• 指責星巴克冰塊放太多的顧客敗訴 法官稱其沒啥錯

    從冷飲加冰,到熱飲奶泡太多,星巴克面臨多項有關咖啡真實量不足的訴訟。而最近,加州法院叫停其中一項訴訟,法官認為加冰會減少咖啡量是孩子都知道的道理,這不能說是欺詐顧客。

    事情是這樣的:

    今年 6 月,一位叫Alexander Forouzesh的來自加州的星巴克顧客指責稱,星巴克告訴咖啡師說加冰的飲品添加液體時不用加到杯子最高處,而是一條預定線處。

    他聲稱飲料剩下的部分都是冰,而這是欺詐,飲料中的液體量不符合廣告——中杯12盎司,大杯16盎司,特大杯24盎司。一杯號稱 24 盎司的 Venti (超大杯)里的咖啡不足 14 盎司,整整 10 盎司的空缺都讓冰塊給填滿了。

    Forouzesh想把自己的訴訟擴大為集體訴訟,將過去十年來在加州購買加冰星巴克飲料的顧客都包括進來。

    但加州中心區美國地方法院法官Percy Anderson站在星巴克那邊,說企業沒有暗示自己的飲料杯型代表實際的純液體量。拒絕了一位加州客戶的索賠。

    “如果連孩子都知道冷飲中加冰會減少液體的量,”他裁決說,“那一個明白道理的顧客不會被冷飲中加冰而被欺騙。”

    法官還說既然星巴克的冷飲杯是透明的,顧客可以看到里面包含著冰塊。

    所以,這起案子的結局是法院駁回起訴,星巴克勝訴。這讓有些外媒不爽了,這不明擺著在法律上助長加冰減料的行為嗎?不過也有些媒體認為,這件事上,消費者有點沒事找事了。

    不過,話說美帝人民是多么喜愛使用訴訟這一人民群眾喜聞樂見的工具!

    在伊利諾斯有一項5月提交的索賠500萬美元的類似案件正在審理中。美國一名伊利諾斯州叫做Stacy Pincus的女子于4月27日在伊利諾斯聯邦地區法院向咖啡連鎖巨頭星巴克提起了索賠500萬美元的集體訴訟。

    該女子控訴星巴克在冷飲中加入了過多的冰塊,犯下了故意不當陳述、不當得利和欺詐等行為,使得消費的客人僅僅能夠得到其支付價款半數的冷飲量。

    此外,星巴克還面臨著其他三項有關飲料不夠滿的訴訟,包括一位聲稱熱拿鐵因奶泡太多而不夠滿的索賠。

    結果又會怎么樣呢?

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