餐謀長?導讀:爆款,是指在整個產品銷售過程中,人氣最旺、成交量最高的單品。很多餐飲老板意識到了爆款單品的作用,希望打造一款對餐廳引流和銷售有很好作用的優秀單品。但是在經過一番努力后,他們經常感到疑惑:“為什么我推的爆款好像不太成功?”有一種可能就是:大家會重復的趟到了一些“坑”……
當下,絕大部分餐飲人處于“為了爆款而打造爆款”的階段。大家忽略了,爆款的源頭是什么,從何出發打造爆款?這個源頭就是品牌+品類。
爆款和品牌,本身就是同一件事情,爆款打造的好了,助推品牌發展,品牌經營上軌道,爆款更具知名度與口碑。那么,你的品牌是做什么的?或者說在消費者的心智中,你是做什么的?一定要立足于自己品牌的定位去考慮爆款。
另一方面,很多餐飲創始人認為,研究爆款那是廚師的事,于是完全放權,基于廚師擅長來打造爆款。如果忽略了立足的品類,完全以個人創意來打造爆款,很可能產生偏差,吃力不討好。
為什么呢?當方向偏離軌道的時候,走的越遠,越麻煩。爆款打造的開始,也是最關鍵的時期,基于品牌+品類的方向把準了,核心團隊有了共識,無疑會事半功倍。
有一句話“守正出奇”,什么意思呢?就是用百分之七十的時間去想“正”的事情,用百分之三十的時間研究變通。研究爆款這事也是一樣,光花心思在呈現方式上是不夠的,恰恰相反,要考慮這個產品根本性的問題,包括選取的食材、調料、口感甚至保溫時長,與同類產品的差異化等。
例如一道名為“歌王歌后”的主打爆款,食材是乳鴿,呈現方式頗為吸睛,但是產品力不足,這道菜就還不具備成為爆款的條件,需要重新思考。
不考慮目標客戶群的消費預期,推出遠高于客單價的爆款售價,是讓消費者很抗拒的一件事情。為什么這么說呢?
舉個例子,浙江地區的一家川菜館推出了一道爆款:六秒黑魚,刀工極致,魚肉味美,入特制鍋底,六秒即熟,味道不錯,但是這是一家人均消費30-40元的餐廳,而此爆款的售價達到100以上(魚稱重)。消費者抗拒的原因很簡單,即使你這個菜不錯,我也沒打算點貴價的菜,因為已設定你這就是解決簡單的快餐需求。
從一開始就考慮你的目標客戶與定價,考慮爆款與之的匹配性,很有必要。不要急著用爆款盈利,它是你吸引人氣的王牌。
在過去,很多傳統的小館子,靠一個招牌產品,持續經營。但是,今天,市場和消費需求都發生了改變,如果咱們是要做品牌,做連鎖經營,就更要考慮到圍繞自身核心爆款產生的產品組合與搭配。
如做客家菜的“客語”品牌,它就基于客家菜這一品類,打造了一個“爆款組合”: 鄉下土豬湯、客家釀豆腐、金牌手撕鹽焗雞等,其中土豬湯據稱日銷4000份,消費者無論新舊,點起客語的菜來,會感覺簡單、不貴,滿意度也高,這也是客語品牌以爆款組合作為品牌“名片”,持續吸引人氣、建立口碑的方法。
爆款這件事,與其說是“結果”,不如說是“不斷努力的過程”。因為爆款打造好了,并不是就一勞永逸。消費者對“爆款”的期待很高,需求又會不斷升級,你需要為了這一款產品,做深、做精、做細。
舉例,大家都熟知的“阿五黃河大鯉魚”,這道爆款已經歷過上百次的試制與調整,直到今天仍在繼續。
官網上的說法是“無論是刀功和火候,還是調味和營養,反復試驗只為最佳效果。”對爆款,我們要更多去關注其迭代與不斷完善的過程,不要固化,做進化。
餐飲行業不是一個一勞永逸的行業,這個競爭激烈的市場正在不斷變化。如同馬拉松一般,在前進的路途上不能單靠一時的熱情,也無法依靠一個技巧就一直領先。
這是一場比拼決心、耐心、野心的比賽,除了良好的“身體素質”之外,你的任何一步都需要講究方法和策略。
拍腦袋定策略的時代已經過去了,在為你的餐廳打造爆款之前,應該思考如何避開上述的五個坑。
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鹿鹿餐飲大白話,編輯/Nana
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