“沉默”的中小餐企，如何為自己發聲

當西貝在疫情后的第一時間發出“撐不過三個月”的吶喊，當晚就有銀行、資本主動上門接洽；眾多機構推出“公益融資平臺”，為餐企對接資本，老鄉雞、文和友、巴比饅頭均在這時獲得高額投資。

但這些頭部餐企，都是二八法則里那個“二”，眾多小餐企是“八”，是難以發聲的“沉默的大多數”。

01.

疫情之下，

小餐企成為“沉默的大多數”

疫情讓餐飲業損失慘重，讓房租、人工、食材的三座大山更加沉重，復工后，餐企又遭遇客流難題。小餐企的問題大概可以用四點概括：資金壓力大、資源不夠多、渠道通路少、數字化能力低。

為了獲客，不少小餐企老板也開始“經營”社交平臺。

常德一家炒粉店的老板老楊就變成了播客達人，復業后幾乎天天在網上發布短視頻。把餐館原材料的生長、生產、加工、烹飪等顧客想知道的，都用短視頻呈現出來，再在實體店做宣傳。“我就一小夫妻店，時間、精力有限，談不上有啥積極自救的方法，就搞個自媒體增加點收入、導客流”，老楊說。

但老楊也表示，因為要經營三餐很費時間，又要拍視頻，感覺時間很不夠用，“挺辛苦的，搞一個短視頻2個多小時，都是斷斷續續做出來的。”沒有資源、渠道，小老板們只能不斷擠壓自己的時間，在社交媒體龐大的流量池中試圖截取一點點流量，“私域流量”對他們而言更是遙不可及。

即使這樣，有一天小店晚餐只做了8塊錢。老楊還是感覺自己真要頂不住了，“就是心態崩了的感覺。”

老楊是廣大中小餐企老板的真實寫照，他還能自己剪輯視頻，用社交媒體解決一部分資源、渠道問題，但這樣的方式，由于視頻推送用戶與老楊的用戶無法十分精準匹配，也不過是大海撈針，而對更多的小餐飲老板來說，連這樣的“數字化”都是巨大的門檻。

他們不是不想求援，而是無力，也沒有渠道吶喊，他們無奈地成為了“沉默的大多數”。

02.

大平臺搭建中小餐企發聲渠道

為幫助更多餐飲門店主快速復蘇，騰訊廣告近期推出“百萬門店成長計劃”，借助本地生活營銷專屬產品——附近推，依托微信12.025億月活用戶，以朋友圈強大的流量，為中小餐企門店引流；同時提供投放補助、免費營銷顧問指導等多重優惠讓更多門店主從線上實現突破。

據悉，附近推是以發放優惠憑證的方式出現在朋友圈，覆蓋以店面為圓心、1~5公里半徑的潛在到店人群，通過幫助中小餐企精準地獲客、引流，實現營收增量的獲得。

從“百萬門店成長計劃”中我們不難看到，“附近推”可以說是在用極小的營銷成本，幫助中小餐企在當下更高效地解決資源、渠道、數字化問題。

• 節約資金

附近推是按月向餐飲老板收取費用，最低支持2000元/月的投放，并能逐月投放，餐飲老板可以靈活調整自己的投放時間。

相比很多平臺的固定收費、約定投放期限、抽取傭金等，附近推一方面能為小餐企節約資金，另一方面也讓餐飲老板擁有更多自主靈活選擇的權利。

• 高效引流

當然，單純討論價格并不合理，對這個時期的中小餐飲老板而言，最重要的是性價比，在不少老板看來：每一分錢都要花在刀刃上。

而附近推依托的是高流量、高頻的微信朋友圈，能為中小餐企提供足夠的流量空間，并找到對的消費者。

據騰訊最新財報顯示，微信朋友圈的單月活躍用戶數達到12.025億，在城市人群中的覆蓋率、打開次數相當可觀。可以說，無論是哪個行業的企業主，都很難找到另一個平臺能觸達如此海量且高頻使用的受眾。

曝光的意義除了當即實現轉化，其實也是在消費者心中“種下”一粒種子，在1~5公里半徑的投放范圍內，消費者和這家門店有交集的機會是非常高的。不是網紅店，餐飲老板更應該學會如何做好周邊的生意，“附近推”便是做好生意的利器。

• 精準獲客

其實對于很多小餐企而言，需要的不一定是有多大的知名度，而是要讓能夠到店的潛在人群知道自己，在現在客流有限的情況下，更需要開源“拉新”。

餐飲老板可以根據自己的宣傳需求、投放效果，靈活調整投放時間、推廣人群，以實現精準的獲客、引流。而且微信一直以來在用戶關系中的原則都是盡量克制，盡量做到不“打擾”用戶，所以廣告的投放更會追求精準、頻次合理。

比如一家日料店，希望推廣的人群肯定是有一定消費能力的年輕人，餐飲老板就可以在廣告投放前的設定中進行限定。蘇州譚鴨血老火鍋太倉店，通過附近推釋放堂食信息，在投放后的一個月內，優惠券被領取700余次，到店核銷率超30%。

這樣不僅提高了互動點擊率，也提升了轉化率，為中小餐企提供較為精準的需求用戶，也對消費者的需求進行對接送達，既服務客戶又服務消費者。

• 操作門檻低

想在抖音上發個短視頻引流，從拍攝到剪輯需要兩個多小時，不僅有技術門檻，而且對他這樣做三餐的餐飲店來說，也非常占用時間、精力。

而附近推是設定好的模板，只需3步就能完成廣告的投放，避免繁瑣操作，一站式解決方案為店主帶來便利。

在模板中，老板們還可以自行設定廣告的標題、圖片，自定義優惠項目，選擇廣告套餐、投放時間以及需要推廣的人群即可。操作簡單、易用。

△點擊放大觀看高清操作大圖

此外，在“百萬門店成長計劃”中，還為餐飲老板們提供免費的營銷課程、免費營銷顧問等，幫助中小餐企更有效地進行營銷活動。

03.

小餐企要自我發聲，

主動擁抱餐飲升級

從“百萬門店成長計劃”及其主要產品附近推目前的情況來看，是在以較低的成本，幫助中小餐企最大限度地獲客、引流，渡過疫情振蕩期。

小餐企想要活下去，除了堅持，更需要積極擁抱變化。

疫情之后，整個餐飲業必將進入到一個高度數字化的階段，不僅是供應鏈、后端操作系統，更在于經營模式，獲客、引流、營銷方式。

眉州東坡、海底撈、西貝等一眾頭部企業，不是直播帶貨，就是推出線上半成品售賣，即使“回血”有限，但狠狠地刷了一波存在感，并可能成功拓展新的業務線。中小餐企當然無法和它們爭搶、比拼，但中小餐企也可以找到適合自己的方式，在這一輪洗牌中活下去。

而像騰訊這樣的大平臺的介入，正是合理方式趨勢的體現，大平臺做了什么而自己的餐企還沒有，很可能就是小餐企們需要去補的。

不要覺得這是數字化營銷是頭部企業的新玩法，不適合中小餐企，就像當年的互聯網+，很多倒下的餐企不是沒有意識到新潮流的到來，而是覺得傳統方式仍然可行，但當他們醒悟過來開始有所動作的時候，才發現自己已經被時代淘汰。

在紅餐網的評論中，不乏一些小餐企老板用正確的方式，已經走出陰霾，開始向好發展。

在這次尚看不到終點的餐飲淡季背景下，中小餐企更應該用最低的投入，嘗試最多的方法，最終找到適合自己的機會。

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