打破數據孤島 重塑餐飲O2O 吾享閉環云餐廳全景展示

吾享（天津）網絡科技有限公司，依托天財商龍研發的餐飲管理系統、CRM客戶關系管理系統以及SCM供應鏈管理系統對接大眾點評、百度、支付寶、微信等國內最優質的線上資源，創造出全新的餐飲O2O一站式解決方案——【吾享閉環云餐廳】

重塑前臺業務流構建全渠道信息通道

①大眾點評預訂、團購、外賣

大眾點評原生的預訂、團購、外賣三個業務的流程，大眾點評聲訊電話、商戶后臺、外賣管理應用三個不同的管理渠道與系統。應用該三個功能的餐飲商戶需要投入人員，手工操作點評端系統才將信息錄入到店面的餐飲ERP系統，一來重復錄入與多界面操作耗費較大人力成本，二來云端數據羈留線上，ERP結算數據停滯線下，造成信息傳輸壁壘。

吾享閉環云餐廳體系中，大眾點評預訂、團購、外賣三個業務均可在在商戶端與前臺營業系統實現對接，線上訂單、交易數據下傳ERP，線下結算數據上傳反饋點評云端，形成數據互通。

尤其在吾享云餐廳的團購業務流中，點評團購驗券功能集成于餐飲前臺管理系統后，系統可以自動抓取團購品項數據與結算金額數據，節約團購消費的營業操作時間，極大地提升店面效率。

②百度直達號

百度直達號依托百度地圖、百度手機APP入口，將數億級別的定位服務與移動搜索用戶直接導向商家，但其與餐飲ERP脫節，海量用戶的數據無法直接與餐飲運營連接，而在吾享閉環云餐廳中，百度直達號產生的預訂、點餐、外賣等數據全面接入餐飲管理系統，直接流轉于餐廳營業的各個流程，全面提升餐飲運營的效率，有利于海量拉新之后的流量快速變現。

③微信餐廳

吾享微信餐廳包含微信點餐、微信商家外送、微信客位預訂、微信會員卡、微信電子券、微活動等六大功能模塊，區別于傳統微信第三方應用，吾享閉環云餐廳的微信餐廳與餐飲管理系統與CRM系統直接無縫數據互通。

點餐、預訂、外送等訂單信息直接接入餐飲前臺系統，形成可流轉的線下系統訂單。微信電子券與會員卡，通過CRM系統與線下會員系統實現整合，食客隨時隨地申領、查詢會員卡信息/電子優惠券。微活動豐富微信營銷手段，提升微信公眾平臺交互性與娛樂性。

餐飲O2O，強調前臺業務互聯網化，而吾享閉環云餐廳一次性為餐飲企業打通所有最優質的線上平臺渠道，直接將線下餐廳/菜品/服務等信息互聯網化，同時又將線上數據自動拉取到系統中，服務于餐飲營業管理，實現對于餐飲O2O前臺業務流的全新闡釋。

玩轉移動支付一站式搭建多樣化支付矩陣

①支付寶

吾享閉環云餐廳與支付寶錢包數據實現互通，為餐飲企業提供針對食客端的可視化手機掃碼支付（配合平板自助點餐）、打印結算單掃碼支付以及針對服務員端的支付碼掃描支付等多種支付方式，并實現支付后餐飲管理系統實時清臺，僅通過餐飲前臺界面就可以完成整個移動支付結算操作。

②微信支付

吾享閉環云餐廳為餐飲企業提供微信在線支付與掃碼支付兩種支付方式，幫助企業應對外賣、堂食、預訂等不同的場景的應用，將結算數據與餐飲前臺貫通，實現實時的結算反饋。

③會員支付

吾享閉環云餐廳依托CRM會員儲值功能，為餐飲企業提供客位預訂、外賣等場景下的在線支付功能，幫助食客無需實體刷卡即可實現會員消費，而CRM與餐飲管理系統的無縫連接，結算模塊可以直接讀取CRM中的儲值數據，實現結算的實時反饋。

吾享閉環云餐廳體系，一站式的為餐飲企業接入微信支付、支付寶支付、會員支付三大應用范圍最廣的移動支付方式，幫助餐飲企業徹底將移動支付整合到整個餐飲管理系統當中，確實打造一體化的移動支付解決方案。

數據呈現輕質化打造可移動化的數據管理后臺

吾享閉環云餐廳不僅在線上端實現了對于傳統餐飲信息化系統的管理渠道拓展，同時將傳統線下的餐飲管理系統根據客戶需求進行了提升。如今時代，商機稍縱即逝，企業管理層面要求決策者不僅要通過結果進行判斷決策，同時也必須將過程管理推進到整個餐飲運營管理的流程中，這就要求企業的管理者能夠隨時隨地的查看與分析數據，實現更加快速的反應與決策。

吾享閉環云餐廳所提供的天財商龍餐飲管理系統搭載B/S架構的餐飲連鎖集團中心平臺與數據管家手機APP，餐飲管理者只要通過電腦登陸網頁即可完成對于各門店營業情況的實時監控與管理，或者通過手機APP了解關鍵運營指標與會員情況，最簡便的實現對于店面情況的掌握。

打破數據孤島實現餐飲運營全程數據貫通

吾享閉環云餐廳體系建立了一套全渠道的餐飲運營數據的通道，將互聯網化的前臺業務流所產生的數據，直接實時推送到線下的餐飲ERP前臺系統之中，最終結算數據又可以回傳到云端，而經由ERP系統流轉的數據又可以同步到CRM系統，實現對于整個業務流的數據留存。為餐飲企業建立立體化的數據分析模型，應用大數據指導企業營銷具有極大地支持作用。

有效的數據留存將幫助餐飲企業在線上推廣成本暴增的今天，為企業提升營銷的ROI指數，同時CRM中客戶數據與餐飲ERP的前臺咨客系統交互，幫助企業給予消費者最個性化、最貼心的客戶服務。

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◆吾享網絡專注于餐飲O2O，通過對微信、淘寶應用、百度應用、大眾點評等線上接口的無縫落地對接，為餐企實現在線點餐、客位預訂、外賣及支付等業務。吾享網絡核心價值是通過“線上引流工具+CRM+線下ERP”這一完整O2O解決方案，幫助餐飲企業享受移動互聯與大數據的紅利，給予餐飲消費者全新的消費體驗

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