餐謀長?導讀:1960年,有對夫妻,不過是想開家拉面館,沒想到拉面館一開,卻再也關不掉了。
隨著身體的老去,夫妻倆感覺干不動了,想關門養老,鄰居卻不答應。
然而正是這句不答應,造就了一段拉面傳奇。
2013年一蘭在香港開了第一家海外分店,創造了顧客排隊7天7夜的吉尼斯世界記錄,比排隊買 iphone 的場景還壯觀。
紐約第一家店開張時,也有超千人的排隊陣容,估計這也是當初那幫吵著要吃面的鄰居想不到的。
現今一蘭所有的顧客中超六成竟是外國人,當初的情感何其質樸,結束一天的忙碌,吃到這碗拉面,就能找回幸福的感覺。
鄰居們對這家店的執著情愫,甚至讓老兩口都難以理解。極力挽留后,夫妻答應繼續開店,不過衰弱的體力怎么辦呢?
客人們開始想辦法,實在做不動,干脆會員制吧!何為拉面會員制?即非會員不能入店吃面。
于是日本第一家會員制拉面,拉面界的傳奇“一蘭拉面”就此誕生。
經過幾代社長的努力,如今這碗拉面,在全世界擁有60多家分店,日本本土有50多家,其他不到10家才輪到全球食客爭嘗。
店面數量并不驚人,但一年下來75億日元的收入,不得不說是一個奇跡。
而奇跡絕不會擅自發生,50多年的探索下,它不僅擁有特制的湯底和面條,還有獨家秘制的辣椒醬,30多種材料的融合,變成了一蘭最特殊的味道,而配方,全球只有3個人知道。
然而客人們為這家店瘋狂,還不止是它的味道,更為它的獨特體驗。
現任社長吉冨學,有個充滿創意的大腦,他的各種奇思妙想,都在一蘭得到了實現。
你試過在兩邊都豎著擋板的餐廳吃飯嗎?老板開發的“味覺集中系統”,用餐桌上豎起的木板,將每個人都隔絕開來。
服務員會掀起餐位對面的竹簾,為顧客上餐,上餐完畢就把簾子放下來,給顧客一個專屬空間。
在社長心里一直有個中二夢,他覺得進食無比神圣,每一次味蕾的爆發,都應該對食物充滿敬意。
于是在狹小隔斷的空間里,客人被“逼”著,只能關注自己面前的那碗面,看湯底是否濃厚,看面條不同粗細帶來的光澤,看手中的蛋夠不夠圓。
干凈的水杯,成套的碗碟,小隔間直飲水的龍頭,飲水自取,就是要讓你安靜地嘗一碗拉面。
不會“操作”也沒關系,抬頭就有萌萌的點餐漫畫。
原本只想提高人們對食物的專注,但誤打誤撞,卻解決了一個不大不小尷尬。
一個人吃飯真的很尷尬,即使不覺得孤獨,也會招來誤解。
而這里所有人都隔了起來,沒人在意你的特立獨行,即使無人陪伴也能愉悅用餐,這面立起的擋板,不知拯救了多少孤獨患者。
但也有倔強的客人不肯就范,他們就喜歡和朋友吃飯聊天,社長也不會強意阻攔,要么取下擋板,要么去公共區域用餐。
更加“霸道”的是,這里吃面沒得選擇,只賣一種拉面,福岡最出名的豚骨拉面。
拉面的種類沒得選,但你還是能選擇面條的軟硬,選擇要吃什么配菜,或者面辣到何種程度。
不會有笑容滿面的服務妹子,問你要吃什么,入口便有點面機,所有點單環節全靠自助。
點好餐入座,你也不用繞場找座,不用守著客人苦苦等候,墻上掛著空位提示器,哪個客人結賬走,上面對應的號碼燈就會亮起來。
有時遇上客人胃口好,一碗面意猶未盡,筷子套就可以點餐。
拿起筆勾畫你要加的面量,和錢一起放下,按下按鈕就有人過來,無需多久,面就來了。
還有許多人專為一蘭的“15秒鐵律”而來,一蘭有個嚴格的規定:廚師把煮熟的面放進湯里,端到客人面前,這個過程必須要在15秒內完成。
偶爾他們會掀起簾子,看到自己的面被放進湯里,就開始讀秒,只要沒超過15秒,仿佛自己又見證了一次神奇。
這個鐵律也是有來頭的,因為超過15秒,面條就會發軟,據說為了保持這個時間,一蘭面館都建得不大。
而為了保障拉面的味道,日本以外的分店,全都由福岡本地的老師傅掌廚,公司把老師傅“空運”到世界各地,機票遠不如手藝值錢。
為了增加顧客就餐樂趣,店里還出了許多周邊產品,面條、T恤、小別針…甚至廁紙都按屬相分好,為這,不少人跑進廁所觀光。
等七天只為一碗面,要么因為傻氣,要么因為值得,一個品牌若是讓等待變得值得,那絕對是因為做到了極致。
走過許多彎路才發現,品牌打造對文化傳承的重要,日本的一蘭活了,而中國還有多少“一蘭”,等著有心人去打造呢?
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你的時間應該花在餐廳里
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