• 工具決定生產力:如何成功打造1年3億銷售額的河風精致壽司?

    “餐飲業大概每掙10元錢,就有1元來自外賣”、“預計2018年外賣將達到3000億,占餐飲總盤子的10%左右”。

    可以看出,當下外賣已經成為餐飲第三極,不是堂食補充,而是成本重構。怎樣做好外賣,才是現在餐飲老板們最感興趣的話題。

    今天,我們來看看,“冷門”的壽司是如何在外賣上突出重圍。15個月,106家店面,數百萬粉絲用戶,3億多營銷額。河風精致壽司如何短時間取得這樣的成果?

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    打造外賣產業化鏈條

    主打小而美的河風精致壽司餐廳,在專注外賣的這條路上,可以說是做到了極致。首先,就是使用與美團點評餐飲開放平臺對接的好食好客管理系統合作,接入美團餐飲開放平臺后,將所連結的用戶消費端和商家運營端全面打通,外賣、團購、閃惠完美融合在餐飲管理軟件中,使河風精致壽司餐廳運營管理效率大大提升,助其走上O2O外賣運營之路。

    外賣成功需要——快

    在餐館中,經常會有種情況:前臺桌面上擺了四五臺設備、四五個APP齊開,前臺服務員又要應付到店客人,又要忙著核對外賣單子,根本忙不過來,但如接入了美團點評餐飲開放平臺后就可以完美解決這一問題。

    對于等待外賣的用戶,除了口味之外,速度是最為重要的因素之一了,其中商家的接單速度,制作速度等各個環節都包含其中,對餐飲老板來講,每當到用餐時間時突然涌進大量訂單,員工手忙腳亂也容易出錯。

    人效提升90%,外賣接單量提高20%

    依靠與美團點評餐飲開放平臺對接后,河風壽司可直接在好食好客的外賣系統上實現自動接單,接單量直接提高了20%,錄單準確率100%,實現人工效率提升90%,幫助河風精致壽司實現單店的外賣接單量超過200單,外賣單日營業額超過2.4萬。

    2

    打造外賣品牌形成口碑傳播

    餐廳品牌重要,外賣品牌更不能忽視。當下外賣消費者多以80后,90后的白領和學生群體為主,拍照發朋友圈成為常態,食物的顏值和品質便成了用戶的隱形需求之一。河風精致壽司也緊緊抓住這一點,打造“高顏值精致壽司”的概念,不僅僅通過外賣軟件上的評價,更是通過朋友圈的宣傳被人口耳相傳,在口碑傳播影響力巨大的今天,快速聚攏了一批自己的粉絲。

    外賣品牌定位分層,講消費者社群化,將會成為未來外賣市場經營的主流,也會更容易通過線上營銷輔助外賣的形式獲取自己的目標用戶,以較高的客單和利潤實現穩定銷售。

    3

    利用外賣降低獲客成本

    河風精致壽司用美團外賣平臺的千萬級別的流量,享受大數據量級紅利的同時,其使用的好食好客餐飲管理軟件與美團點評餐飲開放平臺對接后,為河風精致壽司提供了外賣即會員的服務,利用商戶外賣的銷售數據,來更好的服務商戶,發揮更大價值;實現了商戶與粉絲點對點的溝通,將百萬粉絲用戶通過外賣和系統建立起聯系,實現了隨時隨地喚醒客戶的目的,到店消費的人數也比往日增長了20%,連鎖店整體營銷額竟達到3億多。

    美團點評餐飲開放平臺與餐飲管理軟件廠商,共同打造完整的外賣管理系統,將推動外賣市場的發展進程,大大提升獨立外賣模式的發展。

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