• 線上流量告別廉價時代 餐飲O2O如何留客成為焦點

    餐飲O2O模式,作為一種餐飲行業應用互聯網的重要商業模式,在眾多餐飲信息平臺、團購網站、預訂網站、外賣網站以及信息化提供商的共同努力下逐漸在餐飲行業內推廣開來。然而伴隨著基于移動端與PC端的線上推廣信息的膨脹,本來被標榜廉價的線上流量開始逐漸脫離紅利期,告別廉價時代。

    據調查,移動端的線上廣告的CPM(即被瀏覽千次的成本)已經從去年7月的5-8元飛漲至如今的30-40元,并且還在保持上漲的趨勢。各種平臺網站推廣的分傭比例與被要求的活動折扣也使得餐飲企業在線上端的投入不斷提升,線上流量成本日益飆升。

    從團購攻城略地的狂飆時代開始,線上拉新的作用就被廣大餐飲企業所認知,然而激增的流量總是來得快,去得更快,團購一旦結束,幾乎很難沉淀出忠實客戶,而這些付出的推廣成本也就只能大部分打了水漂。如今,線上推廣依舊是餐飲企業大量拉新的最重要途徑,只是日益增長的投入成本開始使得餐飲企業的經營者們關注——大量拉新之后如何實現留客。

    吾享O2O整體解決方案集成線上引流工具、CRM客戶關系管理平臺、餐飲管理系統于一體,一站式構建以餐飲企業為核心餐飲O2O閉環。吾享云平臺幫助餐飲企業對接大眾點評、微信、淘寶應用、百度應用等線上引流工具,實現數據從線上到線下的自動轉化,避免了在線下餐飲管理系統中的重復錄入與多平臺操作。更重要的是吾享云平臺幫助餐飲企業拉取線上產生的流量數據,留存于CRM系統之中,幫助餐飲企業完成會員轉化與數據留存,真正的實現留客,為餐飲企業的線上推廣投入提供收益的平臺。

    吾享CRM系統區別于傳統大客戶銷售中運用的CRM系統,針對餐飲行業特點,無需大量消耗時間的手工錄入,直接從線上引流工具平臺、餐飲管理系統、商用WIFI等系統內直接拉去客戶信息、消費信息等數據,在后臺實現分析與篩選,輔助餐飲企業完成主動會員營銷與精準化營銷。

    吾享CRM系統在具備強大功能的同時,還在其背后強大的研發團隊的支持下,保持很高的迭代更新速度,僅20147月就完成一次服務器擴增與兩次涉及7項功能的產品升級。吾享CRM團隊一直以來保持著極高的市場敏銳度,深入調研餐飲行業需求,快速研發,縝密測試,切實幫助餐飲企業在拉新成本日益高漲的今天真正實現留客。

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    ◆吾享網絡專注于餐飲O2O,通過對微信、淘寶應用、百度應用、大眾點評等線上接口的無縫落地對接,為餐企實現在線點餐、客位預訂、外賣及支付等業務。吾享網絡核心價值是通過“線上引流工具+CRM+線下ERP”這一完整O2O解決方案,幫助餐飲企業享受移動互聯與大數據的紅利,給予餐飲消費者全新的消費體驗

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