這種需求,醉鵝娘將紅酒產品的價格定位在200元以下。
b、云頂紅酒club會員,是對紅酒有一定認知基礎和有一定經濟實力的人群,會員粘性比較高,人均累計年消費超5000元。
c、每月訂制會員,針對一些對葡萄酒要求不是特別高,非資深愛好者,但每月又想要喝不同酒款的小資人士。
③ 產品類目
醉鵝娘旗下代理的紅酒產品品牌有野格、獵豹之吻奶油利口酒,以及平價紅酒如飴火烈鳥系列、起泡酒福檳系列、米酒鵝釀系列、果啤搖滾精釀,及果酒獅子歌歌系列等自主品牌。
除了紅酒,醉鵝娘的產品品類也破圈延伸到了蜂蜜、紅腸、螃蟹等非紅酒產品。而自主品牌中休閑酒的增長占到整體增長的70%,其中獅子歌歌果酒賣得最好,2020年銷量超過250萬瓶,作為紅酒的優勢產品,火烈鳥系列年銷量達到120萬瓶。
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引流路徑
① 微博
醉鵝娘最初從微博發力,現在醉鵝娘的微博粉絲已經有145萬,轉評贊的數據達到了113.6萬,微博的內容更多是商品或活動的宣傳,偶爾穿插醉鵝娘的生活近照,保證持續輸出醉鵝娘“愛喝酒和懂酒”的人設形象。
基于微博本身沒有營造太多的消費場景的屬性,醉鵝娘的微博小店里也沒有上太多商品,只上架了17款酒類,都是最終引流到京東或淘寶完成購買的。
微博上還有3個醉鵝娘微博粉絲群,粉絲群內人數最多的是“醉鵝娘的后花園”,有942人,其中62%都是男性,這應該最早積累下的粉絲。而2888萬的“酒中作樂,分享生活”超話閱讀量,足以看出醉鵝娘微博的活躍度和熱度。
② 快手
醉鵝娘小酒館快手粉絲112萬,發布的作品內容幾乎跟抖音是重合的,只是發布的頻率沒有抖音及時,對照兩個平臺的內容展示頁面,發現快手在每一個視頻首頁上,用黃底白字黑邊的醒目字體,提煉并展示出視頻的核心內容。
目前,快手小店的總銷量為15.6萬件,跟抖音的銷量差距比較大,但是好評率98%和2430人值得買的推薦,也讓快手未來提升銷量提供了基礎。
此外,醉鵝娘在快手的粉絲團目前已有3615人。
③ 抖音
經過2年多的運營,醉鵝娘現在抖音的粉絲數已經超過368萬,點贊量超2000萬,店鋪口碑一直是4.94的高分,收獲了不少的忠實粉絲。
抖音視頻發布作品2157個,粉絲群5個,點擊進入后發現“鵝毛福利群”內的粉絲人數并不多,最多的一個福利群人數是258人,所以直接在流量非常大的公域平臺上做社群,買單的粉絲并不多,還是需要想辦法引流到企業私域平臺上去。
④ B站
以年輕人為目標客戶的醉鵝娘,在年輕人聚集的B站,粉絲只有5.2萬,但基于B站的調性,它設立了WinePro 系統課程、醉鵝紅酒日常、醉鵝娘的紅酒客廳三個頻道,為B站年輕人進行更加專業、有趣、系統內容的輸出。
這大大增強了品牌的影響力,俘獲了年輕人的心智。而所有視頻的封面都選用醉鵝娘本人,進一步強化了KOL的形象和魅力,吸引用戶點擊觀看。
⑤ 小紅書
醉鵝娘在小紅書有14.5萬粉絲,獲贊和收藏56.9萬,視頻內容與抖音、快手的高度重合,這種把一個內容快速在不同平臺投放引流的方式,讓品牌曝光度更高,用戶觸達更快。
⑥ 公眾號
醉鵝娘公眾號的引流路徑非常的簡潔,關注公眾號-收到歡迎語和客服二維碼-添加你的鵝娘微信-收到歡迎語和進群邀請-進入社群,最后引流到小程序商城進行轉化。
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人設IP
醉鵝娘【你的鵝娘Lily】采用了真人KOC,將你的鵝娘變身為年輕人身邊的紅酒顧問和酒類福利官,滲透到用戶的生活圈,為用戶分享紅酒干貨知識,秒殺、優惠福利,并給出采購建議。
微信個人簡介
1)微信名稱:“你的鵝娘xxx”,“你的”二字給人親近感和專屬感,微信使用的并不是企微,而是個人號,讓人感覺更真實,容易拉進距離。
2)微信頭像:選擇醉鵝娘品牌的創始人和KOL靈魂人物王勝寒的生活照,給人生活的熟悉感,并且有跟KOL本人聊天的假象好感。
朋友圈
① 朋友圈內容90%都是新品優惠福利和秒殺促銷活動,充分給用戶種草,并強化了福利官的人設。
② 朋友圈內容也會發送客戶反饋,讓用戶感受到活動的真實性,激發從眾心理,吸引用戶主動參與或購買。
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社群運營
① 基本信息
社群名稱:【醉鵝娘鵝蛋買醉XX群】
社群類型:福利群
群主每天在群內推送商品的福利優惠和秒殺活動,給群成員種草并提供購買建議,促使用戶下單轉化。
② 運營節奏
①發送頻次:日常3-5次/天,節假日或者秒殺活動,會根據具體情況進行調整。
②發送時間:上午10點、中午12點、下午4點、晚上8點這幾個黃金時間段觸達用戶。
③發送內容:優惠福利、秒殺活動、解答疑問。
④發送形式:文字、圖片、視頻、小程序。
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會員體系
醉鵝娘將用戶群體分為3類:普通消費者、VIP會員以及代理。通過把普通消費者轉化成VIP會員,基于會員等級、有差異化的價值和服務,實現會員的長期運營,而基于用戶對產品的認可和信任,再完成代理的轉變,調動對產品有認知的那部分群體。
① 如何成為會員
普通用戶可以通過醉鵝娘的公眾號以及小程序購買【沙灘鵝卡/每月訂購】,即可開通醉鵝娘小酒館會員,并享受會員相應等級權益。
② 會員權益
醉鵝娘通過累計在小酒館的消費金額,將用戶分為7個等級。每個等級的會員都會享受到不同的權益和福利,另外會有專門的會員群進行維護。
下面兩張圖為醉鵝娘的會員機制以及會員權益。
③ 會員套餐
每月訂購至少半年起訂,套餐分為:半年紅套餐、半年白套餐、半年紅+白套餐、全年紅套餐、全年白套餐、全年紅+白套餐,共計6款套餐。
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總結
醉鵝娘的成功是自媒體的逆襲典范,也是網紅KOL+電商的成功模板,背后靠的是扎實的個人品牌背書、精準的用戶定位以及可靠優質的內容。
不過,通過個人魅力來引導粉絲下單,但前期商業變現只是開始,未來品牌的長期發展,最終還是回歸到供應鏈管理,因為產品迭代發展更是品牌的生命力,而這些往往是KOL們的弱項之一。
不僅僅KOL,其實新崛起的消費品牌也是一樣,比如元氣森林,也在自建工廠,因為如果不盡快夯實供應鏈等環節,很可能難以持續變現。
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