老員工不服管？你一定沒試過這幾招！

想起他們，總會被這些問題困擾：“愛擺架子”、“說不得，罰不得”、“積極性不高”，“倚老賣老”，“混日子”等等。

當我們要推行一項政策、布置一個任務時，壓力往往不是來自新員工，反而是那些不配合的老員工。這種不配合可能分為以下幾種形式：

花式不配合

1、我行我素

表面答應很好，但之后仍按照自己的方式我行我素。到提交結果的時候各種借口，各種推脫。

2、消極應對

要什么給什么，要求什么做什么，表面看起來很配合，但細看會發現，提交的東西完全達不到標準。求他重新提交，便各種抱怨。

3、公然反駁

利用豐富的經驗和對領導喜好的精準把握，迅速找到你的漏洞和軟肋猛烈攻擊；或是倚老賣老公開不配合工作。這時，要么你說服他，要么壓制住他，否則想推行的事一定進行不下去。

怎樣管理那些不配合工作的老員工呢？  關于這方面的研究很多，總結下來大概有三種方法。

第一，曉之以理，動之以情，從觀念上轉變。

個人覺得這種收效不會太大，價值觀和習慣很難改變。即使短期有效果，但過一段時間仍然恢復老樣子，甚至變本加厲。

第二，規范獎懲，人人平等。

如果僅從硬性的制度上下手，比如考勤，只會帶來反效果，因小失大。如果績效上公平公正公開，福利上略有向老員工的傾斜，一定程度上可以發揮引導作用。

第三，職業生涯規劃，讓老員工不“老”。

這是比較高大上的一招，效果不錯，但對于管理者和企業規模的要求都非常高。

綜上三種方法都是員工管理中不可或缺的部分，但都是在一個共同的前提下——老員工主觀上不愿意配合工作。那如何才能讓他們配合呢？

配合需這三招

1、充分尊重

這種尊重不是表面的恭維或奉承，而是真正重視老員工的工作經驗和想法。他們多年積累下來的工作習慣一定是有其道理。

當我們想推行一項制度或布置一項任務時，一定要先跟老員工充分溝通，聽取大家的意見，知道人家以前是怎么做的，關鍵要搞清楚為什么這么做。

拋出自己的觀點接受老員工的審核。不要覺得自己的東西是先進的，領導認可的就一定合理。老員工會根據自己的經驗提出質疑和意見，但這并不代表他們抵觸新事物、拒絕改變。相反，這些質疑和意見是幫助我們改進的重要依據。

前期多溝通、多修改，達成協同，總比制度頒布或任務下達以后聽到質疑聲音要好的多。而且，這樣達成一致，后期落實中，老員工會起到很大的推動作用。

2、信息傳達完整、清晰、準確

不要覺得前期溝通過、達成一致，就沒有誤解和分歧了。最后一定要落實到紙面，而且內容必須完整、清晰、準確，哪怕是人人皆知的細節。

如果需要員工給出匯報材料，或其他形式的工作結果。一定要清楚說明，提交什么，形式、時間、交付對象，不按時提交會怎樣，最好附有標準的模板或示例。

還要通過會議、文件、公示等方式確保每個人都完整知曉，必要時候要集中做系統培訓和宣貫。想要得到較高的配合，前期必須有較高的推廣。

3、積極跟進和反饋

有人布置完工作就坐等結果，可是快到截止時間才發現沒人提交，對于這種不配合就很生氣。殊不知，跟進和反饋也是非常重要的環節。

每個人每天都有一大堆事要做，總得分個先后順序和輕重緩急。除非被布置的工作本身具備明顯的緊急重要標志，否則容易被忽略，以為并不緊急。

因此就需要階段性的跟進。跟進一方面能引起對方對該事的重視，起到提醒作用。另一方面，可以了解推進過程中出現的問題，及時修正。