餐廳在服務顧客的過程中,為了激勵員工能更好地為顧客提供服務,通常會評選最佳獎項給予鼓勵,除了物質獎勵之外,今天《餐飲時報》再給大家推薦一個好方法,對年輕員工,尤其是90后,可是非常奏效呢!
鼎泰豐在店內“張榜表揚”禮貌員工
這張“禮貌天使”的榜單就擺放在鼎泰豐的前臺,顧客一走進店內就能看到,三名身穿制服的員工照片上印著各自的名字,特別引人注目。這張榜單吸引了很多顧客停下腳步,看一看是誰登上了“禮貌天使”前三名的榮譽榜,這一做法,讓店內的員工都表示很受用。
《餐飲時報》采訪過很多90后的員工,問到他們喜歡在什么樣環境的餐廳中工作,他們的回答無一例外都提到了“被重用”這一點,其實,相比起獎金鼓勵,年輕員工還需要有被認同的心理,“有時候顧客會指著榮譽榜說,你就是禮貌天使第一名啊,這個時候,就感覺到自己的付出特別有價值!”
如果你正在為如何管理年輕員工而困惑,不妨借鑒一下“精神鼓勵法”!
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