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文|職業餐飲網 孫佳瑤
近日,海底撈漲價引發網友熱議!
北京網友爆料:血旺從16元漲到23元小8片,半份土豆13元、1.5元一片,小酥肉50元一盤,米飯7元一份,自助小料10元一位……人均220+!
不少人說:餐飲的“報復性消費”沒有了,“報復性漲價”卻來了!
但有的餐飲人也紛紛叫苦:漲價沒顧客,不漲價沒利潤!
據新京報報道,海底撈相關負責人回應,漲價是受疫情及成本上漲影響,人力、采購及消毒等成本均有增加。但整體菜品價格調整控制在6%,各城市實行差異化定價。
除了海底撈這樣金字塔頂尖的餐飲品牌,其他餐企是什么樣的現狀呢?我們采訪了20多位餐飲老板,他們對于漲價問題給出了看法和做法!
“疫情+成本上漲讓我們喘不上氣,漲價也是無奈之舉!”海底撈、西貝通過漲價緩解經營壓力,雖然從感情上很多人接受不了,但這是市場使然。疫情期間物流不暢,原材料上漲本就壓力重重,再加上疫情讓他們大傷元氣,很多企業都被壓得“喘不上來氣”,無奈漲價,有的餐飲老板覺得這也是可以理解的!面對原材料上漲問題,很多的大型餐企帳上有錢能扛過特殊時期,不漲價自己扛下所有損失,但是這樣的企業畢竟是鳳毛麟角,更多的是被現實“磨平棱角”!長沙知名品牌炊煙時代小炒黃牛肉以及壇宗剁椒魚頭創始人戴宗,選擇了適當漲一些:“哎,實在是沒有辦法的咧,一點都不想漲價,但是我們是商場和街邊都有旺鋪,成本不低!而且不管是黃牛肉還是魚頭,都是主打品質,用比較貴的原材料,那么上漲比較多,我們也沒啥資本繼續賠錢,只能稍微漲一點點了,具體漲多少,我們還要在研究。”主攻高端宴會方向的長沙“小故宮”西湖樓:“我們部分菜品肯定會有一些調整,整體不會太大變動,因為我們4月1日開始營業,家庭聚餐倒是還行,但是商務還是沒太恢復,對我們影響比較大,我們占地5.8萬平,昨天一共只來了15桌客人,漲價也真的是扛不住啊!”對于像西湖樓這樣的聚會型餐企,年夜飯清零加上目前高端餐飲上座率比較低,稍微漲價回回血也是情理之中了。有些餐企敢漲價,是因為平時他們就是排隊就餐,供不應求就是他們敢于漲價的本錢,也是他們的護城河。漲價雖然會流失一些對價格敏感的客戶,但留下來的客戶仍然足夠飽和。
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餐飲業具備出行與聚眾屬性,此次備受疫情沖擊,整體損失顯而易見。如今,不少門店雖然恢復堂食,但由于縮短經營時間、控制顧客數量、消費者心理恐慌等因素,餐館經營陷入不開張“愁”、開張了“虧”的困局,根本不敢漲價。疫情好轉,武漢也徹底解封,不少餐廳客流開始漸漸恢復了7成,但是即使是地域比較頭部的餐飲品牌,目前也還是不漲價的狀態。在上海開了近250家直營店的小楊生煎執行董事:目前我們的生意恢復了70%,但目前還是不會漲價的,生煎作為日常地域類餐廳,雖然恢復得比別人快一些,但是現在客流還是不穩定的,我們企業在這個波動期是不會漲價的。開了20多年的金牛角王總經理:我們目前在長沙做家庭客群的生意,現在恢復大概7成,各方面因素來講,我們還是不能漲價的,怕傷了顧客,也怕傷了我們的品牌!2、“顧客口袋和我們一樣空,漲價人家更不會來吃了!”除了顧客沒有完全恢復不敢漲價的原因,不少企業也是考慮到顧客身上沒錢,漲價更沒人來吃飯了!在北京開了10幾年的米線店茶花妹子聯合創始人:我們可不能漲價啊,漲價了更沒人吃了!我們的顧客都是30歲左右的都市女白領,疫情期間很多人都減薪了,能來我們這吃飯消費的都特別少,哪里還敢漲價啊!連繼幾年登上長沙必吃榜的費大廚創始人:我們還處于觀望態度,目前生意恢復了4成左右,大家口袋都比較空,現在還是等疫情徹底恢復決定吧!3、“供應鏈穩定,原材料受波動小,不漲價也可以支撐”原材料上漲對于大多數企業的定價都有影響,但是部分供應鏈十分穩定的企業就沒什么波動。比如在廣東各大城市五環外做生意的“愿者上鉤”烤魚:我們是不會漲價的,因為我們主要的產品供應鏈特別穩定,一些小的配菜也都是供應商對接,所以我們目前不需要漲價。酒拾烤肉創始人:成本上漲對我們的影響肯定是有的,但是因為我們有自己的供應鏈,所以能支撐,現在我們已經恢復了95%的客流了,價格方面我們肯定不會上漲的。還有一部分餐企,本來就主打外賣,在疫情期間大家都無法出門用餐的情況下,營業額更好了!比如在廣東省主打外賣的至尊披薩:本來我們就主打外賣 ,做了很多的折扣套餐產品,而且我們維護私域流量維系了3、4年了,黏性很高,疫情期間營業額波動反而比以前小了很多,我們很感恩大家對我們的信任,目前是不需要漲價的。
餐飲人做生意更多的是去追求品牌效果、追求菜品品質,基本沒有人會無緣無故漲價,一是吃力不太好,二是攪亂市場!但是特殊情況特殊對待,現階段海底撈等全國頭部餐企有足夠的客流,有一定的實力愿意去接受市場的檢驗,選擇漲價;也有很多地域“頭牌”餐企出于各方面考慮選擇按兵不動!適當漲價有其商業邏輯,但有可能“掉粉”,并非長久之計;順應新趨勢,主動求變,才能“圈粉”。漲價還是不漲價?你怎么看?你又是怎么選擇的?歡迎評論區留言交流!(本文作者孫佳瑤,微信號15204015620,如有對文章方面的探討請加作者微信號)
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主編丨陳青編輯丨馬聰
(部分圖片來源于網絡)
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