很多餐飲老板在調整菜單時會有以下幾種表現:
1.東拼西湊看別人家賣什么菜,自己也賣什么菜;
2.憑空想象,這個菜應該好賣就上這個菜;
3.直接照搬別家的菜單,想當然的覺得人家生意好,用他家的菜單自己生意應該也好……
這些表現一方面說明對菜單重視程度不夠,另一方面暴露了商家確實不知道菜單該怎么規劃。
終于有日本老板說出了原因。
調整菜單“想當然”是大忌。
有些菜,你想舍棄但顧客喜歡,隨意砍去,結果就是趕走了顧客;而另一些菜,其貌不揚卻是高利潤的現金牛支柱,斷然砍去,也砍掉了餐廳的利潤。
日本餐飲企業調整菜單的方法——ABC分析法。
什么是ABC分析法?
ABC分析法是指,將商品按照某個指標分為A、B、C三類,然后對這個三個級別進行分析。
日本餐企的ABC分析指的是把菜品分為三個熱銷、中游和滯銷3類。餐廳通過ABC分析識別菜品當前的狀態,并針對每類菜品建立不同的營銷策略,從而有效的改善或提高菜品的銷售額。
另外,在日本ABC分析法不僅用于餐廳菜單的調整,同時也用于餐廳的庫存管理。
ABC分析法一般會選取銷售額作一個指標,以月為期收集資料為基礎,進行分析,可以從以下三個方面進行分析。
1.銷售數量
2.銷售額
3.銷售構成比
基于上述三個標準,可以將所有產品按照以下等級分類:
A級(熱銷產品):占累計銷售總額的0至70%
B級(中游產品):占累計銷售總額的70至90%
C級(滯銷產品):累計銷售構成的90至100%
ABC分析的具體操作方法
具體步驟:
1.需要準備調查產品一個月的銷售額
2.接下來,按銷售額從高到低進行排序
3.將每個產品和它前一個相加,計算累計
4.用計算出來的累計金額來計算銷售構成比例
5.用4計算出來的銷售構成比例產品分為:A級、B級、C級
例如,午餐菜單的月銷售額如下:
A炸豬排套餐20元;B咖喱飯套餐15元;C雞肉飯套餐24元;D牛肉番茄套餐40元;E照燒雞排套餐18元
然后,按銷售額的降序對產品進行分類(步驟2),并計算累計銷售額和銷售構成比率(步驟3,4)。
A級(0到70%):C雞肉飯套餐,D牛肉番茄套餐
B級(70-90%):A炸豬排套餐,E照燒雞排套餐
C級(90%至100%):B咖喱飯套餐
A級,是熱銷產品。所以C雞肉飯套餐,D牛肉番茄套餐,就可以作為明星產品放在菜單主推位置。可以積極的向客人推薦,同時為了確保不會斷貨要備好足夠的原材料。
B級,是中流產品。A炸豬排套餐,E照燒雞排套餐,要具體問題具體分析,可以嘗試提高單價,并改掉菜品的名稱。另外,在不失品質的同時,可以減少分量、下調價格。
C級,是滯銷產品。如果B咖喱飯套餐的毛利少,最好早點淘汰。
在實際操作中,根據餐廳的性質不同,還可以考慮引入更多的維度的考評因素,讓菜單增減更加有理有據。
不過,在精簡菜單中有一個原則必須謹記,那就是要保證品類的齊全。不能將銷售少的通通砍掉,砍得品類不全致使顧客不能點出一桌搭配得宜的菜,也是萬萬不行的。
ABC類菜品的庫存管理
A類的暢銷品。因為出售的數量比較多,所以原材料的采購和金額會給整體帶來很大的影響。需要定期訂購、與供應商需保持緊密合作。雖然因為周轉率比較快,庫存積壓的情況比較少,但在出售數量增加的情況下要事先做好增加采購量的準備。
B類中大部分菜品銷售情況比較穩定,采購數量也相對固定,基本不會出現什么問題。
C類往往容易滯銷,過了保質期限的食材會造成庫存浪費。要最大限度降低浪費,需結合具體情況修訂菜單。
另外,在原材料采購方面,餐廳存在受限于簽訂長期合同等約束的情況,所以不需要輕率的增加合作商,為了能靈活替換采購食材,日常的關系維護是非常重要的。
總結
如果你把菜單的結構只是理解成設計版面上的調整,形式上的調整,那么這是最淺層次的術,甚至連術都不是,戰術要匹配戰略才有效。
而企業的成功七分要靠戰略,三分靠戰術。戰略是不可見的,比如要拿下哪塊市場,選擇哪個人群等等;而戰術是可見的,比如菜單管理。
“檢討反思的時機不是瀕臨死亡的時候,而是活著仍有機會做出改變的時候。”嘗試ABC分析法,做一個季度、月度或者一周的分析,一定會有意想不到的營業額增長。
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