餐廳運營中少不了營銷,有人認為餐飲營銷就是打折。但長期依靠這種方式,餐廳注定是活不久的。那么高明的營銷計劃是怎樣做的呢?
應該是看著很怪卻充滿智慧的,顧客能得到實惠(好處),餐廳又能有收益的雙贏場面。有這樣的營銷方式嗎?我們不妨來看看別人是怎樣做的。
01
點外賣,送彩票
有一位外賣商家,文化程度不高,不懂得玩微信,甚至一度生活犯難。可就是這么一個人,在短短2年時間內,把自己的餐廳做成了區域外賣的標桿。
他是如何做到的呢?
答案很簡單:他在每一份外賣里,附贈了一張彩票。
他認為:自己家的飯菜很一般,優惠也不大。如何才能吸引和留住顧客呢?送彩票就是一個成本低,效果好的方式。
這主要是因為他服務的外賣顧客都主要集中在工業區,而且很多顧客都是外來務工人員。而外來務工人員中,恰恰很多都很喜歡買彩票。而且工業區的辦公室,很多都是十幾個、幾十個人窩在一個辦公室。
這意味著,如果其中一位顧客中獎,會迅速在整個辦公室傳播開來,形成品牌效應。吸引其它人也來點他們家外賣。
由此可以看出,這位外賣老板的成功,離不開他對目標消費群體的深刻洞察和理解。
02
外賣包裝上印尋人啟事
叫外賣時,你會注意到那些餐墊紙嗎?
一位外賣商家鄧先生就利用餐墊紙來做了一把營銷——將尋人啟事印在餐墊上——
比如這張餐墊長約30厘米,寬約15厘米,左側印有三名失蹤兒童的相關信息,都是四川人,大的16歲,小的6歲。
鄧先生說,選擇這樣的方式既是出于商業考慮,也是為了幫忙尋人。把尋人啟事做在餐墊上,隨餐送出去,大家吃飯的時候可以順便看下,可能會比一般的尋人啟事效果要好些。
而事實證明,這樣做效果的確不錯。鄧先生的外賣店鋪瞬間好評如潮,不少顧客還將“尋人啟事”餐墊紙拍照分享到朋友圈,為店鋪帶來了不少新顧客。同時也將尋人啟事的信息傳播得更廣。
這樣的營銷方式,可謂是一舉兩得。
03
逆向思維:
保證喝不醉
很多做餐飲的人,一般都希望顧客喝的酒越多越好,這樣老板賺的錢也就越多。可就有這樣一個酒店,反其道而行,希望顧客少喝。它就是德國的一家叫“凱倫”的酒店。
這家酒店在經營法則中明確表示:絕不讓顧客醉酒。
這就導致很多顧客都是好奇而來,卻盡興而歸,而且回頭率相當高。特別是那些厭惡丈夫酗酒的妻子,更是喜歡這家酒店,有的還經常陪著丈夫來就餐。
所以,反其道而行之,抓住顧客痛點,同樣會吸引需要的顧客前來消費。
04
一個菜只需3塊錢,
擊潰消費者的心理防線
9.99元和10元,看起來區別只要一分錢,給人的覺得前者更親民,會讓消費者覺得產品的價錢只要1位數,這是十分經典定價策略。所以我們可以到很多的餐廳價錢是9元、19元、29元。但是目前消費者對此曾經不感冒了,所以能夠盡量弱化。
除了這個方法,很多餐廳會有一兩個超值的菜,拉低消費者對價錢敏感。如長沙食在不一樣餐廳有一個米豆腐只需3塊錢。
當你看到這個產品,心里多半會冒出這樣的驚嘆:哇!這也太劃算了吧。這個低價產品,會立馬讓你放松對價錢的心理防線,覺得這家餐廳整體價錢不貴,然后心甘情愿的多“掏錢”!
而將這種低價營銷策略運用得最好的,要屬福建周麻婆的“2元的麻辣豆腐”了。
05
學會打造“網絡傳播熱點”
在抖音,有一家火鍋店的廁所爆火,瞬間23.3萬個點贊,1.9萬個轉發。為什么火?因為它家的廁所是這樣的。
這像是廁所嗎?根本就是女性使用的化妝臺。
所有化妝品均是品牌。
顧客可以隨意使用。
這些是什么?這些就是網絡傳播因素。如果你看到一家火鍋店的廁所是這樣,你會不會拍個照片、拍個視頻發朋友圈?我想很多人都會這么做,這就是關鍵。
移動互聯網時代,厲害的餐飲營銷,絕不僅僅是提供好吃的食物。而且可以提供顧客隨時都能在網絡分享的內容。比如:星巴克、海底撈就是如此。
說了這么多,其實本質上還是要對人性理解的透徹。你越了解顧客的心理,就越容易成功。畢竟做營銷,就是做人性。
– END –
來源 | 餐飲致富經(id:cycfj666)
整編 | 餐飲O2O—小貝
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