到一個溫暖的城市
開一家溫暖的小店
這應該是很多人的夢想吧
為什么奶茶店會讓那么多人念念不忘?
后來發現,奶茶店、咖啡館、小客棧、小餐館等等這些夢想指數高的關鍵詞有一些共同的特性:
如今開店雖易,經營卻難,光靠飲品、服務的質量讓顧客光顧你的店,那已經是老的套路了。許多奶茶店老板都有過這樣的疑問,為什么我的飲品味道很好,服務也棒,地段不錯,生意卻不好?
其實咱們不妨把自己當做顧客,試想一下,如果有了以下小細節的加入,您會有什么樣的感受?
等待奶茶店飲品的過程中,鴉雀無聲與音樂相伴相比,哪一種體驗更能讓你放松心情?
當你在聽音樂的同時,看著電視屏幕上或者海報上對于產品的介紹,你是否會不再著急著奶茶店飲品的出杯速度?
奶茶店門店的招牌(點它看特色招牌),新奇、精美、有趣,你是否愿意停下腳步打探一番。如果是,那么你已經有進去的沖動。而且現在的年輕人買一杯產品好看的奶茶拍照曬朋友圈更是一件常事。
如果你只是路過奶茶店的門口,突然傳來“歡迎光臨,我們的飲料很好喝”,只要你聽見,無論你是否停下腳步,但你已經對這家奶茶店有了印象。
這個自然不必說了,無論是何種風格的奶茶店裝修,只要干凈整潔,都能讓人賞心悅目。
其實這些元素或許對于消費者不會產生多么強烈的影響
但一經過對比
他會發現在其他店的消費中似乎少了些什么
少的就是體驗
我們所做的這一切都是讓消費者有更好的體驗
無論是裝修、產品、服務、或者一句話
都是讓顧客能夠親身體驗到與別家不同
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