雙十一來臨，一大波餐企用這個工具改變營銷玩法！

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第 1104 期

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餐飲商戶如何玩轉微信“三號”？

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眾所周知，微信公眾平臺有：訂閱號、服務號、企業號。餐飲商戶購買“微餐管家”后，怎么通過服務號、企業號，解決客流、成本等痛點？

服務號——持續拉客，精準營銷，零門檻擁有會員大數據。微信的服務號主要可以幫助商戶實現商品銷售、營銷、活動發布等訴求，是商戶對外的“窗口”。

杭州新白鹿餐廳，通過服務號微信點餐等功能，實現了用餐桌數每天增加28桌，一年增收112萬元、節省紙質菜單開支3.5萬元/年，餐廳員工從40人下降到35人，節省27.5萬元人力成本/年（杭州地區）的改進。

企業號——員工管理、上下游合作管理零誤差，當“掌上”老板。連鎖餐飲商戶可以通過企業號，對各分店進行員工考勤、工資管理、員工培訓、后廚管理、采購等環節的在線管理，提高管理效率，節約成本。

海底撈除了用服務號對外營銷，還基于企業號，進行員工培訓、報表數據查詢、移動辦公、意見反饋等業務，改變了以往員工只能在電腦端或App端進行培訓的局面，各級管理者通過微信隨時查看門店運營數據，以此為基礎及時決策，并進行員工工作執行力等管理。

服務號+企業號——實現前端與后廚全程透明化，消除矛盾。比如，在“點餐+出品+采購”的流程上，顧客在服務號上的點餐信息，實時傳達給后廚后：一方面，后廚可以在服務號上查看訂單信息，制作餐品；另一方面，如果打通了服務號與企業號，采購與供應商同樣可以在企業號上查看餐廳實時訂單情況，交叉對比采購、食材庫存等數據，及時調整，做到按需采購，降低采購環節的成本。

不論是對外的吸引客流，還是對內的管理，“微餐管家”都有相應的產品應用，供VIP會員免費或優惠購買。而且，由于微信服務號、企業號上的管理及營銷應用，都是輕量、低成本，商戶不用自己開發，也無需很高的IT能力，直接購買套件使用即可，或交由“微餐管家”進行定制化開發即可，以此降低傳統餐飲商戶連接微信、擁抱互聯網的成本。

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“微餐管家”VIP會員能得到什么？

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除了享受微信服務號或企業號的全程服務外，“微餐管家”VIP會員還能得到：

A.以市場最低價購買領先的智慧餐飲應用。目前市場上智慧餐飲服務商眾多，提供的應用與服務質量難免參差不齊, “微餐管家”為餐飲商戶精心挑選出十多家最頂尖的智慧餐飲服務商，并上架了他們提供多款熱門餐飲管理應用。

如云藏的款易（微信點餐、結帳）、鮮老虎的場景搖一搖（顧客引流）、掌貝的智能POS機+云平臺管理（會員數據分析）、盛燦的微客多（顧客多次消費）、微企贏家的微外賣（微信外賣）等，VIP會員可以免費或優惠購買，一年可節省超20000元。

B.優先量身定制專屬智慧餐飲解決方案。VIP餐飲商戶可以提交想實現的智慧餐飲的需求類型，如排隊取號、點餐、廚房管理、CRM管理、營銷工具、第三方支付工具等個性化需求，由螢火微連進行免費的企業診斷，并有專屬的產品經理對接定制化需求訂單，及時解決傳統商戶因為不熟悉智慧餐飲，不知道如何做、怎么做的痛點。

C.隨時與餐飲、微信大咖交流，免費獲得專業的行業信息套餐。“微餐管家”為每個VIP會員提供會員月報、經典智慧餐飲案例教程、微信訓練營等信息資訊服務，幫助餐飲商戶進行運營決策支持、精準洞察行業動態、打造出具有互聯網思維的智慧餐飲品牌。

此外，VIP會員還可以免費獲得微信必讀圣經《微信力量》簽名版、專屬一對一客服服務、進入餐飲CEO社群等專屬的服務。

“微餐管家”還推出“雙11”特惠：凡是在11月8日、11月11日購買售價888元“微餐管家”產品包的商戶，在享受原有會員權益的基礎上，額外免費提供餐飲商戶開通、認證微信服務號或企業號，并安裝餐飲商戶必備的企業號基礎管理應用等全程服務。

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