“要不忙著活,要不忙著死”——get busy living or get busy dying.
這一句經典的臺詞,來自經典的電影《肖申克的救贖》。在這部電影中出獄的人往往有兩種命運,一種是被社會救濟,被視為最低廉的勞動者,不被尊重,最后無奈自殺;另一種是開啟屬于自己向往的生活,在太平洋海岸自由的呼吸。
這兩種出獄后截然不同的生活,不是出獄后的幸運程度不同,而是因為在獄中的十年或者二十年種下了什么因。
一種是在漫無目的的,消耗著自己每天的生命;一種是在做有方向的準備,有目標的前行。前者與其說是出獄后被迫結束生命,不如說是在獄中早已慢慢終結了自己的生命。
生命如此,生意亦如此。
今天依然可以看到很多人沖到餐飲行業中來,因為覺得門檻低,好賺錢。在根本沒有深入了解餐飲經營的本質及競爭的前提下,就開始了門店經營。結果是,大多數都堅持不到半年,由于房租和人工就入不敷出,更別說口味、品牌的建設和效率了。
心智時代的特征,就是要么不出手,出手就必須有強于同行的差異化特征,以及快速占領消費者心智的能力。
對于新手,其實這個要求是非常高了。對于老司機,目前活的還可以的也只占小部分,而活的不安的占了大部分。
因為十年前做餐飲,市場和消費者的要求低,沒有充分的競爭,所以生產的出來就賣的出去,生存的環境好、競爭的維度低。
而現在,你不學習、不進步、不轉變,就可能被別人趕上或是替代掉。因為這樣的時代,不再只憑勇氣,更需要拼才能、拼組織能力、拼效率,才有可能讓生意做下去,活更好。
在這樣一個”拼”的時代,如何抓住經營的起點和核心,事半功倍,少走彎路,這是我們首先要思考的一個重要問題。
接下來我們通過一個案例訪談,來看看一家餐廳如何能夠正確的忙著活。
在訪談案例之前,我想問大家一個問題:以前——我們的經營是怎么開始的?
品牌名:拾貝
品類:平價海鮮.傳統粵菜
口號:嘆杯下午茶、食D小海鮮
信任狀:鉆級國家級餐廳、十佳餐飲名店
小白老師:你們的爆品是什么?
楊色平:拾貝蔥香蝦、占營收15%左右。
小白老師:回顧一下,你是通過什么渠道知道我,并認識我的?
楊色平:應該是2年多3年前,就一直關注你的文章(關注公號王小白,查看更多文章),線上學習了3期。
小白老師:那么你覺得信任我,并敢于實踐改變是因為哪些因素?
楊色平:因為我一直在整理菜單,深深知道菜單結構規劃太重要了。你的品牌表達、無聲推銷、盈利模型,這3句話對我影響最大,還有你一直的專注。
小白老師:你在沒接觸菜單規劃時,你對菜單是怎么看的?
楊色平:沒學習前,就覺得菜單只是個工具。菜單類別沒有權重,銷量和定位會有偏離,客戶點選困難造成點菜時間過長,人效低。最重要的是用戶對品牌定位不清晰,不知道吃什么。
小白老師:那你現在怎么看菜單了?
楊色平:學習以后,開始減菜,店長和廚師長團隊都跳出來說常客沒菜點,他們有很多反對意見。但經過這4次菜單的迭代,帶著店長廚師長團隊一起探討梳理菜單,他們也慢慢理解了。
楊色平:之前引流產品、高利潤產品、合理利潤產品各占比例都不明確,現在伙伴們都清楚,怎么引導點單了。崗位優化砍掉了打荷、傳菜崗位。庫房也優化了,醬汁調料實行到了部門,最多用量7天。食材當天到1.5天的備貨,庫管崗位也優化了。
小白老師:看來菜單引導點選很重要,關系整個后廚、餐廳的運營模式和效率。你們在菜單規劃前都有哪些問題或者痛點?
楊色平:產品太多,產品定位不清晰,用戶點選困難,庫存量大,人效低,最關鍵食品安全風險高。經過四次改菜單以后,現在大家都覺得貨架、冰箱多余了。
小白老師:那以前營業額多少,利潤多少?菜單重新規劃后分別提升了多少?
楊色平:面積450平,之前60一65萬左右,這半年營收75一80萬,提升25%左右,人員優化4人。純利潤大概提升了6個點,提升40-50%。
小白老師:太棒了,又是一個非常成功的案例,希望能夠給更多的餐飲人帶來啟發。
▽學習菜單規劃前的舊菜單
▽學習菜單規劃后的新菜單
拾貝餐飲能夠在楊總的手上越做越好,首先是基于他的學習選擇和持續精進,之后帶領整個團隊進行學習,大家能夠達到一致的認知,共同攜手同行。因為一家餐廳也好、企業也好,他都不是老板一個人的公司,組織不能達成一致性認知和執行力,很難達到好的效果。
目前拾貝又在著手改進新菜單了,當他們找到了經營的本質和邏輯,就能在這個基礎上自行迭代,做的越來越好。
從目前的菜單上來看,只需要在品類和口號上再進行打磨。
如此活生生的案例展現給大家,你受到啟發了嗎?
或許我們應該回頭再看一看,在開頭時問大家的一句話:以前——我們的經營是怎么開始的?
如果你以前不明白,但愿你看完這篇文章,能夠真正理解”菜單規劃”的重大價值,它就是餐廳經營的起點和核心(是1,沒有這個堅實的1,加再多0或數字都是枉然)。
如果你是第一次接觸這樣的思想,你應該感謝讓你看到這篇文章的人;
如果你不是第一次接觸這樣的思想,那么你應該想我的經營有邏輯可尋嗎?我在靠什么經營我的生意?
如果你在小白的朋友圈,或看小白的文章許久,卻仍未改變,一種可能是小白還不夠打動你,還有一種是你安于現狀,沒有感受到危機的到來。
千萬別在暴風雨來臨的時候才爬上屋頂去修,風險太大了。
人生過去的已經回不去,小白特別喜歡一句話:過程即結果,當下即未來。
祝愿大家都能從經營的本質出發,找到最有效、最簡單經營自己餐廳的路徑。
3期《菜單贏利規劃課程》爆滿,學員已開始著手落地執行,我們的課程從思想到方法再到工具,讓你的經營從本質上得到改變。4期已經預定報名,愿你不再錯過,不要再說等等。
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