• 肯德基竟被必勝客拖了后腿!“謀殺”必勝客的真兇在哪里?


    此刻,我們應該閉上雙眼,用心去聆聽,

    因為明天我們將要看的更遠。

    餐謀長?導讀:“你上一次吃必勝客是什么時候?”對不起,真忘了,好像是在遙遠的二、三年前。這個曾經頗為吃香的“洋品牌”,今天卻成了很多人想不起的用餐選項,而系出同門的肯德基卻日日客流不斷。


    近日,百勝中國公布第一季度財報。


    數據顯示,該公司同店銷售額同比增長3%,經營利潤同比增長33%,達到3.95億美元,凈收入同比增長41%,達到2.88億美元。



    同時,百勝中國今年仍將繼續保持高速開店,計劃新開600~650家餐廳,并將持續向中小城市下沉。


    另外,今年一季度,百勝中國線上外賣業務占公司銷售額的比例增至16%,在全國970個城市,超過3300家肯德基和2100家必勝客餐廳提供此服務。


    大形勢增長的情況下,百勝旗下品牌發展并不平衡:

    肯德基第一季度增加了144家餐廳,同店銷售額增長5%;


    必勝客銷售額和同店銷售分別下降了 1%和 5%,經營利潤率從一年前的15%降至6%。

    簡單來說,必勝客銷售下降,但肯德基一路上揚,抵消了必勝客對百勝造成的損失,大盤仍然保持了增長。


    這不是必勝客第一次拖肯德基后腿了,去年必勝客銷售成績也不佳。而整個2016年,必勝客業績連續性下滑,相反,肯德基卻上漲了3%。為什么同出百勝師門,兩巨頭之間拖后腿的總是必勝客?


    1

    性價比馬馬虎虎,定位含糊不清


    這些年,必勝客的定位開始變得尷尬。


    無論從產品口味、消費環境,還是客單價上看,必勝客都不再“高大上”了。各種定位的西餐廳層出不窮,消費者的選擇比過去多太多了。


    過去必勝客的用戶群體——都市白領、時尚人群,不會再把必勝客當做約會場所,轉而會去選擇更有特色、更精致輕奢的西餐廳。


    必勝客的定位,似乎成了“性價比無優勢,高端消費也無優勢”。


    并且,必勝客往往和肯德基捆綁在一起,一個在左邊,一個必定在右邊,這在無形中就自降了身份。


    并且兩家裝修風格相近,讓人感覺去哪家店都像進了肯德基,無非是一個主打漢堡薯條,而另一個主打披薩意面。



    必勝客早在1990年就進入中國市場,當年西餐廳少之又少,一直到2000年前后,西餐廳這個市場上,必勝客都沒有遇到很強的對手。


    很多人也是第一次知道“披薩”是什么玩意。要是請女朋友吃上一頓必勝客,都是有點小奢侈的。


    但是,隨著消費者新鮮勁頭一過,必勝客這種高端路線就顯得有點落寞了.就拿同類型休閑餐飲“薩莉亞餐廳”來說,必勝客價格平均比人家了1-2倍,口感方面也沒強過人家太多,所以顯得性價比很低,自身失去差異化。


    必勝客甚至還取消了“自助沙拉”,雖然大家去吃必勝客不一定就是沖著自助沙拉去的,但產品結構的改變確實讓消費者用餐體驗變得不一樣了。


    很快,必勝客在很多人心里就成了“升級版肯德基”,漸漸流失了一部分年輕消費群體。



    2

    研發能力弱,本土化程度低


    必勝客的披薩,對于中國人而言,那就是一塊大餅。但中國人玩大餅已經有幾千年的歷史了,老外要想玩大餅超過中國人,選材必須出奇制勝、口味必須杠杠的。


    2009年,樂凱撒推出榴蓮披薩,一上市就收到榴蓮愛好者的追捧!必勝客不甘心市場被瓜分,很快也推出榴蓮系列產品,但是有些消費者品嘗過后卻大失所望,紛紛詬病“餅邊硬得可以防身、從沒吃過這么難吃的披薩”,建議其多加強產品研發能力。


    中國人特有的“中國胃”,一天不吃米飯、面條就難受得很,早餐也習慣吃油條、豆漿。肯德基很了解中國人,會努力迎合中國人口味,把產品本土化,推出老北京雞肉卷、皮蛋瘦肉粥、油條、豆漿、粢飯團等等,在中國銷量都很好。


    而必勝客在本土化這方面,卻遲遲原地踏步,逐漸被消費者遺忘。



    3

    營銷中規中矩,廣告詞生硬


    近些年,肯德基一直在走“明星代言路線”,而且對目標消費群體的喜好抓得很準。



    《來自星星的你》大火,肯德基代言人是全智賢和EXO;小鮮肉當紅,代言人是鹿晗、TFboys。


    現在肯德基的主力消費者是85后~00后,這一代消費者非常容易受到年輕偶像的影響。打粉絲經濟這張牌,對肯德基重回巔峰非常重要。


    代言之外,“吮指原味雞價格重回80年代”、“嫩牛五方回歸”等等營銷活動,也都或多或少地掀起了年輕消費者在社交平臺的狂歡。


    反觀必勝客,在營銷方面走得一直比較“中庸”,盡管2017年啟用了陳偉霆,但整個營銷力度比肯德基還是略遜一籌。


    必勝客代言人不是很多,熟知的就是胡歌和陳偉霆。肯德基呢?請的代言人那是一個比一個紅,比如鹿晗、TFBOYS等等。



    2015年必勝客請了胡歌做代言人,胡歌形象清新健康,與必勝客走的陽光路線相符,然而出來的海報寫真卻是土味十足;連“我們天生愛分享,披薩天生被分享”這句廣告語,都顯得有點多余。


    里面既沒有提到披薩的好吃,又沒有提到消費受眾特點,只是反反復復提到“分享”,不足以形成定位差異化,而提到“我們都”,就意味著必勝客品牌路線是大眾化的,消費人群是極其模糊的“所有人”。


    去年,必勝客推出一款WOW烤肉黑披薩為了能迅速占領90后、00后市場,請來了當紅流量小生陳偉霆做品牌代言人。


    必勝客聯合抖音策劃上線了一個挑戰“DOU出黑,才夠WOW”,由一眾KOL率先發起挑戰,吸引用戶模仿及再創作。


    廣告語是“年輕不怕黑,就怕不出彩”,陳偉霆堪稱行走的荷爾蒙,喜歡戶外運動,皮膚曬黑之后顯得更MAN更出彩,勉勉強強也能說得過去。


    總的來說,必勝客營銷做得一般,說不上太差,也說不上出色。



    4

    細分市場蠶食份額

    用戶選擇變多


    必勝客是最早進入中國的比薩品牌,完成了對中國人的市場教育外,也順勢收割了一部分早期消費者。


    披薩配方算不上特別,制作出來也不難。很快,達美樂、棒約翰、樂凱撒、尊寶披薩就紛紛進入這個市場搶占份額!


    中國人向來喜歡“折騰”,一大堆家庭私廚、精品披薩店雨后春筍般冒出來,吃必勝客不再是一件令人興奮而激動的事情了。


    如果按性比價來說事,必勝客口味、品類都拼不過那些精品披薩店,論價格也沒有達美樂來得美麗。


    現在,本土餐飲正在崛起,洋快餐在國人心目中早已不復十幾年前“高大上”的形象,必勝客若是還不幡然醒悟,依舊不思進取,敗走中國是遲早的事情!


    歸根到底,與時俱進才是硬道理,只有不斷適應市場變化,滿足消費者新的需求,才不會被時代遠遠拋下!


    微信名:餐謀長聊餐飲/微信號:Canmouchang

    運營方:深圳市餐謀長?品牌策劃有限公司


    餐謀長聊餐飲 | Canmouchang



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