餐廳小程序出來了，你還在用美團嗎？

文丨職業餐飲網 王春玲

如果在五年前去問餐飲老板：“你的顧客在哪里？”

相信大多數人會毫不猶豫的回答：大街上。

而如今問題還是那個問題，答案卻早已變成了：微信里。

截止到目前，微信月活躍用戶已突破了9億，在所有移動端中微信就霸氣的占了用戶50%的時間，在所有有手機的用戶中微信的覆蓋率達到了90%，它的出現改變了人們的生活方式。

都知道進入顧客的手機微信里是現如今最好的營銷，可是究竟怎樣進入呢？這似乎成了擺在餐飲老板面前的一道難題。

近日，由移動社交商業生態領軍者、國內最大的微信開發服務商微盟在北京舉辦的“新餐飲 新經濟”微盟小程序沙龍似乎給出了很好的答案。

微盟創始人兼CEO孫濤勇表示：微盟“智店”小程序的推出將幫助餐飲企業打通線上線下，去中心化流量，線上引流，線下提供餐飲行業解決方案，未來每一家餐館，都需要一個微信小程序。

一旦微盟智店小程序得到普及，今后餐飲商戶將不再依賴大眾點評。

（微盟創始人兼CEO 孫濤勇在“新餐飲 新經濟”微盟小程序沙龍北京站發布微盟“智店”小程序）

那么，使用微盟智店小程序有哪些好處呢？

從顧客角度分析：

1、用完即走，不需要留下電話號和關注公眾號，不被過度打擾。

2、方便快捷，一掃就能看到自己想點的菜，能夠獲取到更貼心的個性化服務。

3、除了吃飯，可能還在這家店買到了原來沒有想到的東西。

從餐飲商戶角度來說：

零售化、IP化、外賣化將是未來做餐飲的主要趨勢。

尤其是外賣化，在租金越來越高的今天來說，成為了每個餐飲商戶都最重視的事情。

現有外賣形式無非是借助大眾點評、美團、餓了么、百度等平臺做外賣，好處是他們擁有流量入口，而缺點也是顯而易見的，流量不在餐飲商戶手里，一旦餐飲商戶不愿意交平臺費，平臺就可能把你踢出去，十分被動。

有了微盟智店小程序后，餐飲商家不需要花費高昂的費用在第三方平臺買流量，就可以輕松坐享9億微信用戶所帶來的流量紅利，顧客的所有信息就都能掌握在自己手里，對以后無論是搭建商城還是做外賣來說都是十分有利的。

（微盟O2O事業部總經理林縉分享智店小程序的六大功能）

以往，新開業的餐飲商家如果不做媒體宣傳、不放在平臺上讓自己的店更多的展示在顧客面前，僅靠口碑傳播至少需要半年以上的養店期。

如何讓自己的店一開業就被顧客發現，是令很多餐飲老板絞盡腦汁也想攻克的問題。

而微盟智店小程序因為有LBS定位系統，顧客查找附近的餐館，只需打開“附近的小程序”，周圍的門店服務即可盡收眼底。

以前地段是門店客流量的保證，如今，智店小程序讓門店客流不再依靠黃金地段，商戶可以通過“附近的店”提升門店輻射范圍，拓展線上流量，獲取更多顧客，重點是即便你不是品牌餐飲企業顧客也能找到你的門店。

隨著手機的普及，不少門店也已經開始支持手機點餐，但多數都是H5頁面，雖然快捷方便，但穩定性差，頁面卡住、停止不前、流暢性差是經常遇到的事情，可以說小程序的出現是對H5的顛覆，背靠騰訊這顆大樹，小程序擁有APP一樣的穩定性和體驗感，做餐廳使用軟件最在乎的也就是穩定性和流暢的體驗感。

餐飲業營銷無外乎要解決三件事：拉新客、留老客、做促銷。

可茫茫人海中誰是新客戶呢？客戶的二次喚醒工作又如何做呢？發傳單、發優惠券的形式顯然已經不適合80、90后的年輕人了。

而有了微盟智店小程序以后結果卻大不同，小程序在線上有多個入口，這些入口可以為小程序帶來大量的用戶，同時因為有微信強大的后端數據分析系統，餐飲企業能夠給客戶進行精準的用戶畫像和數據分析。未來甚至不排除微信會放開小程序廣告功能，屆時小程序將會給餐飲企業帶來更多紅利。

比如，在前不久木屋燒烤就做了這樣一次拉新客的火鍋營銷的朋友圈廣告，自定義打點需求是附近核心商圈+住宅，采用的形式是本地推廣集合卡卷的形式，取得的結果是9.1%，詳情分享率是4.0%，卡卷領取率是3.8%，比起傳統地推方式效果出奇的好。

未來只有一種業態，那就是線上線下相結合，微信小程序的出現則打通了線上線下的任督二脈，將會成為線下商業最大的入口，而像微盟一類服務商的出現則是助力中國餐飲從門店到“智”店的跨越。