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想吃西域特色美食，只要動動手指，美食自動送上桌；不想出門，打開微信，美食主動送上門。近日，移動社交商業生態領軍者微盟旗下智慧餐廳宣布與國內首家新三板掛牌餐飲企業新疆百富餐飲股份有限公司達成合作，百富餐飲旗下58家門店正式上線微盟智慧餐廳系統，在微信端開啟智慧營銷。
成立于1996年的百富餐飲如今已是中國本地西式快餐最具影響力的品牌之一，在新疆、陜西、河南、遼寧、山東、甘肅、內蒙古、深圳、重慶等地都有門店。作為新疆本土成長起來的西式快餐品牌連鎖品牌，百富餐飲以新疆特色為基調，加入西方快餐元素，中西合璧而成的百富“馕比薩”系列深受消費者的喜愛。
百富餐飲總經理馬晶認為，移動端代表著未來趨勢，而在使用戶用頻次和使用時長上占有明顯優勢的微信，則是餐廳在移動端的延伸，借助微信公眾號、朋友圈等場景，可以將門店活動精準地觸達餐廳的目標消費者。
因此，聯手微盟、上線“百富智慧餐廳”，成為百富探索移動端、開啟智慧化營銷管理的新路徑。微盟智慧餐廳基于微信搭建的微信會員管理系統和營銷體系，為百富餐飲提供了營銷升級的強大助力。
據了解，目前百富餐飲公眾號已開通微信點餐，餐廳營業高峰期，微信自助點餐可縮短顧客等餐時間。同時，由于微盟智慧餐廳系統與百富餐飲收銀供應商飛雅系統已實現互聯互通，訂單數據能夠實時同步，因此百富門店前臺收銀壓力大大降低，顧客等餐時間更短，餐廳對賬也更方便。
不僅如此，依托微盟智慧餐廳的會員系統，百富在微信端已積累起查過17萬的微信會員，這其中，既有通過微信公眾號粉絲轉化而來的會員，也有通過“粉絲征集令”等營銷活動，由老會員的社交分享帶來的新會員。
事實上，在此前，百富就已有實體會員卡，但是實體會員卡僅用于會員儲值和余額消費，會員權益相對較少。微盟智慧餐廳豐富、立體化的會員系統成為連通會員關系的新渠道，而通過微信的社交觸達和社交分享力，大大提升了百富餐飲的會員營銷效率和營銷效果轉化。
百富餐飲總經理馬晶表示，通過微盟智慧餐廳沉淀的系統數據，百富可以提升老顧客維護和營銷的效果，消費者也能享受到更多權益。馬晶介紹，憑借優良的品質和服務，消費者對百富餐飲的整體滿意度和消費忠誠度都很高，通過微信會員管理，百富可以更加了解消費者，與消費者溝通，做更有針對性的營銷活動。
微盟O2O事業部總經理林縉認為，移動互聯網的技術革新給餐飲行業帶來了經營全流程的改造，從前臺的收銀到后端的數據分析和會員管理，都需要相應的變革。百富餐飲將微盟智慧餐廳的業務及會員能力與餐廳經營深度結合，在提高經營效率的同時，顧客關系進一步強化。
據悉，微盟智慧餐廳是由微盟推出的專注服務于線下餐廳的O2O解決方案，通過微信買單、線上營銷、會員管理等幫助餐廳沉淀客戶，挖掘客戶價值，促進二次消費。微盟智慧餐廳還可實現微信外賣、點菜、支付等一站式服務，將線下餐廳和線上商家自有微信公眾號無縫對接。
原創文章，作者：微盟智慧，如若轉載，請注明出處：http://www.kmwhg.com/159656.html
