• 如果沒有利潤,哪里來的服務?(深度好文)

    一個改變品牌命運的學習平臺

    故事一:


    一哥們去買肉夾饃,對老板說:“給我來一個,不要辣椒, 給我多放點肉,放,再放,再放點,再多放點……”,老板抬頭看著他:“我給你卷頭豬吧?”



    故事二:

    曾經有一個業務員問老板:“市場上有一個小廠,價格很低,很難對付,怎么辦?”

    老板反問道:“既然這家廠這么厲害,為什么一直是家小廠,而我們卻是大廠呢?”


    實際上,低價在市場上通常只是扮演著“攪局”的角色,成事不足,敗事有余。在對抗性競爭中,高價經常被低價攪得心煩意亂甚至膽戰心驚,但低價最終總是難敵高價,甚至在高價面前一敗涂地。


    沒有利潤的支撐,哪來的售后服務和不斷的創新!


    客戶一直覺得貴,使命壓價,跟我算材料成本,我就很想問他:

    研發成本你加了嗎?

    人工成本加了嗎?

    店面成本加了嗎?

    管理成本加了嗎?

    你還要售后嗎?

    還要質保嗎?


    服務的前提是利潤,

    利潤空間可以被擠壓,

    但不能消失,

    否則連同利潤一起消失的還有服務。


    請不要一味的過度要求,

    每個人都要生存,

    你拿走了他生存的空間,

    服務也就消失了。


    請尊重每個行業,

    每一位盡心盡力為大家服務的人,

    也包括我們自己!


    不好意思!

    有時候我們會對您說: No ,

    因為我們會用心去做好每一件事,

    不僅是對您負責,

    更對自己負責!

    /
    ▲我深信,我們的堅持,總會有人欣賞。
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    上一篇 2015年11月7日 20:59
    下一篇 2015年11月8日 07:30

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