• 這家餐廳服務員是6個老奶奶,天天上錯菜,卻讓人來了都不想走!

    此刻,我們應該閉上雙眼,用心去聆聽,

    因為明天我們將要看的更遠。

    餐謀長?導讀:“法律和制度能夠改善老人的生活,但寬容理解和善意,或許能從根本上解決問題。”

    到餐廳吃飯,

    最郁悶的事可能就是:

    你點了一道菜,

    服務員卻給你上了另一道。

    這意味著饑腸轆轆的你

    還要為你的美食等至少十幾分鐘。

    不過上周日本東京,

    出現了一家特殊的餐廳。

    光看名字就讓人疑惑

    “會上錯菜的料理店”

    人如其名,

    這家餐廳的服務員,

    真的會下錯單,上錯菜。

    然而最讓人奇怪的還是,

    來店里的客人絡繹不絕,

    沒有一個人在意,

    好像什么事都沒發生過,

    吃得津津有味。

    初來這家餐廳,

    看到這一幕場景,

    你可能會感到困惑:

    顧客A:“服務生,請給我一杯茶。”

    服務員:“先生您好,這是您的咖啡,請慢用。”

    顧客A:“哈哈,咖啡很香醇,辛苦了。”

    顧客B:“服務生,請給我來一份拉面,少放蔥。”

    服務員:“女士您好,這是您點的鍋貼”

    不必懷疑,

    這就是這家餐廳的常態。

    按理說,

    遇上這種餐廳,

    你肯定扭頭就走了。

    這樣的餐廳怎么能經營下去呢?

    別急,聽我慢慢說來。

    原來餐廳的服務員,

    是6個頭發花白的奶奶,

    雖然奶奶們待客非常友善客氣,

    但上了年紀,

    難免聽力下降,動作遲緩,

    理解力大打折扣,

    這就導致了整個餐廳出錯率猛增,

    也正因如此,

    餐廳才有了現在的得名。

    然而回過頭來一想,

    哪家餐廳會傻到聘用

    6個上了年紀的奶奶做服務生?

    這就不得不說日本的現狀,

    日本是出了名的老齡化國家,

    媒體甚至把日本的老齡化稱作“國難”,

    每4個人中就有一位65歲的老人,

    而老年人最大的問題毫無疑問是生病。

    老年癡呆、失憶、失智,

    隨著老年人口的增多,

    患這類疾病的老人急劇上升。

    但在我們現實生活中,

    除非自己身邊的爺爺奶奶患上這種疾病,

    否則很少有人關心

    并意識到這一疾病的嚴重性。

    為了刺激麻木的民眾,

    喚醒人們對這一問題的關注。

    日本一家機構策劃了這一活動,

    他們邀請6個患阿爾茨海默病的奶奶,

    (阿爾茨海默病俗稱老年癡呆)

    來到一家餐廳做服務生,

    近距離地跟人們接觸,

    讓大家更直觀、貼切地了解這一疾病。

    于是乎,

    走進這家餐廳,

    時光好像慢了下來。

    每天開業前,負責人會仔細地跟老人們交代注意事項,雖然老人們聽得非常認真,但每位奶奶其實都似懂非懂,即便當時聽懂了,一會可能也忘了…

    客人一入座,

    奶奶會非常親切熱情地迎上去,

    詢問對方需要什么。

    還會跟客人聊聊天,

    雖然有時候害羞得像個孩子。

    客人點菜的時候,

    奶奶會顫抖著雙手,

    慢慢記錄,

    反復幾遍仔細跟客人確認。

    即便如此,

    一掉頭,

    奶奶很可能就忘記了

    剛才點菜的是誰,

    甚至忘記了自己在餐廳做什么。

    因而最后送到客人桌上的食物,

    很可能是點錯的食物。

    “這完全不是我點的啊,

    一位女士一邊吃,

    一邊笑得很開心。”

    有什么關系呢,

    知道原因的顧客,

    百分百地體諒和接受這一切。

    開心地吃下眼前這份不屬于自己的美食。

    況且,

    這家餐廳真的不坑,

    不論你吃的是什么,

    背后都由專業大廚掌勺,

    確保每一道菜都精致美味。

    而說起這家餐廳的靈感來源,

    就不得不提小果郎士,

    他本是一家電臺的制作人。

    曾負責制作一檔老年癡呆護理的紀錄片。

    節目中幾位患有老年癡呆的老人,會一起生活,有的負責做菜、有的洗衣、做家務。主要目的是探索各司其職的老人,是否能和諧地生活在一起。

    這幾位心善的老人有時會宴請節目組吃大餐,而小果郎士有次“不客氣”地點了漢堡,最終老人給他端上來的卻是餃子。看到餃子那一刻,小果郎士沒腦子地脫口而出:我點的不是漢堡嗎?

    誰知老人錯愕在那里,像做錯了什么事。

    這件事讓他悔恨不已,

    所以他一直想策劃這樣一個活動,

    讓人們更好地了解阿爾茨海默病。

    “法律和制度能夠改善老人的生活,

    但寬容理解和善意,

    或許能從根本上解決問題。”

    我們每個人

    都將不可避免地老去。

    遇上這樣的老人,

    請千萬多點寬容和耐心。

    點一杯茶,上一杯咖啡,

    沒關系,用愛熬制的咖啡,

    不也很好喝嗎?

    關于今天的話題,你有什么看法?

    歡迎留言上墻

    餐謀長精彩案例

    【 點擊關鍵詞查看原創案例

    云楠俚酸渡-老壇子酸菜魚左遇花茶

    茅草屋-烤小串品牌升級津常聚-牛肉米粉

    匯吃喝小街故事麻辣燙二把手-燒烤

    湘棲小館思美思味鮮果茶丸來玩趣

    椰妹原生態椰子雞楚楚小財魚酸渡品牌升級

    聾奶奶-無聲牛肉米粉街度-草原羊肉串

    小曼谷泰國菜漁桿渡黑魚涮鍋昆明近家蒸菜

    津是凳粉恰圓滴恰扁滴懷湘樓

    微信名:餐謀長聊餐飲/微信號:Canmouchang

    運營方:深圳市餐謀長?品牌策劃有限公司

    餐謀長聊餐飲 | Canmouchang

    我們不能保證每天堅持原創文章,因為一個團隊的知識和力量是有限的,無法滿足全國餐飲人的品牌在成長中所遇到的各種問題,所以精心優選了全國優秀的營銷觀點及方法,希望這些是有價值的,能幫到大家,也期望我們能成為伙伴。

    《餐謀長聊餐飲》

    一輩子只聊一件事

    本文來源:JISHI極十

    編輯:餐謀長品牌策劃/carina

    版權歸原作者所有

    《總編個人微信》

    投稿 / 版權 / 合作 / 咨詢

    精彩回顧

    她靠一道菜4個月就賺到100萬,并打造出年銷26億餐飲帝國!

    失敗率高達90%,做好餐飲,最少需要十年!

    每年關幾十萬家店,80%的餐飲老板不會成本核算!不信你進來看…

    只有9個座位,每天只賣150碗拉面,卻是全球唯一的米其林星級拉面店!

    鄧超開的餐飲店?一年時間靠什么從虧損100萬到營收3個億!

    餐老板資訊網,為全國餐廳老板,提供最新的餐飲經營技巧,了解最新的餐飲經營資訊,學習更多的餐飲營銷、管理、外賣、裝修,采購等經營知識

    原創文章,作者:餐謀長聊餐飲,如若轉載,請注明出處:http://www.kmwhg.com/6897.html

    (0)
    上一篇 2019年1月20日 20:15
    下一篇 2019年1月20日 21:21

    相關推薦

    發表回復

    登錄后才能評論
    小程序
    小程序
    商務合作
    商務合作
    分享本頁
    返回頂部
    亚洲精品在线播放