此刻，我們應該閉上雙眼，用心去聆聽，
因為明天我們將要看的更遠。
杭州人沒有不知道五芳齋的，作為國家商務部認證的首批“中華老字號”，這家快餐店總是門庭若市。但是，前段時間，文三路上一家五芳齋突然關起門來裝修了。等到重新開業的時候，大家都蜂擁而至，這到底是什么情況？
這家店就是位于杭州文三路上的五芳齋口碑智慧餐廳，是五芳齋和阿里巴巴旗下的口碑一起打造的旗艦店。
1月28日，五芳齋智慧餐廳正式開始營業，這是口碑與餐飲商家合作的首家無人智慧餐廳，自助點餐、智能取餐柜、24小時無人零售機這些新元素都統統被口碑收入囊中，并被其以大數據、算法有機組合了起來。
在被改造成智慧餐廳以前，這個門店堂食、外賣都在一起，店里經常大排長龍，消費者點餐要一個一個地跟收銀員報菜名，服務員也忙得不可開交。餐廳每天的營業時間也很有限，做不到24小時營業……
現在，被改造成智慧餐廳以后，這家五芳齋餐廳到底發生了什么樣的變化呢？
走進五芳齋智慧餐廳，第一眼，你完全看不出來這是一家餐廳。
你以為這一排排的柜門是存放包包的嗎？不，是取餐的。
去智慧餐廳吃飯
是種怎樣的體驗
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掃碼點餐
到店以后，用支付寶或者口碑App掃一掃桌子上的口碑碼，就可以在線點餐，點完后用手機就能直接買單。
不過，這一點對于杭州人來說，只能算是常規操作，更厲害的還在后面。
智能取餐柜
掃碼點的餐準備好以后，只需要在手機上輕輕點一下，對應的柜門就會自動打開，直接端走美食就可以開吃了。
AR領券
很多人進店的時候，可能注意到了墻上特別的圖案。
沒錯，用支付寶的AR掃一掃對準圖案，手機屏幕上就會出現AR寶箱，點擊之后有機會獲得商家優惠券等獎勵。
無人零售柜
如果要買吃的帶走，你可以在任何時候走近無人零售柜，掃一掃二維碼打開它。取出要吃的東西以后，關上柜門，無人零售柜就會自動結算，不需要任何額外操作。
在線預訂
如果要上門自取好吃的，可以先通過手機上的口碑App，進入門店頁面在線預訂。等方便的時候，來到門店就能直接打包帶走預訂的美食。
智慧餐廳給顧客
帶來了哪些好處
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排隊時間→短了
有了智能取餐柜、無人零售柜等等設備，堂食、外賣可以完全分開，加上掃碼點餐、在線預訂等技術的幫助，餐廳運轉的效率變得更高了，所以之前大排長龍的情況也相應地減少了。
營業時間→長了
在沒有無人零售區的時候，門店營業時間往往只有十幾個小時。而現在，無人零售柜就像銀行的ATM機一樣，只要餓了就能來“取”好吃的，實現了24小時不間斷的營業。
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