春節即將來臨,不管是休息還是繼續營業,春節期間線上店鋪運營都會面臨這些問題↓
春節營業有何權益?
春節營業時間如何修改?
團購套餐日期如何設置?
需要多久審核時間?
……
莫慌!為了讓大家安心過好春節,請看小鹿為大家整理的2020春節期間運營指南,千萬不要錯過↓
營業時間
1.如何修改春節期間頁面的營業時間?
系統會在開店寶首頁通過彈窗/通知方式提醒您更新春節期間的營業時間,并為您提供營業時間更改的快捷入口:
若您的門店春節期間暫停營業,請您及時點擊【修改】更新您的門店營業時間,避免因美團/大眾點評展示錯誤的營業時間,導致顧客到店后投訴哦。
若您的門店按照目前的營業時間正常營業,您點擊【確認】按當前營業時間營業即可。
2.在哪里可以修改門店營業時間呢?
方法1:點擊首頁營業時間修改彈窗/通知,進入營業時間修改引導頁,點擊【確認】即可確認當前營業時間,點擊【修改】可跳轉至營業時間修改頁面;
方法2:您還可以點擊開店寶“我的-門店信息-營業時間”進行修改,確保春節期間美團/大眾點評展示門店正確的營業時間。
3.調整后的營業時間多久審核完成呢?
正常營業時間將在修改后的2個工作日內審核完成。
團購套餐/代金券
1.門店的團購套餐/代金券設置節假日不可用,是否還需要設置不可用日期?
若您門店的團購套餐/代金券僅節假日(1.24-2.3)不可用,您無需修改不可用日期;
若春節期間其他時間(1.21-2.3)團購套餐/代金券也不可用,請您及時設置不可用日期,避免顧客購買團購套餐/代金券,到店消費引發投訴。
2.如何設置春節期間團購套餐/代金券不可用日期?
系統會在開店寶首頁通過彈窗/通知方式提醒您更新春節期間團購套餐/代金券的接待時間,并為您提供團購套餐/代金券不可用日期更改的快捷入口:
春節期間(1.21-2.3),若您門店的團購套餐/代金券不可用,請您點擊【修改不可用日期】及時設置不可用日期,避免顧客購買團購套餐/代金券,到店消費引發投訴;若您的門店正常接待團購套餐/代金券,您點擊【確認】即可。
3.在哪里可以修改團購套餐/代金券不可用日期呢?
方法1:點擊首頁團購套餐/代金券修改彈窗/通知,進入團購套餐/代金券修改引導頁,點擊【確認】即可確認當前團購套餐/代金券可用日期,點擊【修改不可用日期】可跳轉設置不可用日期;
方法2:您可以打開開店寶首頁“團購/代金券-團購/代金券管理”,選擇您需要修改的團購套餐/代金券,點擊“不可用日期”進行設置修改。
4.調整后的團購套餐/代金券多久審核完成呢?
正常團購套餐/代金券將在設置后的1個工作日內審核完成。
福利
開店寶如何增刪改標簽和營業信息?
長按文末二維碼,回復【操作】,立即獲取完整操作指南。
春節營業權益
1.2020年春節營業時間段為?
今年春節營業時間采集的時間段為1.21-2.3(臘月二十七-正月初十)。
2.春節營業權益如何展示?
只要在1.21-2.3期間提報營業時間并且打開“春節不打烊”活動按鈕,均可獲得美團和大眾點評的黃條/紅條展示權益;還可在門店列表頁可獲得“春節營業”的標簽。
其中全部營業/部分時間營業的門店將獲得春節紅條樣式,不營業的門店將獲得小黃條提示。
美團展示樣式如下↓
點評展示樣式如下↓
3.如何添加春節期間美團&大眾點評門店詳情頁黃條/紅條和“春節營業”標簽?
春節期間(1.21-2.3)商家想要獲得列表頁“春節營業”標簽或者門店詳情頁黃條/紅條的,需要商家自行到開店寶APP設置門店營業時間并且打開“春節不打烊”活動按鈕;
另外需注意,“春節營業“的標簽是每日實時更新,展示時間為1.21-2.3。商家在1.21-2.3期間任意一天或多天有不營業的情況,僅門店當天營業才會展示該標簽。
4.設置完成后多久生效?
設置后美團和大眾點評會即時展現。“春節營業”標簽實時生效,門店詳情頁黃條/紅條一般也是實時生效。
5.如何刪除列表頁黃條或者營業標簽?
注意!!商家需要刪除列表頁黃條或者刪除營業標簽的,同樣到開店寶-“我的-門店信息-營業時間”內關閉活動按鈕,具體如下:
6.如何參與春節不打烊活動(僅針對春節期間營業的商戶)?
在開店寶的春節頁面底部,如春節期間正常接待團購用戶,可報名參加平臺春節活動,獲得平臺提供的大量免費的曝光資源和流量傾斜。
在開店寶的春節頁面底部,還有免費的春節主圖素材提供,可上傳免費的春節主圖和春節菜單,營造店鋪節日氛圍,吸引更多用戶訪問和到店消費。
關于2020春節運營須知就講到這里啦,各位老板們不如立刻試試。
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如果你是外賣商家,長按文末二維碼,回復【2020】,了解春節期間外賣配送、結算、排名的具體規定。
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原創文章,作者:美團大學餐飲學院,如若轉載,請注明出處:http://www.kmwhg.com/164185.html