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為什么諾貝爾獎青睞交叉學科?
因為多學科能夠優勢互補,依存于內在邏輯關系聯結滲透形成的新學科,從而培育新的生長點。
商業物種也是如此,不同門類的跨界組合能夠形成新的DNA,從而生成意趣活潑的新商業圖景。
餐飲業也出現了一種交叉組合的新風向,于顧客而言,提升了體驗感,對商家來說,產生了低成本高產出的“雜交水稻”式效應。
?餐飲老板內參 曾莉 譚飛鵬 發自北京
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肉品不論份賣,可隨意選擇一片或幾片,統一稱重
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點餐不用菜單,取對應的“籌碼”即可
《羅輯思維》的羅胖說過,省成本是一個成功企業家的天分。日產汽車的總裁卡洛斯就是著名的省成本高手,經典語錄是“整個產業鏈,我都要省成本,不管是上游還是下游”。
從事餐飲20多年的百年老媽集團女掌門李華,在省成本上面有獨到經驗。
百年老媽新創的子品牌爐小哥,330平的店面,28張臺,后廚7個切配和3個勤雜,前廳16人包括服務員和收銀人員,日均翻臺7遍,最高翻臺10遍。菜品除了烤肉和素涮,還有16個副菜,其中包括刺身、石鍋拌飯、炒飯、壽司等韓餐、日餐。
以較少員工自如應對多品類菜品、高翻臺率,只因李華創新了“混搭餐飲+半自助”的模式。
為了避開競爭激烈的火鍋紅海,李華在2014年花了一年的時間在國內外考察,最后決定做烤肉這個品類。考慮到光吃烤肉有點膩,爐小哥混搭素涮,并配備多樣副菜,讓烤肉、火鍋兩種品類優勢互補。
一般烤肉店的菜品都是按份售賣,爐小哥打破這種傳統,采用半自助模式:
所有烤肉菜品直接擺在顧客面前,顧客可以根據需求選擇一片雪花牛肉或幾塊五花肉,然后由服務員統一稱重。 這個模式的好處是:對于顧客來說,避免了想品嘗多樣菜品但又擔心吃不完浪費,提高了消費體驗;對餐館來說,只需一個員工負責稱重,避免后廚花費大量人力進行配菜。 配餐是在每一種展示餐品旁邊放置了一個木槽,里面放著植入有芯片的“籌碼”,對應餐品和價格,顧客可以拿著選好的“籌碼”去掃碼結賬。 實物展現餐品,看得見的美食比菜單上單薄的菜名或圖片更加直接誘人。而采用“籌碼”結算,既讓顧客覺得新鮮有趣,又免去了服務員給顧客送單、收單、輸單等環節,工作效率直接up。
而且,李華還給內參君算了筆賬:?
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一邊是火鍋菜,一邊吃披薩是一種什么樣的體驗?
北方人的飲食習慣是吃湯菜必要搭配一款主食,好比羊肉湯要配著燒餅才完美一樣。
芙蓉巷推出火鍋菜后,也一直在考慮增加主食。燒餅、肉夾饃等傳統美食都曾被列入備選名單,但芙蓉巷的總經理吳少輝不太滿意。直到一個小孩兒的哭鬧點醒了他。
那天,一位母親帶著孩子來吃火鍋菜,但孩子哭著鬧著要吃披薩。顧客的需求使吳少輝最后決定推出主食——披薩。“火鍋菜+披薩”有這兩點好處:
芙蓉巷的消費群體在20歲~40歲之間,這個區間的中青年群體大部分是有孩子的家庭。相比燒餅,孩子以及部分年輕消費群體顯然更喜歡披薩。芙蓉巷抓住了孩子的胃,更迎合了大人的心。
不管哪國人,都隱隱有一種“崇洋媚外”的通病。披薩作為著名的意大利風味食品,相比本土的燒餅、肉夾饃等“土特產”,顯然更洋氣。簡單粗暴地說,披薩搭配火鍋菜,可以提升“芙蓉巷”品牌的逼格。
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餐廳?酒吧?咖啡館?傻傻分不清楚……
胡桃里音樂酒館,在成立不到三年的時間里,已經在全國拓展了100多家店,它的風靡在于創新了這樣一種商業模式:融合酒吧、咖啡館、餐廳三種空間于一體。
“晚餐就開始的夜生活”,胡桃里打出這樣的Slogan。實際上,胡桃里的營業時間是從上午11點開始的,午餐、下午茶、晚餐、夜生活,凌晨2點閉店。消費場景多元化,拉伸營業時長意味著提高了翻臺率。
酒水幾乎是酒吧全部利潤的來源,然而當胡桃里將觸角伸向餐飲時,這一盈利模式正在被重構。
據內參君了解,某家胡桃里的營收中,40%來自于餐品。值得注意的是,胡桃里的餐品中大多為正餐,而非傳統酒吧一樣僅提供披薩、沙拉等配搭,比如烤雞、酸菜魚。
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既能喝下午茶,又能吃酸菜魚,還能對酒當歌……
不難看出,胡桃里的顏值很高,而高顏值也正是胡桃里打通多元消費場景的觸點。“我們這家店沒有位于商圈內,周圍以寫字樓居多,許多顧客因朋友的推薦慕名而來”,胡桃里的一位伙計表示。
沒有內在技術支撐的創新只是紙老虎,胡桃里這種創新商業模式也不是拍腦袋想出來的,而是建立起了自己的壁壘。
胡桃里,脫胎于中國最大的酒吧連鎖品牌——蘇荷酒吧,其母公司是合縱文化集團,而合縱文化的簽約藝人超過1000人,同時歌手胡海泉是合縱文化的股東之一。
其強大的音樂造血能力給胡桃里輸出了大量的唱作藝人,每天晚上7點的藝人音樂演唱環節為胡桃里聚攏了超高人氣。
看到這兒,各位老板對混搭有沒有蠢蠢欲動?
但內參君要提醒的是,混搭餐飲也絕不是簡單的餐品混搭。爐小哥多品類聯姻的背后是省力模式的支撐;芙蓉巷混搭背后是有其他品牌的資本、技術支持;胡桃里是因為擁有對音樂、酒吧超強的輸出和經營的經驗。
不同品類的混搭、融合,其背后需要對其中一個品類有足夠強大的把控能力。
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