• 【新爆三】吾享餐飲:下一個消費升級——時間消費

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    在今天的餐飲業,時間才是真正的戰場。消費升級,本質上是從空間消費轉移到時間消費。現在的新興消費群體——80、90后,本身對餐廳的裝潢并不敏感,在外部就餐環境越來越相似的情況下,靠餐廳的就餐環境吸引食客的時代即將結束。

    所以,未來餐飲業的戰場,消費升級中很重要的一個方面,是從消費環境轉向消費體驗,比如就餐的等待時長、就餐中獲取的服務等,在這些方面,空間不再起作用,唯一的剛性資源就是時間。

    吾享餐飲,將領先的理念率先注入產品,全面提高餐廳前廳后廚的運營效率,壓縮各流程之間消耗的時間,為餐廳的時間消費創造堅實基礎。同時對管理需求進行優化,讓各種經營結果更直接的呈現在決策者面前。

    一. 縮短前廳操作時間

    1.點餐即顯示會員價,服務員從此不再變身“解說員”

    一般情況下,在使用微信點餐時,雖然在單項菜品旁會有會員價、原價2種標注,但是,會員需要在云餐廳點餐并且同時支付的情況下,才能在線享受會員價,這種前后不一致的情況,有時會需要服務員從旁說明。

    為了進一步優化前廳服務流程,吾享餐飲新增了支持微信點餐時、無支付情況下實現會員價消費的功能。保證會員即使在未支付的情況下,從頭到尾體驗一致。

    【手機顯示】

    【預點單顯示】

    【消費界面顯示】

    2. 微信點菜支持餐位費自動收取

    只需在【開單自動增加品項】的設置中把餐位費關聯到客位,就可實現在食客點餐后,餐位費自動收取的功能,免去服務員手動添加的操作,提高工作效率。

    3. 客位綁定POS,食客下單處理速度、準確率雙提升

    針對一個門店內有多個POS的的餐廳,吾享餐飲提供了全新的預點單處理方式,將按照下單客位被管轄的POS接收預點單。這樣,在食客進行微信點餐后,只有綁定該客位的POS才能顯示預點單,提升處理預點單的速度,也避免了服務員對預點單誤操作帶來的問題。

    【手機界面】

    【后臺顯示】

    4. 已下單套餐可修改,提高點菜效率

    過去,已下單的套餐如果需要修改,必須先退單再重新下單,操作十分繁瑣。現在,吾享餐飲針對套餐修改進行了優化,即便是已經下單,服務員也可單機套餐名稱,在明細界面對套餐內的品項數量進行修改。方便快捷的操作,提高了服務員的點菜效率。

    二.縮短經營者管理時

    1. 單店版擁有云報表

    此次更新后,使用單店版餐飲程序的餐廳管理者,可以隨時隨地查看餐廳經營情況了。云報表保證了管理者在不必到店的情況下,查看各類經營報表。

    2. 時段統計報表,讓各時段經營結果更清晰

    不僅是菜品銷量會有區別,全天營業結束后,各時段的經營成果也不相同。因此,吾享餐飲特別在經營指標中增加了時段統計報表,從而準確統計了不同時段內開臺數、客流量、營業額、純收金額的狀況。

    3. 以折后金額計算經營指標,餐廳實際狀況瞬間明確

    折后金額就是純收金額。升級后,吾享餐飲實現了部分經營指標按折后金額計算的功能。桌均、人均、平效、人效等方面的洋蔥能夠被剝得更徹底。

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