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《孫子兵法》說,軍隊的首要目標不是勝利,而是不敗——立于不敗之地。在不敗的基礎上追求勝利,才是萬全之策。餐廳運營的首要目標不是追求盈利,而是追求不虧損。盈利只是掙多掙少,而虧不虧損卻決定企業能活多長,甚至能不能活。
月有陰晴圓缺,店有旦夕禍福。盈利餐廳的首要任務不是追求最大回報,而是趁盈利的大好時機,盡快為餐廳定制一套科學的防虧預警系統。得到更多當然重要,更重要的是保護好已經取得的經營成果不受損害。
作為一家以“消滅虧損”為企業使命的餐飲咨詢公司,我們幫助不少連鎖餐飲企業的虧損餐廳實現了盈利。一些餐廳從此步入了穩定增長的軌道,但是,另外一些餐廳盈利一年半載后,卻再次掉入虧損的泥潭。
通過分析,我們發現這些再次返虧的餐廳,要么是財務不健全,要么是經營穩定性差。由于財務不健全,即使餐廳有重大問題也無法及時發現,等到發現時,已經無能為力。或者由于競爭等因素導致餐廳的經營情況波動大,時好時壞,經營團隊無法準確判斷餐廳的總體經營業績,也無法采取精準的措施,最后導致餐廳再次虧損。
還有一種情況。企業往往是因為餐廳有問題才請我們這些外腦進去解決。因此,外腦進入企業后,往往只會關注虧損的餐廳,而選擇性地忽視盈利餐廳。由于市場環境等內外因素的影響,導致各個餐廳的經營不確定性增高。經常發生的情況是,原來虧損的餐廳開始盈利的同時,一些原先盈利的餐廳卻虧損了。
正確的做法是:咨詢公司進入企業時,?首先關注盈利的餐廳,為每個餐廳建立一套預警系統,確保在救治虧損餐廳時,維護盈利餐廳的正常經營。?接著才診治虧損餐廳,成功扭虧為盈后,還要為這些餐廳建立預警系統,這樣才能大幅降低重復虧損率,鞏固扭虧的效果。
不管是盈利的餐廳,還是虧損的餐廳,都是有一定規律的,盈利有盈利的規律,虧損有虧損的規律。因此,建立預警系統的基礎,就是發現這些規律,然后善加利用。
同一家餐廳,同一個經營周期,不管是盈利,還是虧損,其盈虧平衡點是固定的。因此,預警系統的主要參照指標,就是這個俗稱的保本點。
即使是同一個品牌的不同連鎖餐廳,由于內外環境的差異,比如說餐廳外部的商圈、客群和競爭對手的不同,餐廳內部生命周期和盈虧平衡點的不同,這些不同共同導致預警系統小同大異。因此,真正有效的預警系統都是量身定制的,一個餐廳一套,無法通用。
那么,建立如何才能為一個餐廳量身定制一套有效的預警系統呢?
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