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加入了支付功能的微信 5.0 自上線以來,對各行業的影響不斷顯現,其商業化之路也一直頗受關注。近日,微信支付與呷哺呷哺達成合作,呷哺呷哺正式成為首家支持微信支付到店即掃、即付、即享受的商家。由此可以預見,微信支付與線下商家的結合將越來越緊密。或許在不久的將來,顧客在餐廳消費完后直接使用微信支付買單可變為事實。
此次合作,呷哺呷哺攜手微信支付專享版樂享券,或將拉開雙方進行資金結算等深層次合作的序幕。在活動期間,用戶僅需通過微信支付 3 元,即可在呷哺呷哺上海、江蘇地區餐廳享受最高 62 元的超值優惠。購買成功的用戶在呷哺呷哺消費時,每次每單可用一次樂享券中的優惠。用戶僅需在點餐環節向店員出示該券,購買魚卷、蔬菜拼盤等指定產品即可享受優惠價格。如頗受消費者歡迎的魚卷,原價 15 元,使用此優惠時僅需花費 7 元,或者選擇獲贈調料、鍋底和中杯飲料等優惠產品。
以往在熱門的餐廳,下單或買單往往要經歷長時間的等待,這種被拉長的點餐、買單時間,對顧客、商家雙方都是一種損耗。未來,顧客將可使用微信在菜單明細上直接掃碼支付,并將會員積分自動匹配到其每次的消費中。另一方面,商家也能通過電子化的菜單明細獲知顧客的消費習慣和口味喜好,智能地向顧客推薦菜品,或不定期將打折優惠信息推薦給顧客。
微信支付正在開創一種以線上帶動線下,再用線下反哺線上的 O2O 創新模式。純粹的線下支付或者純粹的線上支付都已經有自己的一套支付體系,兩者結合后一方面能夠將顧客咨詢服務標準化,同時提供了非常詳細的客戶消費分析資料,將線下資源與網上平臺實現有效對接,線上線下用戶數據、訂餐數據以及資金數據得到了流暢的傳遞和處理。另一方面有助于餐飲行業降低菜單處理成本及人力時間成本,建立良好的管理機制和服務體系,也就有可能增加翻臺率。
據專業 O2O 研究機構品途咨詢數據顯示, 2012 年中國餐飲 O2O 市場規模為 386.6 億,比2011 年增長 87.1% ; 2013 年市場規模將增長 61.1% ,達到 622.8 億。預計到 2015 年中國餐飲 O2O 市場規模將達到 1200 億左右,微信支付的想象空間巨大。“微信支付作為一款互聯網創新支付產品,推出以來受到了廣大用戶特別是年輕用戶的熱捧。我們未來將與更多商家合作,不斷增加對用戶生活場景的覆蓋,讓用戶體驗到更多線上消費,線下享受帶來的樂趣。”微信支付方面表示。
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