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近日,大眾點評網發布報告顯示,女性在選擇預訂餐廳時更有話語權,占比達64%。那么,哪些餐飲項目最容易吸引女性消費者,實際運營中又該如何留住女性腳步、增加營收?多名餐飲專家在接受商報記者采訪時表示,餐飲投資者可從女性的口味、性格以及身份等細分類別來深挖商機。
口味:甜蜜經濟可深挖
“我市作為美食之都,不乏各種餐飲業態,包括火鍋、江湖菜、西餐等,但只有甜品定位主要為女性。”市飲食行業協會秘書長張正雄表示,隨著我市女性經濟越來越獨立,對生活品質提出了更高要求,我市甜品市場備受以女性為主的消費者青睞。目前我市甜品市場較為繁榮,有芋圓甜品、冷飲甜品、養生甜品等多種甜品類型,多為外地大咖入渝。張正雄建議,投資者可考慮在人流量集中的地方如商圈、地鐵站選址,同時甜品類型避免同質化,如廣州等地糖水甜品種類豐富,可差異化引進糖水項目。他還表示,“如果準備深耕甜蜜經濟,最好還要具備品牌包裝推廣和快速復制的能力。”
延伸:據睿意德中國商業地產研究中心發布的《舌尖上的購物中心甜品業態發展趨勢》顯示,隨著甜品店的客戶黏性逐步顯現,甜品店已經成為購物中心里不可或缺的重要業態。今年,部分購物中心的甜品店比重已超餐飲業態的三分之一。研究同時指出,在購物中心布點的甜品品牌,為避免同質化競爭,打造主題特色和推出高端產品線迎合購物中心定位的趨勢日益顯現。
性格:更看中商家心意
“相較男性的性格特征,女性普遍較為感性,她們更看中商家的心意。”餐企可提供更為人性化的服務,留住女性腳步。田廣利還提醒,餐企營銷時可用較為感性、浪漫方式,馬上中秋將至,或可通過活動、話題吸引消費。
案例:江北一家餐企為深挖女性經濟,今年推出了等位免費修甲服務。事實證明這家餐企的選擇非常正確,今年以來,每到就餐時間,該餐企外就排起了等位長龍。昨日,正在等位的市民李麗表示,這里已快成為她和幾個同事中午就餐的食堂了。“我主要看中餐企的用心,讓我感受到餐企對顧客的尊重。”
而另一家餐企則基于wifi平臺二次開發,可以收集顧客到店的消費大數據。在顧客生日的時候,餐企會給顧客推送祝福短信,并為顧客準備一份愛吃的菜品或生日蛋糕。“餐企開展這項活動的本意只是回報老顧客,卻令人意外收獲了一大批女性忠實粉絲。”該餐企副總表示,粉絲們將餐企送的祝福拍照分享發到微信、微博上,給餐企帶來了更多的客流。
兒童餐飲尚在藍海
“女性在社會上扮演了多個角色,如女兒、妻子、母親等。而兒童不能自主決策消費,因此能夠吸引女性的兒童餐飲尚屬藍海。”張正雄表示。餐飲觀察人士、市中小企業文化建設促進會秘書長許齊表示,作為吸引母親消費的餐飲市場其實可分為兩種,一種是以提供以兒童愛吃的健康食物為主,另一種是以提供多種兒童服務,比如兒童玩具、兒童設施、兒童看照等,讓父母可以安心吃飯的餐飲場所,目前都極具發展空間。
案例:“一踏進火鍋店門口,就像進入了童話世界,墻壁上畫著白雪公主等各種涂鴉。”昨日,正在某火鍋店消費的李女士介紹,女兒非常喜歡這里,她以后會經常帶著孩子來。據了解,這家餐企主要針對兒童餐飲市場,不但為孩子提供清淡營養的食物,還為媽媽們提供了養生養顏的火鍋產品,許多父母經常攜帶孩子在此就餐。
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