經濟的冬天,餐飲業到底應該如何過冬?
已經有太多信息和觀點了。有人主張提升組織力,有人主張提升品牌力,有人主張借力供應鏈。
信息太亂,觀點太多。到底要聽誰的?
走了很多企業,看了很多場景,聽了很多見解。最后我卻發現,一個老板的認知水平決定了企業的成長空間。
怎么講呢?
很多企業的危機,來自老板的認知
這個冬天,很多人在說經濟的冬天,很多人都在說行業的危機,很多人都在說企業的壓力。
但是,我反倒覺得,很多人在人云亦云。甚至,我開始看清,很多企業的危機,來自老板的認知,外部環境只是壓垮駱駝的最后一根稻草。
對自我的認知反而更加重要
為什么這么說呢?
我們來看一組信息:
1、11月,海底撈新開14家門店,其中10家都在二三線城市。巴奴布局長三角城市群,剛剛又進入了第二大城市蘇州。另一個火鍋強勢品牌湊湊,在布局北京、上海、深圳之后,也已經進入鄭州、西安。
2、喜茶、奈雪,進入二線城市鄭州;樂樂茶從上海挺進西北,進入西安;精品咖啡品牌Seesaw在北京開出其第22家門店。
3、成立兩年的湊湊,成為成長最迅速的企業。今年營業額預計達到6個億。
4、海底撈推出智慧餐廳,阿里聯合五芳齋、味多美,先后推出智慧餐廳。
5、、九毛九推出中國傳統院落式的新門店形象“山下的院”。
從這組信息里,你感知到了什么?
這些信息,如果放到2017年底,你會覺得未來一定是欣欣向榮的;同樣的信息在眼下,你眼里卻都是寒冬。
問題出在了哪里?
為什么一樣的經濟冬天,卻有不同的感受?
有些人,或許歸結為企業的強與不強。
我卻看到,正確認知餐飲業,需要用段位競爭的方法,對餐飲業進行分層、歸類、建立認知。
這是非常有必要的。
不同的企業,在不同的段位,有不同的難題需要克服。不能用大環境的總體感受來指引餐飲企業的決策。
餐飲業面臨的最大困難是什么?
我提出“段位競爭”,并以此把企業這個生命體,分成八個層級。
根據自己的段位,一點點上升
第一層是產品層。產品層就是要好吃、要拼性價比。突破技法就是用爆品建立認知。
第二層是門店管理。門店管理規范的方法,第一步用麥當勞的QSC原則來規范門店,第二步用規模來建立體系。
第三層是品牌競爭。規模是確認這個段位的最好方法。一般,三十家門店是做品牌的黃金時間。這個階段,仍然用產品、規模、管理等方法提升業績,是非常困難和吃力的。通過打造品牌,可以為企業獲得騰飛的力量。
第四層是組織力。規模大了,管理難,造成效率低下。這個階段,核心問題就是用組織力提升效率。否則,大企業病纏身。
第五層是供應鏈。在組織力提升之后,供應鏈決定了企業跨區域的成功率。所有的大企業,供應鏈保障都是非常給力的。
第六層是“再組織力”。今天的海底撈,在組織力打造上,是經過了多次調整的。2012年之后,海底撈擴店速度極低,就是對組織力進行再次提升。之后,才有了2017年、2018年的快速擴張。
第七層是企業文化。企業文化不是老板叫囂出來的,而是企業通過做事情形成的共識。如果一個企業基礎缺少,沒有積累,就沒有所謂的“企業文化”。
第八層是價值觀。一個企業的價值觀,就是承擔什么樣的社會責任,行業責任。
層層遞進,向上攀爬
我以段位競爭來看餐飲企業,我看到在“經濟冬天”這個外衣之下,不同的企業有不同的瓶頸,我看到段位競爭可以為企業提供突破的方向,提供突破的方法,提供上升的路徑。
因為,有些人,明明是自己不努力,卻抱怨經濟環境不好;
因為,有些人,明明是自己努力的方向不對,卻抱怨方法不好;
因為,有些人,明明自己的企業還在產品層,卻執著于玩營銷;
因為,有些人,明明自己的企業需要做品牌,還在固守產品為王;
因為,有些人,明明自己的企業需要做規模,卻迷信于企業文化的光鮮。
曾經很多人問我:餐飲業當前最大的困難是什么?
我說,是認知。
一個老板的認知,決定了一個企業的未來。如果一個老板對企業這個生命體有清晰的認知,他就不會覺得換門頭是最重要,也不會認為減菜單是最重要的,也不會認為改名字是最重要。
特別是在當前這個經濟的冬天,最重要的不是努力學習,而是學習什么。
認清楚努力的方向才是當務之急
商業有邏輯,成長有路徑
我一直反復強調一句話:商業有邏輯,成長有路徑。
邏輯和路徑,就是經營的萬有引力。
遵守這個原則,并不是在否定創新,恰恰是為了更大程度地接近創新。
因為我堅信,中國需要自己的生產方式。
但是,這種生產方式,不是無中生有,而是需要站在前人的肩膀上。
就像豐田的生產方式站立在福特流水線的肩膀上,中國自己的生產方式,也要站立在豐田生產方式的肩膀上。
因此,精益思想,精益生產,應當成為中國企業的優先選項。
而2019年,將是一個偉大的開端。
偉大在于,危機將倒逼、壓迫中國企業接受精益思想,進行精益生產。
而在這個過程中,將會產生真正的國際化餐飲企業。
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統籌:啡姐 | 編輯:政雨 | 視覺:JIRFEI
圖片源于書籍《GOLDEN RATIO COLORING BOOK》本文經授權轉載自餐飲王道。
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