餐謀長?導讀:第一波倒閉潮是從高端餐飲開始,第二波則以資本沖動外行攪局為特征,那么第三波潮將以何種面目、什么時候、什么強度出現呢?哪些店將成為新一批的犧牲品?基于新一輪以上特點,一塊兒君梳理了當下餐企容易陷入的五大誤區,希望能引起餐飲人的注意和警惕。
競爭時代,拼的不只是產品,更多拼的是顧客對產品的認知。很多餐飲企業,一說就是自己的產品做得多用心,用材有多講究,味道有多好,可這些都是你自己的認知,顧客認知怎么樣才是最重要的。
因為,最后為產品埋單的是顧客,他們不認可,就不會產生最后的交換。所以,要想不被這波倒閉潮淘汰,就要先學會經營顧客認知。
定位是經營顧客認知的開始,你如果自己都說不清楚自己是什么,就別想讓顧客知道你是什么。
定位的核心其實就是尋找差異化,從過去粗放市場走過來的餐飲企業,同質化嚴重,差異化不足,90%以上的餐飲人都是什么賺錢賣什么,很少投入人力物力去尋找和打造自己的差異化。未來一個餐企如果不能進一步理清自己的定位,做出差異化,道路將越來越難行。
當前競爭,即使找到定位,有了差異,也不足夠取勝。隨著物質的豐富,餐飲產品已不僅用來飽腹,更用來享受——這是新時代餐飲的特征。
傳統餐飲的生產目前過于粗放,食材處理、技術加工、表態呈現、營養搭配等方面,都不夠精細,提升空間巨大。餐飲企業如果不能在產品精細上下工夫,并取得競爭優勢,同樣會被市場拋棄
管理水平較低,知識、手段匱乏是目前餐飲業面臨的普遍問題。而在品質、價格逐漸趨同時代,成本就是競爭力。同樣的產品、差不多的服務,誰的成本低,誰就能占據競爭上的優勢。
而成本控制絕對是內家功夫,完全取決于管理水平。未來,將有一大批因管理水平不夠,控制不住成本的企業被市場淘汰。
當下餐飲市場上依舊存在著很多原始土著,他們用的還是十幾年前的玩法,產品缺乏創新,環境體驗感不足,不會利用新手段與顧客互動……這在信息傳播(互聯網)與物質內核(產品特性)已無法分割的今天,已成致命的短板。如果不能及時改變玩法,將成為第三批倒閉潮的犧牲者。
以上誤區,或許早為行業人士認知,但又有幾家企業真正靜下心來思考這些問題?等到關門之時,如果深究原因,發現自己竟然輸給了粗心和大意,那就得不嘗失了。
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