關于新店開業活動的理解

新店開業就跟一個人第一次亮相一樣，大家對他是陌生的，對陌生人我們的內心是防御的，因為對對方不了解，或跟自己沒關系，甚至擔心受到傷害。

這幾天試營業，雖然三天都排隊，忙不過來，但是更多的人是觀望狀態，路過而不靠近，感興趣但不敢進一步了解（當然也有可能被免費的牌子嚇著了，因為免費的條件是要分享朋友圈，而有些人是堅決不會曬食物到朋友圈的）。每次新店開業都一樣，會很好奇，怎么那么多人路過就是不進來嘗試一下呢。

如何拉近兩顆心的距離，我的答案是：自己要做主動的一方，自己要為對方付出，自己要長時間的付出，直到感動對方。兩顆冰冷的心也許慢慢才會會融合。

所以，我對一個新店開業的態度是：

第一，新店就不要端著，主動接近顧客，討好顧客。這個好理解，但很多老板做得不到位。到不到位看是否真誠。對面一個人是否真誠對自己，其實很容易看得出來來的。如果顧客在享受完你的活動之后還說“買的人永遠沒有賣的人精”，那他就說明沒有感受到你的真誠。怎么樣算真誠：賣的東西要好，服務要熱情，價格要對得起顧客得到的體驗，活動力度要給力。

這三天我的“免費吃”策略就是主動接近顧客，敞開心扉告訴他們，我愛她們。這種主動的姿態會感化一部分人，當他們感受到這種熱情的擁抱的時候，我要求的“朋友圈宣傳”不再是條件，而是變成了他們心理上的義務，因為他們會覺得那是應該做的。自發的宣傳效果會擴大。

第二，開業要有活動的，要有付出，要讓顧客覺得這老板真夠意思。今天社群里有老板說，前期試營業效果預熱效果很不錯，這兩天沒有任何促銷生意也好，開業活動就直接省了。我覺得是不能省的，沒有開業促銷活動，就是摳門，就是不付出就想得到顧客的喜歡，顧客得不到實惠，占不到便宜，也會感覺老板不夠意思，心里距離沒有因此拉近。

我開業計劃做買一送一的活動，這個活動對顧客是有沖擊力的，消費者知道商家推出這個互動是基本沒有錢賺的，對他們來說是半價。但是對商家來說，買一送一是不到半價的，5塊錢成本的東西賣20，兩個產品成本是10塊，價格是40，現在買一送一，顧客覺得你送了20給他，其他對商家來說，成本就是5塊。

第三，開業不是一天或者幾天完成，開業應當是一個過程，這個過程就是持續影響消費者的過程，自己持續釋放善意的過程，這個過程也許是一個星期，也許是一個月。這個過程也是商家提高知名度的過程。

我打算把開業的時間拉長，第一天買一送一的活動只是開業開始的節點，后面會一段時間更新一種活動，不同的產品做不一樣的活動，也會有不同的宣傳渠道和方式接觸到不同的目標顧客。

回顧一下本文的基本要點：

第一，真誠的主動的接觸顧客。關鍵詞是真誠。

第二，要設置相當力度的活動感動顧客，主動付出。關鍵詞是力度。

第三，開業是一個周期，不是一天。關鍵詞是周期。

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試營業3天了，額外加兩天無任何宣傳和活動的的營業，采用的策略應該還是相當有效的，總體效果超出預期。明天就正式開業了。

不發一張傳單，店里每天排隊忙不過來，店里積累了微信精準粉絲近500，微信曝光超過5000次，成本只要1600塊左右。明天我講采用不同的策略來擴大一個店的知名度。

這里面有很多操作要點和執行策略，我們正在社群里分享點滴，歡迎加入觀摩。