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85度C成立僅四年,就在2008年一舉成為臺灣地區咖啡業的老大,分店數量和營業收入都超越星巴克。在中國臺灣和內地、美國與澳洲四地的營業收入共7.1億元,利潤近1億元……專業人士給《餐飲時報》分析它的成功秘訣就是——
新商業思維:85度C挨著星巴克開店,價格便宜,贏了!
成功的秘訣就是“平價奢華”
85度C以優質原料制作咖啡和糕點,價格卻比星巴克便宜三成。深圳就有一家店,打電話一問,最便宜的咖啡只要8元,卡布奇諾也只要12元,售價更是僅為星巴克的1/3,即使是最貴的法芙納咖啡也只要14元。其面包價格從3元起,蛋糕5元起,比星巴克便宜三成以上,而且保證每個月至少有十幾個新品種。
主打外賣戰略
針對快節奏的生活方式,85度C制定出主打外賣的戰略,其70%的盈利來自顧客外帶消費,有九成是外賣(星巴克僅占一成)。
因此每家店面都較小,座位也不多,只需20平米左右,店租成本約占營業收入的25%左右,遠低于星巴克動輒二三層樓的店租。提到咖啡,人們總會想到星巴克的獨特體驗,而85度C則選擇平民路線。創業之初,85度C就以星巴克為突破口,在臺灣打響“土洋大戰”。
選址:挨著星巴克開店
85度C的選址,不僅基本上都在主要城市的一級商圈,而且絕大部分店面開在星巴克對面,低價優質的咖啡,難免不對星巴克的客流造成影響。此外,85度C還在連鎖店中注入了“烘焙產業”的概念,顛覆了國際咖啡產業“潛規則”。目前其營業總額中烘焙產品比重已占到一半,而臺灣星巴克還不到20%。
店面租金昂貴、產品奢華又平價,怎樣保持盈利?
首先,85度C有一套專門的中央廚房“計劃性生產”制度,公司直接將耗損率納入獎金計算系統,鼓勵主廚降低物料浪費。如此一來,第一線廚師儼然變身管理師,他們依據前一天的銷售數字做蛋糕,僅損耗一項,四年來臺灣地區就節約近200萬元成本。
其次,85度C還導入高科技的精密生產步驟,做到連一抹奶油都不浪費的境界,《商業周刊》稱其用做半導體的SOP(標準作業程序)做蛋糕!
而且85度C還實行24小時服務,由于租金固定,通宵營業也就多了電費和人力,增加的成本并不多。按照公司創始人吳政學的計算,85度C和星巴克一樣,人力成本約占營業收入的15%左右,但星巴克員工做一杯咖啡,85度C的員工能夠做三杯;從客人停留時間來看,星巴克是一小時,而85度C僅有6秒鐘。
2007年,在臺灣成功打敗星巴克后,85度C高調進軍內地市場,僅兩年時間已開設65家直營店,2009年上半年營業收入近2億元,獲利超過4000萬元。
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