• 【思考】無簡餐小食,一家只賣咖啡的店如何以差異化策略搶占市場?

    在臺灣,有這樣一家咖啡店,它的菜單上只有咖啡產品,沒有任何甜點和簡餐。然而,這家產品單一的咖啡店人氣卻異常火爆,究竟為何?


    一家單純只賣咖啡的咖啡館,是不少咖啡人心中向往的“理想國”。然而,不少咖啡人曾嘗試過這樣的經營方式,卻以失敗告終!這家咖啡店為何能擺脫失敗的“咒語”,憑借差異化策略馳騁咖啡王國?



    1以單品打開市場


    這間店最特別的地方是菜單上只賣咖啡,不像其他咖啡廳多多少少都會兼賣些輕食、甜點,甚至是簡餐。


    但也就是因為這里強調只有咖啡,所以可以看到店內陳列了各種咖啡原豆,并詳細記載了他們的生產履歷。


    客人可以坐在吧臺區聽好客的老板聊咖啡,店內也配合節日如萬圣節、農歷新年等,舉辦應景的活動。


    再加上地點位于臺大校園附近,因此吸引了許多學生以及年輕人來這里純粹品味咖啡,享受一個悠閑的下午。


    2以單品形成差異化


    滴咖啡主打單品咖啡,看似小眾市場,但這也突破了它與其他咖啡店的差異,成為吸引熱愛咖啡人士的特點。


    此外,滴咖啡在地點、服務以及環境等方面也都具有提升集客力的優勢。


    滴咖啡把咖啡賣的很專業,單品咖啡都用虹吸式塞風壺萃取,店內也現場烘焙咖啡豆,販賣的生豆種類繁多,都附有原產地保證書。


    建立自己品牌的特色,就能持續吸引真正想喝好咖啡的特定客群,這種專一的獨特性,就是創造出專屬集客力的秘訣之一。


    3好地點做好店


    開店地點最重要,有了黃金地段,就先成功了一半,由于滴咖啡位于臺灣大學附近,因此,來店里的主要客群除了上班族之外也兼具了學生群體。


    現在滴咖啡已有三家分店,地點同樣都具有優勢,像是在臺大新體育館二樓、自來水園區內以及淡江大學等,都有學生客群或是游客聚集,更加印證了好地點能為集客力加分不少。




    4門面設計很重要


    滴咖啡在門面設計上也很用心,一整片的大落地玻璃,可以大量增加自然光線進入屋內,另外也有擴展室內空間的效果。


    顧客可以透過大玻璃窗清楚看到街道上的人與景物,店內的墻壁也嵌入了鏡面,就算你是背對大門玻璃而坐,同樣可以透過反射看到街道的景況,感覺上就像是間坐落在街道中的咖啡館。


    5店內消費環境也是加分項


    除了玻璃設計,店內環境的另一項特色就是木制擺設,營造出溫馨的感覺,對于店內享用咖啡的客人來說,環境的舒適度也是影響再來消費與否的關鍵。


    顧客會來店消費的原因,不外乎是感覺這家店好吃、服務品質好 、價格上經濟實惠,或是喜歡這間店的風格等幾個原因。


    像滴咖啡這樣強調自身與一般市場之間的差異化,鎖定特定客層,專注于做好自己該做的事情,成功建立一家店在顧客心中的品牌形象,再加上有好地點的加持,自然會有助于提升集客力。


    來源:咖門 | 編輯:eddy | 統籌:鶴九

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