每到盛夏,小龍蝦便會成為焦點,其食品安全問題牽掛著千萬蝦迷的心,而橫紋肌溶解綜合征事件,更將這個原本火爆的品類直接推向風口浪尖。但是這回它發飆了!商家直接投保1150萬保額,只求顧客放心吃。
8月18日,深圳龍巢盱眙龍蝦館投下1150萬保額,為顧客在餐廳用餐發生的各項意外提供全面保障,最高可理賠30萬。
在投保儀式現場,中國太平保險集團相關負責人透露,此次龍巢盱眙龍蝦投保1150萬保額的餐飲場所公眾責任保險,在餐飲企業針對食品安全的大數值保險保額中還屬首次。
相關理賠范圍將包含顧客在餐廳用餐期間發生的各項意外,以及食品安全等。如顧客食物中毒,包含第三者投毒;顧客摔傷、燙傷、撞傷、砸傷;電梯、升降機正常運行過程中突發故障或墜落;火災和爆炸等,以及必要的、合理的“施救費用”和必要的、合理的“法律費用”。個人最高可理賠30萬元。
如果有消費者在餐廳用餐過后發生“食物中毒”,消費者可以憑借醫院開具的相關診斷和報銷單據、以及用餐發票第一時間聯系餐廳進行索賠,餐廳再統一與保險公司進行對接。“整個索賠周期也比較短,一般3~5天就可以拿到索賠款”。
談起投保1150萬保額,龍巢盱眙龍蝦創始人阮愛珍告訴紅餐網記者,這不是他們第一次投保,只是以前數額沒有這么大。這次做出這個決定,是鑒于近段時間深圳頻現食品安全事件,龍巢有義務也有必要起到表率作用。
“我們在深圳共有10家門店,每天消費小龍蝦2噸左右,消費者只要是在我們10家門店內消費發生問題,都可以第一時間找我們索賠”。阮愛珍還呼吁餐飲同行們把食品安全放在第一位。
其實,龍蝦險并不是近日才有。早在2012年,盱眙政府為重建食客信心,為小龍蝦投保1000萬。
不僅深圳龍巢盱眙龍蝦館,目前南京也已有5家飯店購買了小龍蝦保險,如因食用小龍蝦后出現橫紋肌溶解綜合征,顧客最高可以獲得2萬元理賠。
何為“重建信心”? 2010年7月起,南京先后有20多位市民患上橫紋肌溶解癥(又稱“哈夫病”)。當時流行病學家從病人就餐史分析,高度懷疑小龍蝦是導致這一事件的元兇。但是專家對搜集到的樣品進行了各種各樣的檢測分析,包括致病菌、重金屬、農藥殘留、抗生素殘留、激素、寄生蟲、藻類毒素等,并未發現異常,也沒有找到可能導致橫紋肌溶解癥的物質,最終這一事件被定性為“哈夫病”。
而這次在深圳龍巢盱眙龍蝦投保的新聞發布會上,江蘇省盱眙龍蝦協會副會長趙建民則表示,正規渠道和大型連鎖餐飲售賣的小龍蝦不會出現這種問題。橫紋肌溶解癥是小概率事件,導致原因可能首先是小龍蝦的來源不明,甚至可能是死蝦,食材本身就有問題;其次是小龍蝦在烹飪時沒有煮透,正常是要烹制10~20分鐘;最后也可能是食客個人體質原因。
“龍蝦險并不代表小龍蝦真的危險,而是商家的權宜之計。”知名餐飲人士提醒,商家或者政府的投保,并不是因為問題真的出現在小龍蝦身上,在未查明病因之前,不可輕易下結論。商家的這種舉動,是為了增強消費者的信任感。
醫學界還有人明確提出,橫紋肌溶解癥不是只發生在小龍蝦身上,其他水生生物也可能因攜帶寄生蟲而引發橫紋肌溶解癥。預防寄生蟲病的關鍵是燒熟煮透(比較保險的做法是100度燒煮10分鐘以上),尤其不要吃生的或半生不熟的小龍蝦。
綜合整理:南方都市報、中國吃網、果殼網
編輯 | 紅餐網_林如珍
顧客中毒、滑倒、碰瓷全都不怕不怕啦!
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