• 如何避免餐飲界人才的的大量流失?

    餐謀長?導讀:留人不是一個難事兒,但是留住人才才是最大的問題。眾所周知,餐飲界是一個流動性十分頻繁的行業,上至餐廳高管,下至服務員、保潔阿姨。有些老板就特別的苦惱,為什么我辛辛苦苦培訓了一兩年,連個招呼都不打直接就走了,而且把從店里學的東西拿去自己用,硬生生的把自己的生意搶了一半。



    是的,我相信大多數商家老板都會遇到這樣一個問題,令人十分的苦惱;還有些餐廳服務員一點自己的思想都沒有,就只聽餐廳老板的,像個提線木偶一樣。


    一個能力較好的餐飲管理者是餐飲界十分難得的人才,一般這樣的人才都十分的專業,以至于他們在餐飲市場上是那么的搶手。


    因此,只要一旦發現人才,不光要留住他,更重要的是重用他、給他創造的機會、展現自己才華的環境。那么,怎么才能避免這樣的事情發生呢?怎么樣才能留住人才呢?


    1
    保持一種“神秘感”


    當遇到一個值得培養的員工以后,用心栽培,但是怎么栽培法呢?有句話我覺得用到這上面很對“教會徒弟,餓死師傅!”


    是的,現在大多數都是這樣的,因為餐廳不像公司制度一樣,上崗之前會簽勞動合同、保密協議、上五險一金這些是不存在的,沒有保密協議、和勞動合同的牽制員工還不是說走就走。所以,一定要有一種“神秘感”。



    怎么制造這種所謂的“神秘感”呢?下面就是我要告訴餐廳創業者的話,主意不能一下就說完,活動策劃也要天天的不重樣,盡自己最大的努力去創造一個新的模式,等這種新模式火了之后,再換下一種新模式。


    總而言之,一定要讓你的員工知道在你身上能學的東西是取之不盡用之不竭的,這樣一來,就會勾起員工的好奇心,員工們肯定會想:下個一個好的idea是什么;老板還有什么新花樣,我要多學幾招再走。



    當餐廳的生意火爆以后,這時候員工們可能會想:跟著我們老板干還能學到更多的東西。


    那,這個時候,你就應該準備一下勞動和保密協議了,和公司制度是一樣,既提高了員工的身份,又留住了人才,有了保密協議以后,就不怕兩年內有人頂替自己的生意了,這樣一箭三雕,何樂而不為呢?


    2
    公平對待,一視同仁


    在餐廳的管理中經常會遇到這樣的情況,“經理是老板的親戚”“某某某員工是經理的老同學”,值班的時候回經常出現口頭請假,擅自離職,而且還不用扣工資。


    以至于餐廳客滿的時候經常服務員根本就忙不過來,這就好比“蝴蝶效應”一樣,因為“某某員工不在”導致客流量少了一半。


    這時,經理也是一個重要的角兒,因為是自己親戚,按餐廳規矩算會有損自己的面子;要是不按規矩辦事兒肯定不好交代,結果通常就是一頓批,然后就不了了之了。



    這時候,餐廳老板就應該警惕起來了,“憑什么我們外出就扣工資,憑什么某某就不用扣工資”,是的,正是這個道理,正所謂“無規矩不成方圓”這時應該是老板出面的時候了。


    餐飲規章不是擺設,“無規矩不成方圓”是流傳百年的話。作為經理有什么權利不一視同仁,不公平對待呢?這樣只會讓員工們覺得更加的憋屈,人嘛,受到不公平的待遇肯定會走。


    正如馬云所說“今天你對我愛答不理,明天我讓你高攀不起”。不能公平對待,一視同仁是餐廳人才流失一個最重要的問題。


    人都是要求公平對待的,這是對于員工的一種很基本的尊重,要想留住人才這點是非常重要的。


    3
    大小福利


    不論是餐飲界還是外企、國企之類的,對于員工來說,福利就是工作的動力。福利象征著老板對員工的關心,不論大福利還是小福利,所以,這就要求餐廳老板不要一毛不拔,餐廳的錢不是你自己掙得,是靠大家的努力掙得。餐廳老板要是一毛不拔的話,是特別容易失人心的。



    我記得國外的一家餐廳是這樣的一種模式,只要員工在餐廳任職滿10年,就可以獲得這家餐廳的股份;只要任滿五年,就可以獲得一部SUV汽車


    其實我們國內也可以借鑒這樣的模式,比如任職滿2年的員工,有一次去國外旅游的好機會,費用餐廳承擔;任職滿5年的員工,可以擁有分店的管理權之類的。這樣不僅留住了人才,還可以提高自己在餐飲圈的口碑,也擴大了知名度。


    面對餐飲行業高流動性的員工問題,餐飲老板往往怨天尤人,卻忽略了問題的癥結所在——員工其實并不是離職,而是離開不懂他的老板和無法讓自己才干價值最大的環境。



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