做老板難,做餐飲老板更是難上加難。這話聽起挺俗的,但事實上的確如此。
餐飲老板說,“行行都有本難念的經”,餐館老板滿腹的苦水又有多少人能理解?老板有多難,看完希望我們相互理解。
一旦踏入老板這個職業,人生真的變了,因為你會突然發現,等待你的不再是夢想中有錢人的生活,而是各種問題、各種艱辛、各種負債、各種壓力……
我是一位餐館老板,一個表面風光、內心彷徨的餐館老板。人們常說,“行行出狀元”,但還有句俗話叫“行行都有本難念的經”,像我這種不大不小的餐館老板,滿腹的苦水又有多少人能理解?
好像大家都覺得投資餐飲門檻低,回收快、生意好做,但你們注意到沒有,現在好多餐館都在換招牌、換老板,我也經常為此焦慮不安,因為餐飲市場變化太快,我都不知道自己哪天會關門。
做一個餐飲老板到底有多難?從一家餐廳籌備開始,難得掉眼淚的事情就開始了。
1
開餐館,選址好難
開家餐館,你先得選個好地頭。
可黃金地段寸土寸金,我們本小利薄,于是只有退而求次。
選人口密集的地方吧,競爭又激烈,加上停車、租金等問題,館子還沒開,頭已經脹大了。
再加上現在市政建設快,今天修路,明天架橋,后天外部統一裝修,你今天去看還是好口岸,明天也許就成死口岸了……
好不容易選了個滿意的地方吧,又該經營啥呢?去跟風追熱點吧,又怕浪潮一過死在沙灘上。都說開餐館要做特色,可啥叫特色呢?難呀!
地址選好了,經營方向也確定了,接下來就該琢磨這裝修,可是這時我又犯難了:
裝修高檔點吧,資金是問題,而且還怕以后普通百姓不敢進來;簡單裝修吧,又怕客人嫌檔次不夠,就餐環境不好,左右都為難!
2
監管部門多,政策好難
雖說現在政府給餐館減負了,可算算還是有20來個管理單位管著呢。消防要加強,衛生要保證,噪音油煙擾民都會被投訴,還有員工的保險得繳,偷稅漏稅要罰……頭痛呀!
3
成本高,賺錢好難
近年來,物價一路上漲,房租漲價了,工資翻番了,油漲價了,電漲價了,氣漲價了,水漲價了……尤其是從去年開始,原材料簡直漲瘋了。
你看嘛,我四月份才做的菜譜,六月份又得重做。沒辦法呀,如果再不漲價,那就開始賠錢了。曾有媒體這么說過,現在的餐館只有20%在賺錢,40%持平,另外40%虧本。還好,現在我的店還能持平,但明天會怎樣?我不知道。
4
服務員難招,最頭痛
不過,現在最讓我頭痛的還是人手緊缺,稱職的職業經理人太難找,啥事都得我去過問。
以前就業路子窄,好多從農村出來的女娃都是從餐廳服務員做起,那時根本不愁招不到人,可現在就不一樣了。
隨著整個社會教育文化水平的提高,就業的路子寬了,大家都向往好的、受人尊重的職業,而餐飲服務業在這方面則明顯的呈弱勢,雖然你給員工提供食宿,但總體待遇和社會地位方面還是先天不足。
由于招來的人素質參差不齊,故只有花精力培訓,但只要有好的機會,那些我們辛苦培訓出來的服務員馬上就轉行或跳槽了。
現在生活條件好了,吃苦耐勞的少了,并且好多小女娃都受不得氣,有時我連重話都不敢說,稍有不滿,她們馬上就辭職不干了。
所以,即使她們做錯了啥事,也得連哄帶騙、不敢得罪,你說我這老板當得寒磣吧?
5
好廚師難找,最怕沖突矛盾
廚師倒是不缺,可好的廚師卻相當難找。
現在好多廚師動輒就提出自己要承包廚房,并且還吹得天花亂墜,什么技術一流,管理過硬,保證能做夠毛利等,結果呢?
這些廚師大爺卻常常克扣手下人的工資,吃供貨商回扣。還有的人為了做夠毛利,便在出品方面短斤少兩、以次充好,一些人甚至稍微有不滿,馬上便領著全廚房的人撂挑子走人……要是我遇到了這樣的刁廚,那就別想睡個安穩覺了。
承包廚房不行,那就按崗位招人吧,可現在還是有問題,這灶上炒菜的大師傅好找,可是做砧板、打荷的廚工又難招,再加上廚房內部人員之間的關系都很微妙,有時光協調各崗位師傅間的矛盾沖突就讓我寢食難安。
6
社會地位低,顧客投訴真難
自打我開起了餐館,就老是感覺自己低人一等。每天進門見到啥樣的人都得笑臉相迎,而且凡事都須忍字當頭。做老板難,做個守業的老板更難。生意不好了要焦心,生意好了更操心。
由于廚房里基本上還是手工操作,環節多,出問題的幾率也就大,所以安全警鐘我還得隨時敲。
前廳處理客人投訴的事更復雜,能大事化小最好,實在不行了,那也只有破財免災。
在餐廳里,五馬六道的人好像都遇得到,即便菜里吃到一根頭發,也有人會鬧著不埋單,更別說還有故意往菜里放蒼蠅玻璃渣搞訛詐的。
要是你不打折搞活動,那就沒多少顧客愿意上門,而打折太多的話,又沒錢賺了;菜肴的分量大了會說你沒品味,分量少了又有人說你小氣;不準自帶酒水會說你欺客,可一旦收了開瓶費又要告你亂收費……
唉,做餐館老板真的很難!
餐飲老板只是一個職業,也面臨著各種各樣的壓力和負擔。相比起普通的員工,老板可能除了無法天天親自炒菜、端菜、擦桌子、招呼顧客,他面臨的壓力會更多。 做員工難,做餐飲員工更難;做老板難,做餐館老板更難! 但是,即使再難,讓我們堅持下去吧,付出總會有回報的!
來源:東方美食
編輯 | 紅餐網_李曉
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