西少爺孟兵：如何不再犯團隊內訌的錯誤！

談及西少爺，除了逆勢而為的融資節奏讓市場驚嘆、眾多創業者艷羨外，人們印象深刻的還有曾經的團隊內訌。

如今，一切塵埃落定，西少爺在市場上站穩腳跟，正闊步前行。創始人孟兵會反思當年的團隊內訌，他們走過的彎路，又給創業者提供怎樣的借鑒呢？

“沒有一家公司沒有出現合伙人問題的，除非他只有一個人。如何處理好合伙人的退出、權益的分配等，是我們必須要經歷的一刻。我希望所有的創始人不要再犯我曾經犯過的錯誤，”當西少爺創始人孟兵對著鏡頭說出這句話的時候，有著一股云淡風輕的從容。

做這季節目，我邀請過的嘉賓很少有坦言自己是案例的，所以當孟兵說自己是創業企業中團隊內訌的案例時，我稍感驚訝。中國人“家丑不可外揚”的意識太濃，而眼前這個頗具“歐巴”風范的陜西小伙子露出身上的傷疤讓世人看：這傷疤從何而來，你們千萬不要犯我犯過的錯誤。

 1、一個肉夾饅引發的“血”案 

三個年輕人創立了西少爺，憑借做肉夾饃創下了開張100天，日銷售2000個，進賬萬元的創業神話。半年后，這個團隊又因為團隊內訌弄的滿城風雨，風雨過后，西少爺走的愈發穩健。在當年的那場內訌中，這個年輕的團隊經歷了什么？當一切歸于平靜后，作為創始人兼CEO的孟兵又如何看待那場內訌？

孟兵出生在一個相對閉塞的西北縣城，他從小有種強烈幻覺，他的未來不應該被固化在這里，他會實現財務自由，做更有價值的事。而他深知，如果不去付出，幻覺也許永遠只是幻覺。

認準方向，他的付出向來篤定。高考時是縣理科狀元，2011年從西安交大畢業，畢業前進入了深圳騰訊，2012年北上來到北京百度。無論是在騰訊還是百度，他的辦公桌旁邊備有一張行軍床，他是夜里加班最多的人。進入騰訊前的孟兵完全不懂互聯網，離開百度時，他的技術和職級甚至比一些科班出身的都要高。

威信感，孟兵很看重。在百度的一個項目上，他覺得沒有得到應有的職級晉升，而他需要這些樹立威信，于是他選擇了離開。做事有規劃性是他的一個特征，創業的念頭由來已久，需要豐富的人脈和行業信息積累，于是他建立了一個校友會，定期組織線上線下活動。他并非天生熱衷交際，甚至有著輕微的社交恐懼，而孟兵用一種強迫的方式讓自己活躍起來，并告訴自己不這樣做就會失去機會。在這些活動總，孟兵得到豐富行業信息的同時，認識了羅高景和宋鑫。

孟兵、羅高景、宋鑫的相識，僅僅是一個開端。

  2、創始人成員之痛  

“在選擇羅高景和宋鑫做你的合伙人的時候，你了解他們嗎？”在我見到孟兵后，想知道在當年的那場輿論中這個青春陽光的大男孩經歷了什么？

“團隊組建比較倉促，我對高景比較了解，對宋鑫，剛認識不久并不了解，只知道他們在同齡人中很優秀，考慮的不是很全面。”孟兵這種非理性的團隊組建為之后埋下了一顆定時炸彈。

很多人的創業有著苦行僧式的開端，恰如西游取經一般，一路坎坷什么時候才能九九歸一。西少爺也不例外。

2013年，三個人湊了12萬開始了創業征程。一處復式結構的民居，成了他們的根據地，樓下為辦公場所，樓上鋪了幾個榻榻米成了大通鋪。由于資金有限，每人每天的伙食費不得超過20元，為了買到特價熟食，每天晚上七點他們會準時進入小區的熟食店。白天到處跑銷售，三個人的鞋底兩三個月就會磨壞，而他們還能堅持再穿上一個月。

在艱苦的前行中，團隊組建倉促的后遺癥，慢慢顯現出來。

創業之初，他們做了一家技術型公司，主要是幫一些公司做系統。孟兵和羅高景技術出身，白天做銷售，晚上寫程序。而宋鑫學化工出身，只能暫時定為銷售。而此時，矛盾顯現，孟兵目標明確，是個工作狂，做什么都會拼盡全力。而宋鑫炒股、打網游、看電視劇經常看到半夜第二天不起床的表現引起了孟兵的不滿。

孟兵覺得“三個人合伙創業，我們都搭上了自己的前途，你必須為彼此的這個前途去負責。”而宋鑫的表現顯然不能對合伙人負責，這是當時的核心矛盾。

矛盾的進一步激化是在西少爺開張后，孟兵希望在新公司后，宋鑫能有些變化，于是讓他去西安管理跟進新團隊，學習新技術，結果“做的非常混亂，做的非常差。”

“宋鑫也是一個高材生，你把他派去西安學習制作肉夾饃流程，沒有明確的標準，然后給他一個不明確的任務，再說他不適合做西少爺的合伙人？”我對孟兵提出疑問。

“在創業團隊里面，公司一旦出現重大分歧、危機。一定要有一個人來站出來，他能夠決定其他人的去留、生死，這個團隊才是健康的。我是創業人，我要以正確方式去管理公司。當我認為有些人不合適的時候，覺得他會讓我們這個合伙變砸的時候，我們可能就要考慮讓他退出。”

“聯合創始人的角色有時候很尷尬，不是主角，但是又要承擔比員工更多的責任。如果說讓宋鑫這樣一個不合格的合伙人作為西少爺的合伙人，那是不是你選人有誤？”我反問道。

“所以我做出了挽救的措施。以前做科技公司他這種狀態我們不滿意，現在換了新的業務，這個業務很重線下，他還不是一個合格的創始人。如果宋鑫不離開，那么西少爺很可能走不到今天，那么我們創業團隊的其他所有的人都跟我白干了一場。任何一家公司都要一言堂。”

此時的孟兵讓我想到了當初離開百度的孟兵，威信感對他很重要。

事實似乎驗證了孟兵決策的正確性，西少爺用了兩年的時間，賣出了接近一千萬個肉夾饃，成為了中國漢堡領域的老大，占據了品牌制高點，成為行業第一品牌。

 3、股權分配不合理：要面子OR要權益？ 

中國人愛面子在陜西人孟兵身上體現的淋漓盡致。拿他自己的話說“有時候面子會放在很多理性的東西前面。”而這表現在股權結構上，差點給西少爺造成了致命的傷害。

創業之初，三人關系很融洽。初出茅廬的孟兵曾認為三人會一直融洽下去，股權怎么分配都是小事。一開始差點義氣地將股權平分，但是考慮到自己是CEO，孟兵很“不好意思的”“小心翼翼的”找到羅高景和宋鑫，然后說“對不住哥們，你說我們三個人一起創業，你們也都辭職跟著我一起干，那要不然我們股權四三三吧？”兩人都沒意見，于是就去注冊公司了。

幾近平分的股權結構，為之后的團隊內訌埋下了伏筆。

在孟兵意識到宋鑫不適合做合伙人后，矛盾出現并日益激烈。2014年5月份，孟兵覺得宋鑫對公司發展不僅起不到積極作用，反而會干擾到公司決策拖慢公司發展的步伐。于是他決定把自己的投票權增加到3倍。而宋鑫感到權利被削減，堅決反對孟兵的這一做法。

西少爺在引入了新的合伙人袁澤陸后，三人各拿出一些股份給了袁澤陸，但是比例仍維持在四三三。孟兵想趁做新公司換業務的調整機會，調整股權結構，欲用27萬加2%股權的方式買回宋鑫的30%股權。在宋鑫看來，此時西少爺已經估值四千萬，30%的股權是一千萬，孟兵給予的條件完全不能接受。

2014年6月，宋鑫在得到一封辭退他的郵件后，離開了西少爺。股權問題暫且擱置了下來。然而，事情遠非如此平靜。宋鑫離開后創立“新西少”肉夾饃店，成為“西少爺”的直接競爭對手。

11月，網上鋪天蓋地的負面信息向孟兵壓來。明明賬上躺著上千萬的西少爺，被指責為眾籌詐騙，孟兵被冠上了“人渣”“騙子”甚至“十惡不赦”的帽子。很多眾籌股東上門追討投資款。羅高景和袁澤陸第一時間站出來進行了回應，駁斥傳聞，進行了解釋，比如：公司運作這么長時間沒有分紅原因是公司4月8日開業，眾籌款陸續到位是六七月份，那時候還沒來得及到工商注冊，那個錢還在卡里沒動。

這件事給孟兵帶來了巨大的沖擊，那段時間里，曾十分熱衷刷朋友圈的孟兵一條消息都沒發，幾乎推掉了所有外出分享的活動，即便出席實在不便推掉的活動時，他的內心也是完全沒有安全感的。如今，站我面前的孟兵顯然早已走出那段陰霾。

最終西少爺分兩批以200%和150%的溢價對眾籌股東退款。40多個股東里30多個都很開心地接受了這一結果。歷經一場撕逼大戰后，2015年，已具實力的西少爺給了宋鑫一大筆錢買回了30%的股權。2016年6月，三人坐到了一起，大家已經心平氣和。關于西少爺的團隊內訌劃上了一個句號。

提及曾經的“互撕”，孟兵坦言“更愿意回想起來是年輕時犯的錯，是成長的代價，盡管當時有過怨恨和不解，但是畢竟四個人的團隊，三個人都站在了宋鑫的對立面，對他來說是一個沉重打擊，自己拉他創業自己也有責任。希望他能夠找到自己的方向，能夠做好。”

 “那現在西少爺的股權結構是什么樣的？” 

“我們后來又進行了調整，我是50%，另外兩個合伙人30%和20%，另外在董事會，我占大部分席位。”孟兵開始看重了股權和控制權。與其說團隊內訌讓他產生了對公司的控制欲，不如說激發了他身體里原本就有的對威信感的渴望和對未來的掌控。

  4、商業是一門藝術  

中國人的合作，也稱為合伙，潛意識里都有和局意識。剛開始創業的人往往面對矛盾不知道如何處理。就像吳曉波所言，商業本身就是面對一個不確定性的挑戰，一旦團隊里的人對公司未來愿景沒有達成共識，就會產生矛盾，對一個創業公司來說，價值觀的底層和愿景的設計至關重要。

采訪結束，對于如何選擇合伙人，孟兵給出的建議是，“要找足夠了解的人，品質好的人，并且創始人團隊之間對公司有一致的愿景。不經歷利益誘惑，看不出價值觀是否相符，所有一定要足夠了解。”

關于股權分配，孟兵認為“公司所有的問題的核心都是創始團隊的股權問題，它是一個根本性的問題，如果這個根基沒有打好，那么將來會衍生出很多問題。創始人必須要有50%以上的股權，這個不容商量。”

讓過去過去，讓未來到來。如今，西少爺團隊內訌事件一切塵埃落定，新西少消失在歷史滾滾向前的洪流中，西少爺站穩腳跟，闊步前行。在做實產品，引領消費的同時，做足消費反饋，以此保持研發與市場的正向循環，目前，西少爺15家門店全部布局北京。下個階段，孟兵將會帶領西少爺走向外埠地區，包括國外試水，目標直指全球1萬家門店。

如果創始團隊間的同盟好比一場婚姻，那么沒有一個家庭結婚的時候會歃血為盟，說這輩子不離婚。如果離婚不可避免，內訌已然發生，那么不妨“離”的有講究些，在創業之初就將財產怎么分制度化，比如董事會的制度設計、獨立董事的作用、股權設置等方面砌一些防火墻，防止“離”的兩敗俱傷，甚至同歸于盡。

商業本身是門藝術，果不其然。