眾所周知,美國蘋果公司在技術與產品相結合方面的能力,堪稱全球企業學習的楷模。蘋果公司推出的Mac、Ipod、Ipad等IT產品,無一不是技術與產品完美結合的經典之作。作為中國餐飲O2O業的領先者,排隊網理念與蘋果公司不謀而合,通過強化自主創新能力,不斷將技術與產品相結合,整合O2O新觸點,滿足餐廳的深層次需求,為餐飲企業提供線上線下無縫對接一站式服務,促進餐廳業績穩健、快速地增長。
O2O線上線下結合是未來的趨勢,排隊網找到了線上和線下的融合點,以O2O思維努力為餐飲企業打造未來的核心競爭力,并從以下六個方面使傳統餐飲企業受益。
1、在線點餐,食客新寵。
在移動互聯網時代,相比傳統的商家信息被動接收,消費者更傾向于通過隨身攜帶的移動終端設備,更快速的查找離身邊地理位置最近的餐館及打折優惠,并且隨時隨地的在線點餐,排隊美食在線點餐功能,迎合了消費者的消費習慣,成為食客的新寵,讓餐飲企業更容易被更多的消費者找到,也讓消費者更清晰地了解商戶菜肴。
2、在線電子菜譜,降低成本。
聚食匯餐飲管理系統可無縫對接排隊美食APP,餐飲企業將菜譜上傳到排隊美食APP上,消費者直接在手機上查看電子菜譜,節省了商家設計和印刷紙質菜譜的成本。
3、減少服務流程,提升服務效率。
在線上,通過排隊美食APP點餐,自動生成菜單號,將訂單號輸入到聚食匯餐飲管理系統,可自動匹配菜單、品種、價格等,無需按照訂單的詳細內容再次輸入菜品、打印訂單,減少服務流程,從點菜、上菜、收銀三個環節改善消費者的服務需求,實現完整的O2O交易。
4、品牌塑造與傳播,得消費者得市場。
所謂“得消費者得市場”,如果不能及時、有效地與消費者產生對接與溝通,在激烈的競爭市場中,就可能占據下風,甚至關門出局。排隊網搭建了線上客流與線下餐飲模式的橋梁,排隊美食通過官方網站、微博、微信等多種途徑傳播,用互聯網的方式對餐飲企業展開品牌推廣。
5、信息數據化,實現精準營銷。
傳統餐企做O2O,通過排隊美食手機號建立會員體系,將消費者的消費習慣、喜好等形成大數據,有助于餐飲企業實現數據化,為決策者提供有效的決策依據。餐飲企業基于掌握的客戶數據,利用后臺進行具體解析,針對性的展開精準營銷。
6、高效服務體系,實現信息化管理。
幫助傳統餐飲企業建立一套標準化的高效服務體系。聚食匯餐飲軟件主要管理餐廳內部的業務,而排隊美食在線點菜則通過互聯網將服務、營銷與管理延伸到餐廳以外的空間,并通過后臺數據實現客戶管理、運營管理、營銷策略執行等增值服務。線上線下的合作,實現餐廳的比較完整的信息化管理解決方案。
對傳統餐飲企業而言,在面對餐飲行業經營模式的嚴重同質化,行業利潤的趨向漸低,如何打造自己的核心競爭力,建立起自己的競爭壁壘是當務之急。作為餐飲O2O一站式服務商,排隊網一直致力于做好線下的商務機會與互聯網結合,給餐飲商家帶來持續盈利新模式。與一般餐飲團購或APP相比,排隊網最大優勢在于打通了商戶的餐飲管理系統,實現線上線下的完美結合。排隊網的線上與線下結合的O2O模式,成為餐飲企業突破傳統經營模式的一個最佳工具之一,從各個環節提升餐飲企業的實力,使餐飲企業在同行業的競爭中占據有利的優勢。
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